フィールドサポート

仕事内容 【仕事内容】 ■東北3県（宮城、山形、福島）を対応いただきます。 顧客先、業務内容にもよりますが、1日2～4件ほど対応いただきます。 社用車を使った長距離移動が日常的に発生します。 ※直行直帰可 訪問型の顧客サポートとして、 当社が独自に開発・提供している、 土木積算ソフトを利用されているお客様先を訪問します。 セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 具体的には、営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や 操作説明、契約後の導入支援、保守サポートなどが中心です。 豊富な製品知識だけではなく、 お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。 お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。 また、お客様から寄せられるご要望や、 製品改善のアイデアを社内の開発部門へ共有し、 さらなる品質向上にも携わっていただきます。 当社は「お客様の目的達成に貢献すること」を最重要視しており、 サポート業務は会社の成長を支える大切な役割です。 将来的には、単なるITサポートにとどまらず、 土木積算のノウハウを習得し、 お客様の事業成長と売上向上を支える存在として、 活躍していただきたいと考えています。 キャリア志向の方は、将来的に営業職へキャリアチェンジをし、 収入アップを目指すことも可能です。 【1日のスケジュール例】 ・9:00：出社、メール・スケジュール確認 ・9:30：移動 ・10:30：お客様への訪問（1件目）。PCセットアップ対応 ・12:00：休憩1時間。移動 ・13:30：お客様先への訪問（2件目）システムトラブル対応、新システムのご案内 ・16:00：移動 ・17:30：帰社、進捗確認、明日の準備 ・18:00 退社 【当社の商品について】 ■土木積算システム「ATLUS NEXT」 当社の商品はお客様の売上増加や仕事の効率化に直結する商品です。 いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、 既存顧客の買い替え(グレードアップ) や、 他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。 生産性を高める商品として政府からの認定も受けており、 自信をもって提案ができます。 また、現在公的補助金制度などが充実しているため、 お客様が少ない負担で高度な商品を導入いただけます。 お客様から大変喜ばれ、やりがいを感じられます。 【入社後の動き】 ■シェア拡大の余地がある市場で着実に成長して頂けるように、 会社としても採用させて頂いた方を長期的に支援していきたいと考えております。 入社後～3か月は、充実したOff-JTやOJTを通じて 商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。 先輩社員の同行をしながらじっくりと力をつけていただきます。 入社後半年を目安に、 一人でお客様対応ができるよう先輩社員がしっかりとフォローします。 失敗を恐れず、チャレンジしていきましょう。 【業務内容の変更範囲】 会社が指示する全ての業務 【ポジションのアピールポイント】 ■当社のサポート職は、地域密着型の活動が可能で、 長期的にお客様と関係性を築くことができます。 お客様からの感謝の声や実際に業務がスムーズになった事例を体験でき、 製品価値を高める重要なポジションです。 また、当社はチーム主義を大切にしており、 営業や開発部門と協力しながら課題を解決するため、 ソフトウェアに関する知識だけでなく、 コミュニケーション能力や問題解決力といった幅広いスキルが磨かれます。 さらに、外勤サポートならではのインセンティブ制度や、 直行直帰の柔軟な働き方も魅力の一つです。 頑張りや成果がしっかり評価される環境が整っているので、 安心して長くキャリアを築いていただけます。 【入社後のキャリアプラン例】 ・1年目：仕事を任せられるようになるまで、先輩社員と一緒にまわり、 サポート職としての基礎知識・スキルを磨いていただきます。 ・3年後：サポート職として一人前に ・6年後：営業所内のサポート職のリーダー、後輩の育成も担当 ・10年後：広域エリア内のサポートの体制構築に積極的にかかわる立場に もしくは営業職へコンバート ※サポートから営業になられた方は成功しやすい特徴があります。 【アピールポイント】 【企業のアピールポイント】 ・財務面での安定性（倒産しない。 2年以上売上ゼロでも経営を維持できるため、倒産のリスクはありません） ・業界における優位性 （他社の入るハードルがかなり高い業界でトップクラスのシェア） ・高い収益性と顧客からの支持 ・IT化が遅れている業界に対するビジネスなので追い風が吹いている （IT導入補助金の成約率が全国平均の1.5倍以上） ・離職率が低い（2024年度は2.0%） 出戻り社員が多い（長く働く社員が多いです。 他の会社を見てやっぱり当社のほうが良いと戻ってくる方もおります） 【同社について】 全国21拠点にて営業展開している独立系ソフトウェア企業。 建設業界向けの専門的なソフトウェア開発・販売・保守をしております。 20年以上黒字成長を続けており、自己資本比率が50%を超える優良企業です。 メインとなる商品は業界でもトップクラスのシェアを誇り、 安定した顧客基盤の元、増収増益。 IT化を今まさに推進しようとしている業界が顧客層となっており、 追い風が吹いています。 部署に関してですが大きな拠点では50名程度、 小さな拠点では5名程度の規模で運営しています。 各部署では営業職・サポート職・内勤事務職といった者が働いており、 社員同士の仲が良く、チームプレーを重視する職場です。 なお、ここ数年「働き方改革」「従業員満足度向上」をテーマに、 現場部署の働く環境の改善を行ってきております。 部署監督者の教育を実施し、長く安心して働ける環境づくりを進めています。 職場の環境・雰囲気は是非一緒に働く監督者や、 社員と話をしていただき感じていただければと思います。

