時計ベルト商社の出荷事務・お客様サポート(ECサイト・卸売)

仕事内容 「仕事もプライベートも大切にしたい！」 そんなあなたにピッタリです♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼あなたにお願いするお仕事 通販事業・卸事業における 商品の受注～出荷までの業務と メール・電話でのカスタマーサポート。 具体的には・・・ ・注文処理（Web・TEL・FAX・メール） ・出荷業務（納品書発行・送り状発行） ・カスタマー業務 （在庫確認・問合せ・返品交換対応） ・在庫管理・入庫業務 （海外から入荷した商品の検品作業） ・業務に付帯する部門間連携 商品管理部門では、BtoCの「ECサイト担 当」とBtoB（時計店・百貨店など）の 「卸売担当」に分かれ、注文処理・出荷業 務・問合せ対応を行います。 現在、事務社員8名＋出荷業務パート11名 で構成される部署で40代のリーダーを 中心に20代・30代・40代が活躍中。 ECサイトの販売実績が年々拡大する中、 時計専門店（百貨店、モール）への卸売 販売と合わせ受注・出荷体制強化のため、 出荷業務と入荷業務を行う商品管理部門の メンバーを募集します。 ▼仕事のやりがい ECサイトではメール・電話での丁寧な 対応が各モールの総合評価に表れるので モチベーションアップに繋がります。 楽天市場での総合評価は5点満点中4.84と、 常に上位をキープ。成果が明確に数字で表 れるのでやりがいがあります。 ぜひ一緒に実感してください。 楽天市場時計ベルト専門店mano a mano 総合評価4.84（レビュー20,664件） またカスタマーサービスの向上も欠かせない 注力テーマです。 お客様からの注文メールには、注文内容以外 にも商品の使用感･疑問点、ECサイトの使い 勝手など今後のサービス改善のヒントになる 情報も含まれます。 こうした貴重なデータを埋もれさせず社内で 共有することで改善に向けて積極的に取り 組んでいます。 あなたなりの改善案を発信しながらどんどん 形にしてください！ 日常実務に加え、より良いオペレーションの 流れを築いていただけることを期待しています。 ▼入社後は まずは育成マニュアルをもとに受注から出荷 までの一連の実作業を経験し当社の商流を覚 えるところからスタートします。 慣れてきたら、出荷作業を行うパート社員と 協力し合い、チーム内で活発に コミュニケーションが取れる 人間関係づくりにも期待しています。 そして将来的には商品管理部門の リーダーにステップアップして いただけるのが理想です。 ▼当社について ヨーロッパ屈指の高級時計ベルトブランド 『モレラート』の日本総代理店として、 同社の商品をはじめとして オリジナルブランド『カシス』、 Apple Watch専用ベルトブランド 『クロカラント』も展開。 時計周辺商品の販売事業を卸・ECの両軸で 展開し順調に成長を続けている当社。 近年は時計ベルトを付け替える文化が浸透。 ネット市場の活況も後押しとなって業績も 安定しています。 ここ数年ではApple Watch用の 時計ベルトが大ヒットし、楽天市場で常に 上位にランクイン。 ★腕時計ベルト・バンドランキング1位 （Apple Watch用ベルト） ※2024年7月8日時点

求めている人材 【必須条件】 ・PCの基本操作 ・営業事務または カスタマーセンターの経験者 【歓迎条件】 ▼経験・スキル ・顧客対応の経験（電話・メール対応） ・EC出荷業務の経験 ・円滑なコミュニケーションスキル ・チーム規模を問わずリーダー経験 （学生時代のアルバイト含む） ▼志向・タイプ ・時計・アパレル・雑貨等に興味がある ・チームプレーで目標を達成するのが好き ・業務改善の意見・アイデアを積極的に出せる ・新しい業務を柔軟に吸収できる ［活かせるスキル］ ・Microsoft Excel ├Excel SUM関数 └Excel VLOOKUP関数 ・Microsoft Word ・Microsoft Outlook ・Microsoft PowerPoint ［活かせる資格］ ・日商簿記 3級 ［活かせる経験］ ・電話対応 ・データ/文字入力 ・タイピング ・インターネット検索 ・郵送物発送 ・郵送物仕分け ・資料作成 ・資料分類 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 ▼営業サイドとも密に連携 例えば最新の商品サンプルが届いた際、 「このサンプルを持っていったら どう？」と、私たちから 営業サイドに働きかけることも。 逆に営業サイドから 「POPを入れて発送してほしい」 と、お願いされることもあります。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

202-0012東京都西東京市東町3-11-28 株式会社シンシアー 【交通手段】 交通・アクセス 西武池袋線「保谷駅」南口 徒歩4分⭐駅から近くて通いやすい！⭐自転車通勤もOK⭐すぐ隣の練馬区から徒歩で通っているスタッフもいます◎

月給28万5447円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 26万5000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万447円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり0円 〜 1万5000円 【手当】 ・残業手当 ・交通費全額支給 ・役職手当 ・住宅手当（規定あり） ・自転車通勤OK（無料駐輪場あり） 【昇給】年1回 【賞与】年2回 ※基本給は経験・能力によって決定 【給与例】 給与例 【年収例】 ・445万円／主任（月給＋賞与年2回）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間）

休日休暇 ・週休2日制（土日祝） ・有給休暇（初年度10日付与／入社時5日・半年経過後5日付与 ※消化率90%以上） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・計画年休制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 【年間休日】 120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給あり／年1回 ・賞与あり／年2回 ・退職金共済加入 ・社割制度 ・各種資格取得支援制度 ・社内イベントあり（軽食パーティーなど） ・自転車通勤OK（無料駐輪場あり）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
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• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