業務改善・BPR支援

仕事内容 仕事内容について ■概要 新規サービスの開発や業務改善、BPR（業務改革）を支援します。マーケティングリサーチや業務プロセスの可視化、自動化、プロジェクトオーナーである顧客の意思決定をサポートするため、現場と経営層（意志決定者）をつなぐ橋渡し役となることがミッションです。 ■業務内容： 体系的なプロジェクト管理・運営として、課題管理・WBS・体制図・ステーク管理表作成といったドキュメント作成や各会議体のコーディネート・ファシリテーションが共通して発生することが多い業務です。その他、サービスごとの特徴的な業務や求められるアウトプットがあります。 ＜サービス企画＞ サービス企画部門において、ポイントサービス、ヘルスケアサービスといったサービス企画における、計画～実行フェーズに携わりながらお客様と一緒に世の中に必要なサービスを作り出していきます。市場調査・競合調査などのマーケティング業務や、上申用の資料作成やクライアント側のアセットの調査、各部門と調整をしていくためのディスカッションペーパー作成が多く発生します。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との調整力も求められます。 ＜業務設計・構築＞ BPO統括部門やマーケティング戦略部門における、審査事務局・給付金事務局など大型事務局の立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。コンタクトセンターやECサイトなどの一括立ち上げといった事案もあり、要件定義から入るケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといったアウトプットが求められます。また、業務設計過程における業務改善も行います。 ＜業務改善＞ 通信業界のミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務のヒアリング・業務アセスメントから、as is to beを描き、改善提案まで行います。課題・リスクの可視化、業務プロセスの見直しをし、必要に応じてテクノロジ-（AI・RPA・IOT・クラウド製品）の導入により生産性向上に寄与していきます。 ※お任せする業務はご経験やご志向性によって検討していきます。 ■具体的なプロジェクト例 ・大手通信会社でのサービス開発/サービス拡大支援/プロジェクト推進支援/業務改善 ・サービス企業やＳＩ企業での業務コンサル/PMO/情シス改善業務/クラウドポータル導入PMO ・IT戦略本部でのIT案件精査支援業務 ・AI事業推進部でのAIロボ企画推進業務PMO ・推論型AIやRPAを用いた業務プロセス改善/生産性向上プロジェクト ・ドローン事業におけるサービス開発、実証実験プロジェクト ■得られるスキル <エキスパート人材> ・大手企業の事業責任者など幹部層が相手のため、高度なステークホルダーマネジメントを経験することができます。 ・AI、IOT、RPAやクラウドなどの先進的業務知見がつきます。 <アソシエイト人材> ・コンサル/PMO業務で不可欠なプロジェクト実行/推進能力が向上します。 ・様々な難易度の業務に対する汎用的な問題解決能力が身に付きます。 ■同社の特徴・魅力： ・豊富なキャリアパス：業務領域ごとに専門性を追求することからスタート。 「ラインマネジメント」「業務コンサルタント」 「スペシャリスト」の大きな方向性から伸ばしたいキャリアを選択することができます。 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

〒107-0052東京都港区赤坂３丁目3-3住友生命赤坂ビル9F パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 勤務地備考 〒107-0052 東京都港区赤坂３丁目３ー３住友生命赤坂ビル9F

月給33万円以上 給与 月給 33万円以上 （一律手当を含む）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9:00～18:00(所定労働時間：8時間0分) ※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり 休憩時間：60分(12:00～13:00) 時間外労働：有 ※顧客先定時により1時間程度前後する可能性あり ※部門平均残業時間20時間前後/月 ※下記の想定労働時間は月間。（稼働20日/残業時間無しの場合）

休日 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 フレックス休暇（5日）、年末年始、産前特別休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クリーンアップ・インターナショナル この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クリーンアップ・インターナショナル 所在地：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー 30階 【紹介先企業】 会社名：パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 所在地：東京都港区芝浦３丁目4-1グランパークタワー33F