コールセンター 自動車保険の事故受付

仕事内容: 【損害保険会社のコールセンター（事故受付）】 大手損害保険会社で、自動車保険やその他損害保険に関する事故・故障の一次受付を行うお仕事です。 お電話で事故や故障の状況、ケガの有無、故障箇所などを丁寧にヒアリングし、専任担当者への連絡方法をご案内します。 ◆具体的には… ・自動車事故や故障に関する一次受付（電話応対） ・問い合わせ内容の入力や簡単な事務処理 ※営業や販売は一切なし！安心して対応できます◎ ◆対応イメージ ・「車が動かなくなった…」 ・「事故にあってしまった…」 こうしたお電話に対応し、必要な情報をヒアリング → 専門部署へつなぐ流れです。 ★1時間あたりの対応件数は平均3件程度。 ★お電話は丁寧に対応できればOK！ ★未経験の方も安心してスタートできる研修・サポート体制あり --------------------------------------------- 【研修スケジュール】 ◆座学研修 ・期間：約10日間（平日のみ） ・時間：9:00～18:00 ・内容：業務の基礎知識や保険の基本を学びます ◆OJT研修 ・期間：約6週間（シフト制） ・時間：10:00～19:00 ・参加：原則全日参加必須 ・内容：実際の電話対応やシステム操作を現場で習得 ---------------------------------------------

求める人材: 【必須】PC基本操作ができる方 →使用モニター数2台、メインシステムは基本3つ、問合せ内容により6〜7画面使用します --------------------------------------------- 【こんな方におすすめ！】 ✨落ち着いて丁寧に対応できる方 → 事故や故障で不安な方のお電話に、安心して対応できる方 ✨PC操作や事務作業に抵抗がない方 → 複数画面を使って情報を整理したり、入力作業をスムーズにできる方 ✨長期で安定して働きたい方 → シフトを守りながら、じっくり腰を据えて働きたい方 ✨素直で柔軟に学べる方 → 研修や指示を前向きに受け入れ、少しずつスキルアップしていける方 ✨チームで協力して働ける方 → 職場のメンバーとコミュニケーションを取りながら、サポートし合える方

大阪府大阪市中央区城見2-2-53 株式会社TMJ 勤務地: 喫煙所：屋内に専用の喫煙スペースあり 【交通手段】 アクセス: ・JR環状線・東西線「京橋駅」（南出口）より徒歩5分 ・京阪「京橋駅」（片町口）より徒歩7分 ・地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」（4号出口）より徒歩5分

時給1700円以上 給与: 時給：1,700円 ※交通費全額支給 ※⼊社〜2ヶ⽉は時給1,600円＋交通費 ≪月収例≫ 27万2,000円＝時給1,700円 × 8時間 × 20日

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～21：00の間でシフト制！ ▶9:00-18:00/12:00-21:00の他、9～10h勤務、6～7h勤務のシフトを組み合わせ、週40h以内での変形労働制となります 【勤務日数】 月～日祝／週5日

休暇・休日: シフト制／完全週休二日制 ※365日稼働のセンターです ※希望日は月3日まで提出可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・昇給・昇格制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度（※条件あり） ・介護休暇（※条件あり） ・研修プログラム ・オフィスカジュアル ・ネイル・ピアス可（業務支障ない範囲） ・休憩室あり（電子レンジ、給湯室、冷蔵庫有） ・ロッカーあり

試用期間なし

その他: ●この求人は株式会社ＴＭＪの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：株式会社ＴＭＪ 勤務地：大阪府大阪市中央区城見2-2-53 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約は株式会社ＴＭＪと結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,700円 (時給) 以上

• 交通費支給
• 駅近5分以内