顧客サポートスタッフ

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨この仕事のおすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅営業ではありません！既存顧客のサポート業務 ✅平均年齢29歳！20代中心のチーム ✅土日祝休み＆残業ほぼなし ✅月給26万円～＋賞与年2回＋インセンティブ ✅営業・営業事務・接客経験が活かせる仕事 ✅駅徒歩1分の好立地オフィス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 当社の「サポートサービス」を ご利用いただいている 法人企業様へのフォロー業務をお任せします。 お客様の相談窓口として、 課題やニーズをヒアリングし、 社内の専門部署へつなぐ仕事です。 ◎営業活動や新規開拓はありません。 ▼例えばこんなお悩み ・社内にPCやネットに詳しい人がいない ・テレワークやDXを導入したい ・勤怠管理ツールを見直したい ・業務効率化を進めたい こうしたお悩みをヒアリングし、 技術部門や営業部門へ引き継ぎます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ニーズをキャッチしたら 社内の専門部署へパスします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・機器メンテナンス → 技術部門 ・新しい製品ニーズ → 営業部門 実は、営業部の契約の4割～5割が この部署からの紹介。 会社の売上を支える重要なポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨営業ではないけどインセンティブあり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のニーズが契約につながると あなたにもインセンティブが支給されます。 また、業務行動の達成率なども評価対象となり サポート職でもやりがいを感じられる 仕組みがあります。

求めている人材 ＜ ✨活かせる経験✨ ＞ ✅営業経験（年数不問） 法人営業・ルート営業・カウンター営業・ インサイドセールスなど 営業スタイルは問いません。 経験が浅い方やブランクがある方も歓迎します。 ✅お客様対応の経験 営業事務・カスタマーサポート・ 接客・販売など 人と話す仕事の経験が活かせます。 ＜ ✨こんな方におすすめ✨ ＞ ・人と話すことが好きな方 ・お客様に寄り添う仕事がしたい方 ・営業からキャリアチェンジしたい方 ・チームで協力して働きたい方 第二新卒や経験が浅い方も歓迎しています。 ＜ ✨この仕事について✨ ＞ 「アイコン事業部」は 既存のお客様の相談窓口となる サポート部門です。 新規営業やテレアポは行わず、 お客様の「困った」をヒアリングし、 社内の専門部署へつなぐ役割を担っています。 お客様と長く関係を築きながら 企業の課題解決をサポートする仕事です。

132-0024東京都江戸川区一之江3-2-38　一之江妙見屋ビル5F 株式会社ファースト　ファーストサポートセンター 【交通手段】 交通・アクセス 都営新宿線「一之江駅」A3b出口より 徒歩1分

月給26万円～40万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万7300円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万2700円 〜 10万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は前給、経験、能力を考慮致します。 ※業界経験者や営業経験がある方は優遇します。 ・昇給（査定）年2回 ・賞与年2回 ※実績により決算賞与あり。現在4年連続支給してます！ ★インセンティブあり！ 営業部門へ紹介したニーズの売上に応じて、あなたにもインセンティブが入ります。 アシストしたあなたの頑張りもしっかり還元。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり157時間30分 勤務時間：9:00～18:00 ★残業はほとんどありません

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆有給休暇 ＊産休・育休取得実績あり アイコン事業部を束ねる部長は産休・育休を取得。 無理のない働き方をしながら活躍しています♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給（月3万円まで） ◆研修制度 ◆社員旅行 ◆資格取得支援金制度 ◆社用車貸与（駐車場代、高速道路代、ガゾリン代支給） ◆クラブ活動（卓球部、草野球、他） ＜実業団も活躍中！＞ 全日本卓球選手権大会（2023年、2024年、2025年） 団体の部（男子）：優勝！3連覇！ ＊ ＊ ＊ 私たちは複合機や防犯カメラなどのオフィス機器や、空調やLEDをはじめとする照明などの設備機器を取扱う総合商社。 従業員は120名。 東京、名古屋、大阪、福岡と、全国に拠点があります。 昨年度の年商は40億円を突破しています。 メイン事業であるOA機器分野での売上は全国でもトップレベル。 日本中に広がる代理店ネットワークにより、強力な販売体制を整えています。 他にも大手商社と協力し工場・商業施設などの照明を手がける部署や卓球スクールを運営する卓球事業部など、オフィスからスポーツまで幅広くビジネスを展開。 ちなみに卓球部は全日本卓球選手権大会の男子団体の部3連覇という、全国トップクラスの実績を誇っています。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上