カスタマーセンター

仕事内容: 株式会社Eye Universeは、美容業界に特化したDXサービスを展開する企業です。AIプロダクト、ウェブ制作、システム開発など、美容業界のデジタル変革をリードする多様なサービスを提供しています。さらに、業界団体の運営にも携わり、業界の発展に積極的に貢献しています。現在は大型資金調達後のサービス拡大フェーズに入っており、さらなる成長とイノベーションを目指しています。 【業務内容】 カスタマーセンターのスタッフとして、チャットをメインとした顧客対応を担当します。問い合わせの受付、顧客からの質問への迅速かつ正確な回答、関連する情報のデータベースへの入力、フィードバックの収集と報告などが主な業務です。未経験からでもカスタマーサポートに必要なスキルは入社後の研修を通じて身に付けることができます。 ・オンラインチャットを通じた顧客サポート ・問い合わせの受付とデータ入力 ・顧客からの質問に対する迅速かつ正確な回答 ・サービス改善のための顧客フィードバックの収集と報告 ・その他関連するカスタマーサポート業務

求める人材: ・コミュニケーション能力が高く、顧客対応が得意な方 ・基本的なPC操作スキルを有する方 ・新しい知識や技術を学ぶ意欲がある方 ・チームで協力して働ける方 ・柔軟な対応ができる対人スキルを持つ方

東京都千代田区紀尾井町3-33プリンス通りビル2F 株式会社Eye Universe 勤務地: ・東京都 千代田区 紀尾井町3-33 プリンス通りビル2F ・敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 永田町駅から徒歩4分

月給28万円～55万円 給与: ・リモートワーク手当 ・時間外手当 ・役職手当 ・賞与年3回 ・昇格査定年4回

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 標準労働時間：7時間/日 コアタイム：11:00-15:00 フレキシブルタイム：8:00-11:00、15:00-21:00）

休暇・休日: ・完全週休二日制（年間休日128日） ・祝日休み ・有給休暇 ・産前産後、育児、介護は法定通り

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・家賃補助 ・各種社会保険あり ・資格取得、書籍購入補助

試用期間なし

その他: 本求人は職業紹介事業者が雇用主企業の代理で掲載している求人になります。 雇用主企業名：株式会社Eye Universe 職業紹介事業者名：ラパン株式会社 有料職業紹介事業許可：13-ユ-314310 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 550,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 140時間

• 駅近5分以内