観光客でにぎわうホテルの受付スタッフ

仕事内容 ＼ビジネスホテルのフロントスタッフ募集／ 【新着求人！】 第二新卒、中途入社歓迎！ ✅あなたらしい働き方を選べます ✅20～30代のスタッフが大活躍！ ✅外国人スタッフも活躍中！ ✅未経験からスタートしてみませんか♪ ✅「まずは電話で質問だけ」もOK ✅そのまま電話面談も可能！ ✅応募から最短2週間以内で内定可能 ✅すぐ勤務開始できる方優遇 【具体的なお仕事内容】 ホテルフロントでの接客・受付業務全般 ●チェックイン・チェックアウトの対応 ●ホテル周辺施設のご案内 ●会計業務 ●お客様へのインフォメーション対応 ●宿泊予約の受付・確認 ●電話応対 など ＜若手が活躍できる環境＞ ～キャリアアップモデル～ ■昇進ステップと目安 実際に主任になったスタッフ例 メンバー（1〜2年目）：基本業務習得。 主任（3～4年目）：新人指導、シフト補助。 ＊20代管理職登用実績あり！ ホテルマネジメントや企画にも挑戦できる環境です。 ■キャリアアップの決め手 スキル：マニュアル外トラブル対応力。お客様を元気にする人柄。 評価:：後輩育成実績、収益改善へ具体的な企画提案。 ■待遇（想定月収例） ・主任 想定月収例（手当込み）：23万円〜28万円 昇進によるメリット：役職手当、昇給率アップ ・支配人 想定月収例（手当込み）：30万円〜40万円 昇進によるメリット：管理職手当あり、ホテル1棟の経営が学べます。 ＜先輩のほとんどが未経験スタート！＞ 丁寧な研修やフォローがあるので 未経験の方や安心して始められます。 「元気の出るホテル」を コンセプトに人柄採用しています！ まずはお客様に笑顔で挨拶ができればOKです！ 接客シーンやお客様の 年齢・個性・ニーズに応じた ベストなおもてなしを「あなたらしく」お願いします！ 【社員インタビュー】 「未経験でも、人見知りでも大丈夫」 私たちがサンホテルで正社員を目指した理由。 主任のAさん(22歳)と フロントスタッフのBさん(23歳)の2名に インタビューをしました。 —— 入社前、どんな不安がありましたか？ Aさん 「私はホテル業界が未経験だったので 『自分にできるかな』 『マナーが厳しそう』 『英語も話せないし…』と、 とにかく不安だらけでした。 人間関係もゼロからのスタートだったので、 うまく馴染めるか心配でしたね。」 Bさん 「私は経験者でしたが、 新しい環境で一から覚え直すことや、 新しい職場のスタッフの中に 溶け込めるかどうかが一番の不安でした。」 —— 実際に働いてみて、 その不安はどうなりましたか？ Aさん 「皆さん本当に優しくて、 すぐに安心できました！ 一番の決め手は『スタッフの温かさ』です。 実はアルバイトから始めたのですが、 この人たちと一緒に正社員として 働きたい！と思えたんです。 仕事とプライベートのON・OFFが しっかりしているのも魅力ですね。」 Bさん 「私も最初は緊張しましたが、 先輩が優しくサポートしてくれました。 できることが増えるたびに 自信がつきましたし、 併設の『クダマツスタンド』の スタッフとも交流があって、 毎日楽しく働けています。」 —— 入社して、自分が「変わった」と 思うところはありますか？ Aさん 「私は『チャレンジ精神』がすごく育ちました。 この会社には、 挑戦した人が認められる文化が 根付いています。 昔は人前で話すのが苦手でしたが、 今では多くの機会をいただけるので、 自分の成長を実感しています。」 Bさん 「以前は人と話すのが苦手だったんです。 また、前職のホテルは忙しすぎて、 会話を楽しむ余裕がありませんでした。 でも、サンホテルはお客様との会話や スタッフ同士の会話を大切にする文化。 触れ合っていくうちに、 いつの間にか自分から どんどん話せるようになりました。」 —— 仕事をしていて「大変だな」と感じる瞬間は？ Aさん 「設備トラブルなどで謝罪が必要な場面では、 どう伝えれば安心していただけるか 今でも試行錯誤ですが、 すべてが『学び』だと捉えています。 最近は外国人スタッフへの指導も 担当していますが、より分かりやすく 伝える難しさと面白さを感じています！」 Bさん 「私も初めてのクレーム対応は怖かったです…。 でも、誠実に対応した結果、 その後1週間も滞在してくださり、 最後は気さくに話してくださる関係になれました。 あとは、仕事を覚えることですね。 サンホテルは接客だけでなく、 経理業務などホテル運営の 全般を自分たちで行うので、 『自分に務まるかな』と。 ただ着実に、一つずつできることが 増えていくのが自信につながりました。」 —— どんな人がこの会社に向いていると思いますか？ Aさん 「明るくて、元気で、 いい意味での『おせっかい』ができる人！（笑） あとは前向きに挑戦したいという意欲がある人ですね。」 Bさん 「感謝の気持ちを大切にできる人や、 気配り・目配りができる人。 何より、話すことが好きな人なら 絶対に輝ける職場です。」 —— 最後に、入社を迷っている方へ メッセージをお願いします！ Aさん 「やればやるほど成長できる環境です。 ぜひ、私たちと一緒に色んなことに チャレンジしていきましょう！ お待ちしています！」 Bさん 「『挑戦』は必ず自信に繋がります。 もし辛くなっても、 サンホテルには助けてくれる人が たくさんいます。 一人で悩まず、私たちを頼ってください！」 ＜当社について＞ サンホテルグループは大阪府堺市、 兵庫県尼崎市、山口県下松市、 千葉県船橋市、広島県大竹市と 現在5つのホテルを展開中。 宿泊特化型でビジネスユーザーを ターゲットに置き、お客様のリピート率は高め。 多くのお客様から 愛されるホテルへと成長を続けてきました。 サンホテルはスタッフみんなで アイディアを出し合い、 皆でつくり上げていく ホテルを目指しています。 みんなで創る、 そんなビジネスホテルで働きませんか？ ＜お仕事の特徴＞ ＊夜勤ありのお仕事 ＊外国語を活かせるお仕事（英語、中国語、韓国語など） ＊『接遇』を基礎からしっかり学べるお仕事 ＊研修制度充実のお仕事

