カスタマーサポート コールセンター運営

未経験OK（経験者優遇）【将来のSV候補／Webアドバイザー】 カスタマーサポート・コールセンター運営 東京都新宿区西新宿6-13-1住友不動産新宿セントラルパークビル8階・9階(受付) 正社員 業務内容 日本の中小企業活性化を目的に事業展開を行う当社！ 飲食店、美容室、マッサージ店など街中にある店舗の経営者に対して、 自社で企画・開発を行っているシステムによる集客アップやコストカットを提案し、おかげ様で【25期連続売上高増】となっております。 ◆仕事内容 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 既に商品をご購入いただいているお客様との対応となり、新規のお客様に営業をかけることはございません。 売上ノルマもなく受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 また、コールセンター業務では珍しい実力主義制度を設けており、職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、 電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、IT・Webの知識も身に着けていくことができます。 また、今後のキャリアステップとしてジョブローテーション制度もとりいれており、 コールセンター業務をマスターした後はWEBディレクターやWEB制作といった別業務、新規事業立ち上げへの抜擢など、 幅広い業務を行っていけることもあるかもしれません！ ◆将来性 従来の方法にこだわり続けるのではなく、時代の流れに沿って開発を進め、常にアップデートや新事業開発に注力しております。 AIシステム、SNS、YouTube広告、マンガ制作、ドローン動画、MEO(GoogleMAPを利用した集客システム)、モバイルオーダーなど、 身近なツールを利用していることもあり、お客様にもイメージしていただきやすい為、商品の売りやすさも魅力です。 - 「サービス業界を活性化させて街を元気にしていきたい！」そうした考えをもって当社は事業展開しています。活気あるお店を増やしていくことで、その地域が元気になり、経済が活性化されていくことを目指しています。自分の仕事が世の為、人の為に繋がっていくやりがい溢れる業務です！ ・「大家族主義」という理念の元、【クライアント】【社員の家族】【取引先】など関わる全ての方を幸せにする事業を展開 ・営業力を強みとしており、全国2万5000店舗のクライアント実績。 ・社員平均年齢28.4歳。全社的に若い社員が多く、20代での役員就任実績もある実力主義 ・社歴や経験等関係なく、成果を正当に評価するため、入社1年で係長まで昇格したケースもあります。 ・商品開発から販売、サポートまで一貫して自社で行っているため、お客様に自信を持って提案して頂けます。 ※本求人は、アライアンサーズ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート・コールセンター運営 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 ★未経験からでもOK！ OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます！ └3年以上ご経験がある方優遇！ ・20代の内から責任ある立場や仕事を任せられる事にやりがいを感じられる方 ・成果を明確に評価され、とにかく成長していきたい方（面接で将来ビジョンをお聞かせください） ・目標を達成させるために努力し続けられる方 ・コミュニケーションを円滑、かつ周囲のモチベーションを高めながらできる方 ・部活やアルバイトなど、1つの事に3年以上熱中したことがある方 ・最後まで諦めずに積極的に取り組める方 ・仲間と共に、高めあっていきたい方 - ・接客業（飲食店勤務など）の経験がある方 ・コールセンタースタッフの経験がある方 ・WEBサイトに詳しい方 ・自作でホームページなど制作した経験がある方 学歴 不問

転勤 （変更の範囲） 会社の定める範囲

〒東京都新宿区西新宿6-13-1住友不動産新宿セントラルパークビル8階・9階(受付) 株式会社エス・ケイ通信 就業場所 東京都新宿区西新宿6-13-1住友不動産新宿セントラルパークビル8階・9階(受付) 勤務先名 株式会社エス・ケイ通信

月給27万3000円 給与 月給：273,000円 〜 273,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 72,500円 【月給：273,000円】 └内訳：基本給(162,000円)、職級手当(37,000円)、定額残業手当(69,000円)、地域手当(5,000円) └固定残業月45時間分、残業代込み ※賞与タイミング …7月、12月 ※理論年収（会社・事業部・本人査定により決定しますので変動します） 273,000×12か月＋273,000×2か月(賞与想定)＝3,822,000 給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます。 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 時間外 みなし残業代45時間分あり

休日 ★週休2日制（土・日） ※会社カレンダーにより土曜出社あり ※現在コールセンターの稼働時間は平日のみとなりますが、今後土日祝をオープンする予定となります。オープン後に関してはシフト制による週休2日制となります。 ★その他 祝日 GW 夏季休暇（前期実績7連休） 年末年始（今期8連休予定） 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 育児介護休暇 産休育休 特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆昇格 年2回（4月・10月） ◆賞与 年2回（7月・12月） ◆社会保険完備（IT健保組合） ◆AIU保険ハイパーメディカル加入 ◆401K型確定拠出年金 ◆役職手当 ◆時間外手当（みなし残業超過分を支給） ◆交通費支給（月2万円まで） ◆出張手当 ◆子ども手当 ◆誕生日は幸せいっぱい制度 ◆大家族制度（住宅手当・年齢手当・在籍手当）※社内規程あり ◆報奨金制度（MVP賞・功労賞・新人賞・社長賞など） ◆退職金制度 ◆FA制度（部門異動制度） ◆一人暮らし支援制度（敷金・礼金・引越代金は会社負担！ 制度利用者は家賃手当もあり！遠方より引越する場合もご相談を） ◆携帯電話、ノートPC、Wi-fi、ボイスレコーダー貸与 ◆NAKAMAメシ（昼食を従業員にふるまう制度） ◆各種レクリエーション（BBQ・食事会・忘年会など／会社負担） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 喫煙スペースあり 会社名 アライアンサーズ株式会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 久保 渉 所在地 東京都新宿区新宿2-12-13 事業内容 有料職業紹介 電話番号 03-6260-8637