六本木【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】出版DX・自社SaaS「DEDEN」 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 ＤＡＤＡＮ株式会社 求人名 六本木【カスタマーサクセス(マネージャー候補）】出版DX・自社SaaS「DEDEN」 仕事の内容 カスタマーサクセス（CS）チームのマネージャーとして、電子書籍業務効率化ツール「DEDEN」の導入支援や活用促進を通じ、出版社や電子書店のDX推進と、顧客満足度の最大化を担っていただきます。 【具体的には】 ■SaaSツール「DEDEN」の導入・オンボーディング支援 ■顧客への運用ヒアリング、課題解決に向けた機能活用提案 ■解約防止（チャーン防止）に向けた伴走支援 ■顧客要望に基づくプロダクト改善案の企画・開発チームへのFB ■CS業務のフロー構築、マニュアル作成等の仕組み作り ★顧客とともに日本の電子書籍業界の未来をつくっていけるポジションです。 募集職種 六本木【カスタマーサクセス(マネージャー候補）】出版DX・自社SaaS「DEDEN」

必要な経験・能力等 【必須】いずれかの経験が3年以上 ■BtoB SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス経験 ■プロジェクトマネジメント経験■DXソリューション営業経験 【魅力】 ■マンガ市場の急成長を支えるDX事業：電子書籍制作の煩雑な業務をテクノロジーで解決。業界のインフラを創る社会貢献性の高い仕事です。 ■柔軟な働き方：フルフレックス制を導入。チーム内でのコミュニケーションを大切にしながら、個人の裁量で業務時間をコントロール可能です。 ■最新トピックス：大手出版社とのアライアンス拡大中。2025年4月に新代表が就任し、第二創業期として事業を加速させています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 事業開発部：カスタマーサクセスチーム

東京都港区六本木6丁目11番1号六本木ヒルズゲートタワー DADAN株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 六本木6丁目11番1号 六本木ヒルズゲートタワー（東京メトロ南北線 麻布十番駅 7分） 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営大江戸線 麻布十番駅 徒歩4分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：※勤務地の変更範囲:当社のオフィスまたは当社が指定する場所、在宅勤務の場合は社内細則に則る 転勤：無

月給45万8000円以上 想定年収 550万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥458,000～ 基本給￥346,000～ 固定残業代￥112,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（※年間休日数は暦に変動あり） 有給休暇：有（10～20日）（入社3か月後に付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【休暇】生理休暇/裁判員休暇/産前産後休暇/子の看護休暇/育児・介護

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：電子書籍事業「DADAN」、電子書籍に特化したDXツール「DEDEN」 設立：2022年07月 代表者：代表取締役社長 中村 慶太 従業員数：18人 資本金： 株式公開：非公開 主な株主：グリーホールディングス 100.0％ 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木６－１１－１ 六本木ヒルズゲートタワー その他備考・企業からのフリーコメント：当社はグリーグループの強固な基盤を持ちながら、スタートアップの機動力でマンガ・電子書籍業界の変革に挑んでいます。主力製品「DEDEN」は、これまで手作業で行われていた電子書籍の納品・管理業務を自動化し、クリエイターや編集者が創作に集中できる環境を創り出す画期的なツールです。現在は大手出版社への導入も進んでおり、CS部門はまさに組織の要となるフェーズ。決められた仕事をこなすだけでなく、顧客の声をプロダクトに反映させ、自らサービスを育てていく達成感を味わえます。「マンガが好き」「テクノロジーで業界を支えたい」という方の挑戦をお待ちしています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由