カスタマーサクセス(スタートアップ・DX企業向け) /ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆ カスタマーサクセス（スタートアップ・DX企業向け） ☆ ■ こんな仕事です スタートアップやDXを推進する急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着・組織改善コンサルまで一貫して担当する仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・プロダクトの導入・オンボーディング支援 ・定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援 ・顧客の組織改善提案・実行サポート ・チームKPI管理・改善 オススメPOINT ■本ポジションについて 今回、ご応募しているポジションは、エンジニア組織の課題解決SaaS事業「Findy Team+」のカスタマーサクセスになります。 また、Findy Team+は、国内に明確な競合が存在しないブルーオーシャン市場にアプローチしている事業であり、市場創造と顧客提供価値の設定、事業成長を同時にチャレンジしている状況です。 ■募集背景 現在、あらゆる企業のソフトウェア開発現場は、生成AIの普及により歴史的な転換期を迎えています。多くの企業が巨額のAI投資を進める一方で、「投資対効果が見えない」「プロセスの混沌化」という新たな経営課題に直面しています。 そこで『Findy Team+』は、これまで数多くの開発組織に伴走してきた圧倒的な実績データを武器に、AI時代の新しい経営標準である「開発資本」という概念を自ら定義し、市場へ提唱し始めました。 国内市場の先駆者として、急成長を続けている中でこの非連続な成長をさらに加速させるため、カスタマーサクセスチームの体制強化が急務となりました。 「既存ツールの使い方を案内したり、解約を防ぐだけの受け身のカスタマーサクセスに物足りなさを感じている」 「外部のコンサルタントとして戦略を描くだけでなく、自社プロダクトという強力な武器を持って、顧客の経営層とともあるべき組織の姿を創り上げたい」 そんな思いや挑戦意欲を抱えている方にとって、今これ以上ない打席が用意されています。プロダクトの進化をビジネスの最前線から支え、顧客の組織構造をデータで変革していく仲間を募集いたします。 ■ポジションの魅力 ・圧倒的な「打席の多さ」で磨かれる、唯一無二の組織コンサルスキル: 様々なフェーズの成長企業のCTOやVPoEと直接対峙し、組織変革のディスカッションを数多く重ねることができます。まだ世の中に正解がない「AI時代の組織づくり」において、データに基づいたハイレベルな折衝スキルとコンサルティング能力がハイスピードで身につきます。 ・クライアントの「事業成長」にダイレクトに貢献する手応え: 開発資本の最大化が、そのまま顧客企業の価値提供（プロダクトリリース）速度の向上、ひいては売上や事業成長に直結します。自らの伴走が、日本のソフトウェア産業を支える最先端企業の急成長を裏から支える基盤となります。 ・ビジネスと開発の壁がなく、顧客の声を爆速で形にできる環境: ファインディのCSチームは、プロダクトチーム（PdM・エンジニア）との距離が極めて近く、あなたが現場で拾い上げた顧客の声（VoC）が、1～2ヶ月というスピードで新機能としてリリースされる「ものづくり」の醍醐味を味わえます。 ・市場価値の最大化と、多彩なキャリアパス: YoY急成長を続けるプロダクトにおいて、最先端の「IT×組織コンサル」を経験できるため、自身の市場価値を圧倒的に高められます。将来的には、エンタープライズCSや、売上最大化を担うアカウントエグゼクティブ（AE）、あるいはプロダクトマネージャー（PdM）など、希望や成果に応じた多彩なキャリアステップが描けます。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -473053

資格 ■必須スキル ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれかの実務経験（無形商材） ・経営層（代表、CTO等）や役員・部長級との折衝・提案経験 ・これまでの職歴における、高い成果創出経験（MVP獲得など） 業種未経験OK ※学歴不問

年俸400万円～700万円 給与 年俸制 400万円～700万円 （一律手当を含む） ■想定年収 400万円～700万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例 307,692 円～538,462 円 ＜給与内訳＞ 基本給：227,592 円～398,362 円 固定残業代：80,100 円～140,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり） 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ ■勤務時間 10:00～19:00（実働8時間） ・時差出勤制度あり（8:00～10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00～11:00で選択可） ・月45時間分のみなし残業代を含む。1ヶ月内にみなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給

休日 土日祝休み 【休日休暇補足】 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ・その他会社規定による休日あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：ファインディ株式会社 所在地：東京都品川区大崎１丁目2番2号ア-トヴィレッジ大崎セントラルタワ-5階

• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
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• 第二新卒歓迎