医療機器のコールセンタースタッフ

仕事内容 家庭を大切にしながら、しっかりと キャリアを積みたい方を応援します！ 柔軟なシフト勤務で、家庭の事情にも対応しつつ、 安定して働ける職場環境を提供します。 家庭と仕事のバランスを取りながら しっかり働きたい方に最適な職場です。 ★充実の研修を用意！★ 入社後は、机上研修（1か月間）と 社外講師によるオンライン研修（1週間）を実施。 商品知識を基礎から身につけられますので、 安心して業務をスタートさせることができます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お客様からのコール受付と 医療機器のサポート業務を担当していただきます。 ◆レセプトコンピュータの操作説明 医療機関（薬局）に設置されている 機器の操作方法を電話で説明します。 ◆電話対応による不具合解決 お客様からの問い合わせに対し、 機器の不具合を電話で切り分け、解決へ導きます。 ◆新機器の導入サポート 新しい機器の導入支援や操作方法の案内を行います。 ［電話対応件数］ 通常：1日20～30件 （レセプト請求期間など多い日だと40～50件） 多くは1件5分ほどで終話します。 長い場合は10～15分ほどかかります。 ［話す内容］ ・レセプトシステムの操作 ・電子処方箋やオンライン資格確認の問い合わせ ・エラーや故障 など。 研修でしっかり学べるうえ、 まわりには経験豊富なスタッフもいますので 分からないことがあったらすぐに聞いてくださいね。

求めている人材 ◆コールセンターでの勤務経験がある方 （業界は問いません） 現在アルバイト・パートや派遣で コールセンターで働いている方も大歓迎！ ◆専門・短大卒以上 ◆基本的なPC操作ができる方 （Word、Excel） 医療機関での事務経験があれば活かせます！ 医療事務未経験の場合、お客様の言葉を 理解するまでに時間が掛かります。 新しい知識を吸収する意欲がある方に 向いているお仕事です！

110-0005東京都台東区上野二丁目１４－２７　ヒューリック上野の森ビル３階 株式会社SHINKO　サービスセンター 【交通手段】 交通・アクセス JR山手線・東京メトロ銀座線 上野駅 徒歩1分

月給21万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【手当】 交通費全額支給 残業手当 出張手当 扶養手当 ・配偶者：月1万円 ・子：1人につき月1万円 役職手当 資格手当 【昇給】 年1回（4月） 【賞与】 年2回（6月・12月） ※前年度実績：計3か月分

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 勤務はシフト制。 月3日～5日以上の土日祝勤務必須。 ◆平日 12:30～21:20 14:10～23:00 ◆土曜 08:20～17:10 09:00～17:50 12:10～21:00 12:30～21:20 14:10～23:00 ◆日曜・祝日 08:20～17:10 09:00～17:50 12:10～21:00 12:30～21:20 14:10～23:00 ※各休憩60分 ※終電時間考慮

休日休暇 週休2日以上 ◎年間休日：127日 年次有給休暇 （初年度10日、繰り越し分含め最高40日、半日休暇制度あり、時間単位休暇制度あり） フレックス休暇（5日間） 年末年始休暇（5日間） 有給休暇（取得奨励日あり） 産休・育休（取得実績あり） 慶弔休暇 特別休暇 設立記念休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・資格取得報奨金 →対象資格は100種類以上 「ITパスポート」の有資格者は200名以上 その他「基本情報技術者」「応用情報技術者」 「ネットワークスペシャリスト試験(NW)」を取得し スキルアップしている先輩も多数 ・オフィス内禁煙 ・借上社宅制度 ・財形貯蓄 ・確定拠出年金 ・従業員持株会 ・退職金制度

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 夜間
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし