DX推進サポート

仕事内容 現場の"困った"をシステムで解決する。 日本の物流のDX化を、最前線で伴走する仕事。 ◆IT×現場の橋渡し役として、業界のDX化を加速させる。 WILLER EXPRESSは、20年以上にわたり高速バス事業を運営する中で、 運送業界の課題を熟知してきました。 その知見を活かして自社開発した物流業界向けSaaS「RootS」を、 全国の事業者様に届けています(現在1,000アカウント以上で稼働中)。 ◆あなたのミッション RootSを導入くださったお客様の業務に伴走し、 システム定着と業務改善を支援するカスタマーサクセスのお仕事です。 「売って終わり」ではなく、「使いこなしていただく」ことにコミットします。 ■ 具体的な業務 ・導入企業の業務フロー分析・可視化 ・RootSの操作レクチャー、活用状況のデータ分析 ・社内勉強会・導入研修の企画/実施 ・「紙・FAX・属人化」の課題を、システムで解決するご提案 ・プロダクトチームへの改善要望フィードバック ・アップセル・クロスセルのご提案、定期レポート作成 ■ 取り扱うツール群 ・自社SaaS「RootS」 ・Microsoft 365 ・Googleツール各種 ・kintone ・生成AI(Gemini等) ※入社後に習得可能です。 技術キャッチアップが好きな方には楽しい環境です。 ■ このポジションのおもしろさ ①IT知識×業務理解で、市場価値の高い人材になれる 物流DXは、まだ専門人材が極端に少ない希少領域。 SES等で培ったITリテラシーを、 業務改善・コンサルティングへ展開していくキャリアパスが描けます。 ②現場の生の声を、プロダクトに反映できる お客様の現場で得た課題感をプロダクトチームへ直接フィードバックする橋渡し役。 プロダクト改善に直接関わる手応えがあります。 ③開発スキルだけでは到達できない、コンサル領域へ グレード制(E→A)で、サポーター→システム導入提案→業務改善提案→DXコンサルタントとステップアップ。 「運行管理者」などの専門資格取得もバックアップします。

求めている人材 【必須条件】 ・社会人経験1年以上の方 ・日常的にPC・アプリを使いこなせるITリテラシー 【歓迎条件】 ・SES、社内SE、ヘルプデスク、テクニカルサポート等のご経験 ・業務改善・効率化に関心がある方 ・SaaSツール(Slack、Notion、kintone等)を業務利用した経験 ・顧客折衝のご経験 ・Excel等でのデータ整理・分析経験 ※開発スキル・コーディング経験は必須ではありません。 ※「技術を追求するより、人と関わりたい」というエンジニアを歓迎します。

136-0082東京都江東区新木場１丁目１８番１３号 WILLER　EXPRESS株式会社 勤務地 ◆京葉線 ◆有楽町線 ◆りんかい線 【交通手段】 交通・アクセス 新木場駅から徒歩5分

月給25万円～34万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 34万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円〜34万円(基本給+グレード給) ※固定残業代なし 昇給:年1回(独自グレード制E〜A・昇格試験あり) 賞与:年2回(昨年度実績2.7ヶ月)+支援企業評価インセンティブ 【給与例】 給与例 ■370万円～500万円（1年目／ボーナス2回） 年収例 ・1年目370万円 ・3年目500万円

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり166時間 フレックスタイム制(実働8時間) ※プロジェクト中は常駐先に準ずる コアタイム:10:00〜15:00 平均残業:月15時間程度

休日休暇 ・週休2日制 ・年次有給休暇(平均取得率80%) ・産前産後休業/育児休業(復帰率100%)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ・社員割引（WILLERグループの各種割引制度） ・自転車、バイク通勤可 ・駐車場完備（駐車料金の負担はありません。） ・定期健康診断（本ポジションは年1回） ・インフルエンザ予防接種（年1回）※一部補助 ・脳MRI／MRA ・肺血管CT検査 ・保健師による生活習慣改善のための個別面談

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし