【名古屋】バックオフィス・コンタクトセンターでのSV業務(地域限定正社員) コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ＴＭＪ 求人名 【名古屋】バックオフィス・コンタクトセンターでのSV業務(地域限定正社員) 仕事の内容 新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 【TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事】 ■オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ■クライアントへの相談やディスカッション 募集職種 【名古屋】バックオフィス・コンタクトセンターでのSV業務(地域限定正社員)

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験3年程度 ■これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問) ■基本的なWindows PC操作スキル(タイピング：80文字/分以上) 【尚可】■コールセンター勤務経験 ■コールセンター スーパーバイザー管理者経験のある方(年数不問) ■スタッフマネジメント(経験年数、業界不問）■接客/販売等で店長経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務

愛知県名古屋市中区新栄町2丁目4　坂種栄ビル 株式会社TMJ 予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：愛知県 名古屋市中区 新栄町2丁目4 坂種栄ビル（各線 栄駅 5番出口より徒歩3分） 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【勤務地：変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり 転勤：当面無

月給24万5000円～29万円 想定年収 301万円～374万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥245,000～￥290,000 基本給￥245,000～￥290,000を含む/月 ■賞与実績:評価業績連動賞与（6月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 夏季3日 年末年始4日 その他（シフト制（月8～10日休み）） 有給休暇：有（10～22日）（※入社後14日経過後に付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：財形貯蓄/育児介護支援制度/年次有給休暇の未消化分積立制度/グループ会社、関連企業の各種割引サービス

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。 設立：1992年04月 代表者：代表取締役社長 丸山 英毅 従業員数：2,610人 平均年齢：40.3歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：セコム株式会社 100.0％ 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿７－２０－１ 住友不動産西新宿ビル 本社以外の事業所：東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ） 関連会社：■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc. その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について～2017年よりセコム株式会社100%子会社となりセコムグループに入りました。～》 ■CXデザインやBPOデザイン、コールセンターや事務代行を軸に60種類以上の多彩なBPOサービスを提供しています。2019年度には、福岡第3・第4セクターや鹿児島事業所、仙台事業所やみなとみらいセンターを設立しており順調に事業エリアを拡大しています。 現在の売上規模は350億円を超えており、約200社におよぶ幅広い業界・業態のクライアント事業を支えています。 《教育・福利厚生について～経験学習をベースとしており、様々な業務経験やスキル取得の機会を提供しています。～》 ■確実で効率の良い成長に向けたメソッドの体系化や環境整備により、一人ひとりが常に成長し続ける学習文化を形成しています。 ■セコムグループの各種福利厚生機関に加入。育児介護支援制度や退職金制度があり、関連企業の割引サービスの利用も可能です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 退職金あり
• 完全週休2日制