求めている人材 【必須】 母国語が日本語でない方は、日本語能力試験N2以上 ＼こんな方にオススメ！／ ●接客・販売業の経験をお持ちの方や 人と話をするのが好きな方 ●ホスピタリティーのある方 ●人と接することが好きな方 ●未経験でもホテル業界に 挑戦したいという熱意がある方 ●成長企業で会社とともに ステップアップしたい方 ●ホテル、旅館、リゾート、 ゲストハウス、民泊、グランピングなど 宿泊施設に興味がある方 ・すぐ働ける方歓迎 ・高卒以上 ・経験不問 ・未経験者歓迎 ・無資格歓迎 ・経験不問 ・年齢不問 ・ブランク歓迎 ・新卒学生歓迎 ・20代・30代の若手活躍中 ・ハローワークでお仕事探し中の方も歓迎 ・未経験から正社員を目指したい方歓迎 ・アルバイト・パートからステップアップしたい方歓迎 ・経験者優遇 ・カフェや居酒屋などの 飲食店ホール・キッチンスタッフや、 コンビニの夜勤、工場の軽作業スタッフ、 ホテル客室清掃など異職種・異業種からの転職も大歓迎！ 【こんな経験があれば活かせます】 ホテルフロント、ホテルスタッフ 受付、旅館、フロントスタッフ スポーツジム受付、マンション管理人 温泉施設スタッフ、ホテル フロント カフェ・居酒屋・飲食店などでの接客

職場環境 ＊車通勤OK ＊バイク通勤OK ＊20代の管理職登用実績あり

744-0072山口県下松市望町１丁目３−３４ サンホテル下松 【交通手段】 交通・アクセス 周防花岡駅より徒歩13分/交通費：実費分全額支給

月給21万円以上 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 休日、勤務可能時間により月給が変動します。 別途、深夜割増手当、残業手当支給 【給与例】 給与例 入社1年目の給与例 ＜月収例＞ 月給21万円＋深夜手当1万7500 円＝月収22万7500円 ＜年収例＞ 年収約280万円

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり148時間30分 15:30～24:00 21:30～翌9:00 17:00～翌10:30(夜勤は休憩及び仮眠あり) ※シフト制 ※その他、変則時間帯での勤務あり (体調リズムを考慮して連続シフトは組みません) ＜シフトの決め方＞ シフトサイクル：1ヶ月シフト シフト提出時期：毎月月末 シフト確定時期：毎月10~15日 休み希望を月末までにお伺いし、シフトを作成します。 ＜1日の仕事の流れ＞ 17:00～17:30 夕礼 17:30～20:00 チェックイン対応、電話対応 20:00～21:00 休憩 21:00～24:00 チェックイン対応、お客様対応、フロント業務 24:00～3:00 仮眠 3:00～6:00 朝食準備 6:00～9:00 朝食提供、チェックアウト対応、清掃 9:00～10:00 片づけ、清掃 10:00～10:30 朝礼 (あくまで一例です) ・仮眠は24:00～3:00の人と 3:00～6:00の人と交代で取ります。 夜勤時も「休憩1時間＋仮眠時間（3時間）」確保！しっかり休息が取れます。 体調リズムを最優先し、連続夜勤は組みません。 お休み希望も聞けるので、無理なく長く続けられる環境です。

休日休暇 日曜・祝日 当社カレンダーによる 育児休暇 有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●昇給あり ●賞与あり（業績による） ●残業手当 ●深夜手当 ●交通費支給(月2万5000円迄） ●車通勤OK ●バイク通勤OK ●自転車通勤OK ●有給休暇 ●制服貸与(無料)

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月(同条件) 研修期間1ヶ月(同条件) ◉入社後研修あり！ 具体的な内容・・・ 〔入社後3日間〕座学を行い会社説明・ホテル説明などや私たちが大切にしていることをお伝えします！ 〔入社後1ヶ月間〕シフトに入っていただきますが、この1ヶ月間は先輩スタッフが隣にいながらお仕事をしていただきます！わからないことなどあればすぐに質問できる環境なのでご安心ください♪ 電話練習・チェックイン練習なども対面または人事担当とZOOMで練習する時間も設けますので、安心して独り立ちの準備ができます♪

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK