年金のお問い合わせ対応/CCS(コールセンター)

仕事内容 ＼ゆくゆくは在宅勤務もOK！／ ◆オシャレも楽しめる職場◆ 服装・髪型・髪色は基本的に自由♪ 清潔感があれば、あなたらしいスタイルで働けます！ ネイルもOK！ （※業務に支障のない長さ・デザインであれば問題ありません） 「仕事中も自分らしさを大切にしたい」 そんな方にぴったりな環境です◎ ◆入社後は丁寧な研修からスタート！◆ 専門知識がなくても大丈夫。 基礎からゆっくり学べるカリキュラムが整っています。 配属前にしっかり準備できるので 未経験でも安心して始められます。 ◆現場配属後も「手を挙げれば助けてもらえる」安心の環境！◆ 周りのスタッフがすぐに フォローしてくれる職場なので、ひとりで悩むことはありません。 【 お仕事内容 】 確定拠出年金の電話対応スタッフ！ 確定拠出年金の加入希望者・加入者からの お問い合わせ対応を行うお仕事です。 ●主なお問い合わせ内容 ・転職や退職に伴う各種手続きについてのご案内 ・企業の制度内容に関するお問い合わせ ・個人型年金（iDeCo）の資料請求 など ※コール業務に慣れてきた段階で、 チャットでの対応をお願いする場合があります。 ●1件あたりの対応時間 ・通話対応：平均約10分 ・後処理：平均約5分 ●対応の流れ 入電 → お客様情報の確認 → お問い合わせ内容のヒアリング → FAQを確認し回答 → 対応履歴の入力 入社から1年後には、 1時間あたり4～5件程度の対応が目安となります。 ノルマは一切ありません。 金融業界が未経験の方でも安心してスタートできるよう、 充実した研修をご用意しています。 システムの操作方法や確定拠出年金の基礎知識などを、 理解できるまで丁寧にサポートします。 また、電話対応の方法やビジネスマナー についても学べる研修があります。 デビュー後も、困ったときには管理者が すぐにフォローできる体制を整えています。 安心して対応できるよう 「呼び出しボタン」も設置されています。 なお、クレーム対応はほとんどありません。 ※資格取得について 配属から約1年後を目安に、証券業界で業務を行う際に必要な 「証券外務員2種」の取得を目指していただきます。 ご自身のスキルアップにもつながる資格です。 ＜証券外務員資格とは＞ 銀行や証券会社などで金融商品の説明や 取引業務を行う「外務員」に必要な資格です。 ＜取得するメリット＞ ・一度取得すれば、取消などがない限り有効期限なし ・長く活用できる「一生モノ」の資格 ・金融業界で働くうえで強みになる資格 業務内容や資格について不明な点があれば、 面接時にお気軽にご相談ください。 皆さまのご応募をお待ちしています。 ★ホワイト企業認定★ ◆ジョブチェンジ制度で将来の可能性広がる！◆ 「自分に向いている仕事を探したい」そんな方にもピッタリ！ 携帯販売スタッフをはじめ、コールセンター・スーパー・ クレジットカードのPRスタッフなど、多彩な職種にチャレンジ可能！

資格 未経験 歓迎！ 経験、学歴、不問！ ★高卒以上 20~30代活躍中! ■一つでも当てはまる方、 是非お気軽にご応募ください！ ・「ありがとう」と言われるのが嬉しい方 ・誰かが困っていると、つい助けたくなる方 ・「ちょっと聞きたい」に丁寧に応えたいと思える方 ・決まったルールの中で、丁寧に対応するのが得意な方 ・ルールや型があるほうが仕事がしやすい方 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・45歳未満 （長期勤続によるキャリア形成のため）

東京都港区三田３丁目 株式会社グローバルヒューマンブリッジ 勤務地備考 東京都港区三田３丁目 【交通手段】 アクセス 浅草線泉岳寺駅より徒歩1分／本線泉岳寺駅（京急電鉄）より徒歩1分／山手線高輪ゲートウェイ駅より徒歩8分／京浜東北線高輪ゲートウェイ駅より徒歩8分

月給26万円～40万円 給与 月給 26万円～40万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり8800円（固定残業時間：5時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：通勤交通費全額支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり150時間 8:40～17:10 11:00～19:30 ･･･ 月3～4日程度 12:30～21:00 ･･･ 月1日程度 ※各休憩60分 ★シフトは面接にてお気軽にご相談ください♪ ★残業は月平均1時間と、ほぼナシ！基本定時あがり♪ 月～日祝の週5日勤務（シフト制） ※土日祝出勤は月3～4日程度です ★お休みについては、比較的柔軟に対応OK！！ ★平日休みも取れるので通院や役所巡り、 美容院やゆったりお買い物等 過ごし方色々♪

休日 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・雇用保険 ・健康保険 ・交通費全額支給 ・服装自由 ・日払い、週払いあり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 グローバルヒューマンブリッジ 【事業内容】 総合人材サービス

• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• ネイルOK
• 残業なし
• 長期歓迎
• 服装自由
• 原則定時退社
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由