セールス・営業のカスタマーサクセス/1313533

仕事内容 【仕事内容】 ▼仕事内容 当社のプロダクトについてカスタマーサクセス*1をご担当いただきます。 顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な企業価値経営業務の実現や業務の改善（効率化・標準化）などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 ▼具体的業務 ・担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した企業価値経営業務における課題などを把握・整理します。 ・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の企業価値経営業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。 ・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 ・顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する当社のサービスのあり方を検討します（新サービスの検討）。 ・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門（開発部門等）にプロダクトの改善を促します。 ＊1: カスタマーサクセスとは？ サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。弊社の場合、AVANT製品およびDivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、当業務に従事することで、経営管理領域・連結会計を中心とした会計、財務、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。 ■入社後の流れ 早期からご活躍頂けるように、中途入社の方・新卒入社の方関係なく充実した研修を用意しています。 研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。 ※原則として入社される方全員が研修の対象です。ただし、ご経験によっては一部スキップ、研修無しとなる場合もございます。 ※入社前に関連書籍の貸し出しを行いますので、事前学習にご利用いただけます。 ※本研修は2022年9月よりスタートしています。基礎知識を習得するほか、既存社員とのランチ会や現場上長、入社日が近い方との交流 もあります。 研修内容は下記になります。 ▼STEP1 簿記・IT・社内ルールなどの研修 ▼STEP2 AVANT Cruise研修、DivaSystem研修

資格 【必須条件】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方（2年以上） ・経理・経営企画・IR部門での企業価値経営業務経験（またはそれに準ずる経験） ・SE、Sierなどでのシステム開発経験 ・監査法人やコンサルティングファームなどで、BPRや会計関連のプロジェクト経験者 【歓迎/尚可】・上場企業での連結決算業務の経験（DivaSystem等連結会計システムの利用経験） ・上場企業での経営管理業務の経験（AVANT製品などの経営管理システムの利用経験） ・公認会計士等の会計系資格を保有されている方 ・法人営業としての顧客管理・顧客対応経験

〒108-0075東京都港区港南２丁目15-2品川インターシティB棟13階 株式会社アバント 勤務地備考 〒108-0075 東京都港区港南２丁目１５ー２品川インターシティ B棟13階 【交通手段】 アクセス ＪＲ東海道本線 品川港南口(東口)徒歩約3分、ＪＲ山手線 品川港南口(東口)徒歩約3分、ＪＲ横須賀線/ＪＲ総武本線 品川港南口(東口)徒歩約3分

年俸450万円～850万円 給与 年俸制 450万円～850万円 （一律手当を含む） 【年収】 450万円～850万円 ※上記は想定年収を表しています。 【月給】円～円 【裁量労働制・固定残業代制】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～18:00 休憩時間60分 時間外労働有り 転勤の有無：無し

休日 土日祝休み(完全週休2日制) ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・各種完備(健康、厚生年金、雇用、労災) ・従業員持株会（奨励金＋20％） ・社内公募制度 ・社員紹介制度(1名決定につき、50万円支給) ・育児/介護休業制度 ・在宅勤務制度 ・永続勤続表彰制度 ・eラーニングの研修講座（自由に受けられます） ・健保組合の各種福利厚生 ・資格取得支援/報奨金制度 ・社員向け株式付与制度（年５万円※諸条件あり） ・企業型確定拠出年金制度（DC） ・定年制：満65歳

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社アバント 所在地：東京都港区港南２丁目15-2品川インターシティ B棟13階