インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート

募集要項 職種 インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート 雇用形態 契約社員 仕事内容 インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート業務です。 ＜お仕事の例＞ 1.テクニカルサポート業務 インターネット接続、メールアドレス、ルーター等の設定、トラブルシューティングなど 2.カスタマーサポート業務 料金プラン、契約内容確認・変更、解約、サービスプラン変更等に関する問い合わせ対応など ●入社日 11月4日 ●試用期間 3ヶ月(11月4日～2026年1月31日) 以降は勤怠や業務習熟状況により6ヶ月更新予定 有期契約社員の雇用上限は5年(※)です。 ※「雇用期間に定めのない時給制社員 (正社員)」等への登用制度を設けています。 詳細は面接の際に説明します。 ●研修期間 11月4日～12月8日 座学：11月4日～11月20日(13日間)、 ロールプレイング：11月21日～11月28日(5日間)、 OJT：12月1日～12月8日(6日間) ※研修期間は土日祝休み

資格・経験 【優遇】 ・PC基本操作（タイピング・マウス・ブラウザ操作出来る方） ・コールセンター経験のある方歓迎 ・未経験者でも接客対応等、お客様対応経験ある方も歓迎 ・Word、Excel初級程度使える方

北海道札幌市北区北7条西1丁目1-5　丸増ビルNo.18 株式会社NTTネクシア 勤務地 北海道札幌市北区北7条西1丁目1-5 丸増ビルNo.18 【交通手段】 交通アクセス 地下鉄さっぽろ駅16番出口より徒歩2分・JR札幌駅より徒歩3分

時給1221円～1518円 給与 時給 1,221円～1,518円 時給内訳 平日:基本給1,200円＋勤務加算手当 土日祝:基本給1,200円＋勤務加算手当＋シフト勤務手当 ※勤務加算手当:21円～68円(6・12月の評価により変動) ※シフト勤務手当:250円 月給例 214,628円 (平日18日+土日3日勤務+サポート手当3,500円) 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 ※スキルや働きぶりなどの成果によって加算あり 時間外は時給30%アップ(残業はほぼ無し) ※すべて当社規定に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 勤務時間:9:50～19:00(実働8時間)、昼休憩60分＋休憩10分(無給) 週5日勤務 ※業務運営は365日(年末年始運営有り)

休日・休暇 ＜休日＞ 勤務シフトによる週休2日制 ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇、 育児休暇、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 サポート手当(3,500円/月) 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 ※スキルや働きぶりなどの成果によって加算あり 有給休暇（6ヶ月以上勤務し、８割以上勤務した場合10日付与） 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇 定期健康診断 Wel-nexia(レジャーなどの割引制度) 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく

試用期間あり 試用期間3ヶ月 時給1,221円 時給内訳 平日:基本給1,200円+勤務加算手当21円

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 面接1回