資格 ■普通自動車免許（AT限定可） ■社会人経験2年以上 ■基本的なPC操作スキル（特にExcel、Word、PowerPoint） ■コミュニケーション能力 ？未経験でも大丈夫！前向きに取り組む気持ちがあればOK！ やりがいを感じながら、プライベートも大切にできる環境です。 困ったときはすぐに相談できる雰囲気で、少しずつ成長していけます。 スタッフ同士の仲も良く、明るく風通しの良い職場です♪ ？経歴・学歴・業界経験いっさい不問！ 新しいことにチャレンジしたい方 自分の可能性を広げたい方 人と関わる仕事が好きな方 「やってみたい」を仕事にしたい方 少しでも気になったら、まずはお気軽にお話ししましょう！

〒980-0014宮城県仙台市青葉区本町２丁目19-21CST共立ビル 株式会社コンピュータ・システム研究所 勤務地備考 〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町２丁目１９ー２１CST共立ビル 【交通手段】 アクセス 仙台市営南北線 勾当台公園公園1口徒歩約2分、仙台市営南北線 広瀬通西1口徒歩約6分、仙台市営南北線 北四番丁南2口徒歩約11分 宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル ■最寄り駅： 仙台地下鉄南北線 勾当台公園駅 徒歩3分 仙台駅 徒歩13分 ※転勤免除制度もございますが、将来的に転勤は「有り」となります。 転勤が3～5年を目安に発生することについて同意できる方を希望します。 管理職になる前は、近県の同一エリア内での転勤が発生し、 管理職に近くなると全国転勤の可能性が出てきます。 実際には、3年で転勤する人もいれば10年以上同じ営業所の人もいます。 因みに、2024年度のフィールドサポート職の転勤者の割合は2.02%でした。

年俸422万円～554万円 給与 年俸制 422万円～554万円 （一律手当を含む） ■昇給：年1回 ■賞与：6月・12月に支給、別途業績連動賞与 ■社会保険完備 ■交通費支給（10万円限度で全額支給） ■資格手当 ■地域手当 ■資格手当 ■家族手当 ■住宅手当（転勤者のみ支給） ■車両手当 ■退職金制度 ■役職手当 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日 【休暇・休日】 休日: 土日祝休み 年間休日: 126 その他の休日休暇: ■完全週休2日制（土日祝休み） ■夏期休暇（5営業日） ■ 年末年始休暇（5営業日） ■有給休暇（現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与） ■慶弔休暇 ■育児休業（取得実績あり） ■介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生・諸手当】 社会保険完備 【その他の福利厚生・諸手当】 ■社会保険完備 ■テレワーク制度導入 ■関東IT健保 （食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用） ■育児・介護短時間勤務制度 （平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動） ■資格取得支援 （一次取得金および月額手当の支給） ■自己啓発支援 （本の要約サービス「Flier」オンライン学習「Udemy」アカウント付与（希望者）） ■研修制度 （業務スキル向上のため社内外問わず実施） ■転勤特例 （子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度） ■育休・産休 （男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可） ■健康診断 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 ■慶弔関連

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社コンピュータ・システム研究所 所在地：宮城県仙台市青葉区本町２丁目19-21CST共立ビル

• 交通費支給