顧客サポートスタッフ

仕事内容 ⭐営業ではありません！⭐ 当社の既存顧客を対象とした サポート業務です。 ノルマを追う営業に疲れた方、 やりがいを求めている営業事務職の方なら 取り組みやすい仕事だと思います。 - ✅営業や営業事務の経験ある方歓迎！ ✅スタッフの平均年齢29歳 ✅目標やノルマなどの営業数字なし ✅新規開拓のテレアポはありません - (具体的には…) 当社の「サポートサービス」に加入 している法人企業様を対象に、 製品導入後の窓口として定期訪問や 情報提供などのフォローを行います。 ＜例えば、こんな悩みを解決！＞ ◆社内にネットやoffice系ソフトに 詳しい人がいないから操作が分からない… ◆テレワーク導入、インボイス対応、 勤怠ツールなど、どのようにDX化したら いいか分からない… ◆事業拡大や売上アップについて 他社の事例を参考に聞きたい… このように、契約顧客の潜在ニーズや お悩みをキャッチして頂きます。 - ⭐ニーズをキャッチしたら⭐ - 専門部署へパスをします！ ◎メンテナンスが必要→技術部門 ◎商品ニーズ→営業部門 実は営業部の売上契約の内、7割以上が 私たちからのパスアップによるもの。 営業と並ぶほど、主要な仕事なんです。 - ⭐営業じゃないけどインセンティブあり⭐ - 目標とする業務行動の達成率や 営業へのパスアップ件数などを評価。 さらにキャッチしたニーズが契約になると あなたにもインセンティブが支給されます。 明確に目標をもって取り組める仕事です。

求めている人材 ＜活かせる業務経験＞ ✅なにかしらの営業経験 ・新規開拓営業 ・カウンター営業 ・ルート営業 ・内勤営業（インサイドセールス）など 営業スタイルは不問。営業経験が活かせます。 経験が浅い方もブランクがある方も歓迎します ✅お客様と直接やりとりをしていた内勤 ・営業事務 ・顧客サポート など お客様へのきめ細やかな対応スキルと 経験が活かせます。 - ＜こんな方を歓迎します＞ ◆新しい環境で自分の可能性を試したい方 ◆チームワークを大切にできる方 ◆お客様と長く付き合える関係を築きたい ◆顧客フォローの仕事に興味がある方 ◆長くお客様に寄り添える仕事がしたい方 - わたし達「アイコン事業部」はお客様の「相談窓口」。 新規の開拓や提案、契約などの 一般的な営業活動は行いません。 お客様の「困った」に素早く対応し、 解決へ導くことに注力していただきます。

職場環境 卓球事業部のある株式会社ファースト。 実業団チームには世界で活躍する選手やコーチなどが所属しています。 卓球部ではビギナーの参加も大歓迎！ 運動不足解消にちょっと始めてみようかな…という方もぜひ。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 屋内全面禁煙

132-0024東京都江戸川区一之江3-2-38　一之江妙見屋ビル5F 株式会社ファースト　ファーストサポートセンター 【交通手段】 交通・アクセス 都営新宿線「一之江駅」A3b出口より 徒歩1分

月給26万円～40万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万7300円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万2700円 〜 10万円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は前給、経験、能力を考慮致します。 ※業界経験者や営業経験がある方は優遇します。 ・昇給（査定）年2回 ・賞与年2回 ※実績により決算賞与あり。現在4年連続支給してます！ ★インセンティブあり！ 営業部門へ紹介したニーズの売上に応じて、あなたにもインセンティブが入ります。 アシストしたあなたの頑張りもしっかり還元。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり157時間30分 勤務時間：9:00～18:00 ★残業はほとんどありません

休日休暇 完全週休2日制（土日祝） ※祝日のある週は土曜出社あり ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆有給休暇 ＊産休・育休取得実績あり アイコン事業部を束ねる部長は産休・育休を取得。 無理のない働き方をしながら活躍しています♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費支給（月3万円まで） ◆研修制度 ◆社員旅行 ◆資格取得支援金制度 ◆社用車貸与（駐車場代、高速道路代、ガゾリン代支給） ◆クラブ活動（卓球部、草野球、他） ＜実業団も活躍中！＞ 全日本卓球選手権大会（2023年、2024年） 団体の部（男子）：優勝！2連覇！ ＊ ＊ ＊ 私たちは複合機や防犯カメラなどのオフィス機器や、空調やLEDをはじめとする照明などの設備機器を取扱う総合商社。 従業員は120名。 東京、名古屋、大阪、福岡と、全国に拠点があります。 昨年度の年商は40億円を突破しています。 メイン事業であるOA機器分野での売上は全国でもトップレベル。 日本中に広がる代理店ネットワークにより、強力な販売体制を整えています。 他にも大手商社と協力し工場・商業施設などの照明を手がける部署や卓球スクールを運営する卓球事業部など、オフィスからスポーツまで幅広くビジネスを展開。 ちなみに卓球部は全日本卓球選手権大会の男子団体の部2連覇という、全国トップクラスの実績を誇っています。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上