スマホに関する問い合わせ対応スタッフ|研修充実

仕事内容 ソフトバンクの携帯電話をご利用中のお客様からの「他社への乗り換え（MNP転出）」に関するお問い合わせに対応するお仕事です。 「解約したい」「料金を見直したい」といったお客様に、現在よりお得なプランやキャンペーンをご案内し、継続利用のご提案を行います。 具体的には── プラン変更や特典キャンペーンのご紹介 解約を検討中のお客様へのフォロー対応 専用システムでのお客様情報・履歴の入力 など お話しする内容はすべてマニュアルやスクリプトが用意されており、研修後もSV（スーパーバイザー）が常にサポート。 「話すのが好き」「人の役に立ちたい」そんな気持ちがあれば、未経験からでも安心して始められます。 研修期間は約2週間。商品知識・話し方・パソコン操作などを基礎から学べます。 個人ノルマはなく、チーム全体で目標を追うスタイルです。 お客様から「説明が分かりやすかった」「続けて使いたい」と言ってもらえる瞬間が、この仕事の一番のやりがいです。

求めている人材 PC基本操作ができる方（タイピング目安：80文字/分程度） お客様との円滑なコミュニケーションが取れる方 勤怠が安定している方 ＼下記のような方はさらに歓迎！／ 携帯ショップや光回線販売の経験がある方 コールセンター経験者

職場環境 未経験から始められる安心の教育制度 入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。 長期安定して働ける環境 社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

105-0011東京都港区芝公園 芝公園コールセンター 【交通手段】 交通・アクセス 最寄り駅：芝公園駅・大門駅・浜松町駅

時給1700円以上 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 時給1700円以上 ※経験・能力による 【給与例】 給与例 時給1700円×1日8時間×21日稼働＝285,600円 残業1万円 合計月給295,600円

シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:45〜19:00（実働8時間／休憩75分） 【休日・休暇】 週休2日制（シフト制・希望休相談可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 交通費支給
• 長期歓迎