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正社員

カスタマーサポート・コールセンター運営/727

アディッシュ株式会社

東京都品川区

年俸400万円~500万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションです! 「カスタマーサクセスを推進したいが自社にノウハウがない」 「ピッタリの人材を自社で採用することができない」 など、カスタマーサクセスにおける課題を持っているクライアントに常駐し、カスタマーサクセスを運用しながら、仕組みやフローの構築などを行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行っていきます。 【具体的には】 ●業界特化型のSaaSサービスのオンボーディング(導入支援)領域での支援 建設や不動産など、様々な業界で業務効率化を目的に多くのクラウドのツールが開発され、導入、活用されています。 実際にツールを利用する現場の方々とコミュニケーションを取りながら、新しいツールをスムーズに導入し、運用を乗せるのがオンボーディング支援です。 実際に現場に足を運び、ツールを利用するエンドユーザーとコミュニケーションを密に取ることができるため、自身の動きが直接影響することが、やりがいにつながる仕事です。 こうした特定の業界や業種に特化したSaaSサービスのことをバーティカルSaaSと呼び、その業界、業種の深い知識が必要となります。 アディッシュでは、業界特化した知識とカスタマーサクセスの知識両方を兼ね備えるメンバーがすでに多く在籍し、そのノウハウを社内で展開することで、新しいメンバーでもクライアントにおいて活躍することができる環境があります。 「営業の経験を活かして、さらに現場に入り込んだ仕事をしていきたい」 「現場と一緒になって課題解決をしていきたい」 そんな方にピッタリのポジションです。

勤務地

東京都品川区 アディッシュ株式会社 勤務地: 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

給与

年俸400万円~500万円

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00 所定労働時間:8時間、休憩1時間

休日・休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始、GW、慶弔休暇 ・有給休暇(入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日。1日、半日、1時間単位で取得可)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給(上限月3万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数 -産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室(休養室)完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー(1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度

試用期間

試用期間なし

その他

その他: id:434269 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Image業界特化SaaSサービスクライアントのカスタマーサクセス支援Image

応募について

募集人数

2人

紹介企業情報

社名

株式会社TieTalk 人材紹介事業部

代表者

谷澤侑哉

本社所在地

1600023 東京都新宿区西新宿8-11-10星野ビル3F

企業代表番号

09078439932

事業内容

人事・人材サービス

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : 81c0bb47b5d6c3c3

掲載開始日: 2025/09/18(木)

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