【コンタクトセンターコンサルティング業務】サービス企画強化/販売推進【DX】 BPRコンサルタント

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【コンタクトセンターコンサルティング業務】サービス企画強化/販売推進【DX】 仕事の内容 コンタクトセンター/BPO業務提案に向けたコンサルテーション業務をお任せいたします。 ＜詳細＞ ・コンタクトセンター/バックオフィス業務における提案支援、営業同行 ・アセスメントの実施～センター将来像の定義、オペレーション要件定義 ・委託業務RFP作成 ・業務設計、改善計画の策定 ・業務立ち上げフェーズにおけるプロジェクト支援 募集職種 【コンタクトセンターコンサルティング業務】サービス企画強化/販売推進【DX】

必要な経験・能力等 【必須】 ■コンタクトセンター/BPOセンターでのマネジメント経験 ■コンタクトセンター/BPOセンターに対するオペレーションコンサルティングまたはそれに準ずる経験 且つ以下のどれかに該当 ・コンタクトセンター/BPO業務の立ち上げ経験 ・コンサルティングファームでのビジネスコンサルティング経験 ・SaaS製品におけるソリューション営業/構築プロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験（PMP取得者優遇） ・業務改善BPRでの設計・推進経験（RPAやERP、BPMツールの導入や活用） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 計44名 プロジェクトごとに動くので、リモート環境をフル活用しながらコミュニケーションを活発に取っています。

東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サザンタワー16F アルティウスリンク株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F 最寄駅：JR 山手線 新宿駅、小田急電鉄 小田急小田原線 新宿駅、東京メトロ 丸ノ内線 新宿駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更の範囲:本人の同意がある場合に限り、ホームエリア外への異動を命ずることがある。 転勤：当面無

月給33万5000円～68万9000円 想定年収 517万円～1,020万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥335,000～￥689,000 基本給￥335,000～￥689,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6/12月)※入社時期に応じ基準有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：昇給年1回(4月)

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 若槻 肇 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒163-8003 東京都新宿区 西新宿二丁目３番２号 本社以外の事業所：・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木-2-2-1 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。 両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。 『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由