大手銀行の発送書類に関するお問い合わせ対応

仕事内容 ◇…短期×平日のみの1シフト…◇ 2026年1月末までの短期業務の募集です◎ 勤務は平日のみ8:45～17:00までの1シフト！ 土日祝日はお休みなので、ご家族や友人との プライベートな時間もしっかり作れます♪ オフィスは駅チカで通勤もラクラクの立地！ 休憩室もカフェのような空間で、リラックスできます◎ ◇…服装髪型自由！…◇ 働きやすさには自信アリ◎ 服装髪型自由、ネイルや髭もOK！ あなたらしいスタイルでお仕事ができます♪ まずはお気軽にご応募ください★ 【大手銀行のコールセンター】 大手信託銀行が発送する書類の記入方法 およびお問い合わせ対応をお任せいたします。 ◇◆よくあるお問い合わせ例◇◆ ・届いた書面の内容について確認したい ⇒回答集を確認し、ご案内。 回答集にないお問い合わせは、担当部署へ 取り次ぎします。 ・手続きの完了日を教えてほしい ⇒お客様情報を確認のうえ、担当部署へ取り次ぎ。 1件当たり、およそ6分の対応(その後、後処理) 1時間あたり3件程度をご対応いただきます。 対応履歴入力はほとんどプルダウンなので、 文字入力が苦手な方でも安心！ お問い合わせ内容も複雑ではないことがほとんど！ 専門性のあるお問い合わせは先任者からの 折り返し対応もできるので銀行のお仕事に関する 知識や経験が無くても抵抗感なく対応できます◎ 少人数の事業所なので、管理者が常に近くで フォローできる環境も特徴♪ この機会にオフィスワークデビューしてみませんか？ 【入社予定日】 12月15日(月) ※入社日は9:15～16:30(実働6時間15分)勤務 ※最終面接日:12月12日(金)AM 【研修日】 座学：3日間(12/15～12/17) 8:45～17:00(実働7時間) ※12/15のみ、9:15～16:30(実働6時間15分) OJT：2日間(12/18～12/19) 8:45～17:00(実働7時間) 【勤務期間】 入社日～2026/1/31迄 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★接客業、銀行業務、コールセンター経験者歓迎 ★未経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 函館本線札幌駅北口徒歩1分！ 千歳線札幌駅北口徒歩1分！ 南北線さっぽろ駅徒歩1分！ 東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,250円×実働7時間×20日＝17万5,000円 ※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり

シフト制 勤務時間詳細 8:45～17:00(実働7時間)

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ※週4日～勤務OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 待遇・福利厚生 ※適用されない社会保険がある理由：雇用期間が2ヶ月以内の短期勤務のため 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆雇用保険あり ◆労災保険あり ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆年末年始休暇あり(12/31～1/4※無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆お子様連れの面接OK ◆友人同士の応募・面接OK ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

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