カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容 顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス®」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス®（ANS®）」は、弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に実現する採用支援サービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのものの改善につなげるコンサルティング的な側面も持ち合わせています。 採用におけるエージェントの重要度/浸透度が年々増加してきているマーケットトレンドの中で、おかげさまで2021年のサービスリリース以来5年連続で売上成長を果たし、また提携エージェントも国内最大規模の5000社以上まで順調に拡大を続けております。 事業を取り巻く市場環境が追い風の中、さらなる事業成長および顧客への価値提供を一緒に推進いただける方を絶賛募集しております。 ＜ここがポイント！＞ ・競合のないニッチトップサービス ・サービス開始以来、5年連続で成長拡大中 ・提携エージェントは2025年9月時点で5000社以上（国内トップクラス） ・主なクライアントは大手企業や急成長企業（インパクトの大きい仕事） ＜具体的な業務＞ ▼担当プロジェクトにおけるエージェント管理 ・提携エージェント向けの企業説明会の企画/開催/運営 ・提携エージェントとの個別MTGの実施 ・提携エージェント向けの資料作成やその他の調整業務 ▼プロジェクトチームとの連携 ・データベース運営チームとの連携 ・事務局やスタッフへの指示だし ・その他、サービス改善の企画立案など ▼顧客折衝業務 ・効果進捗に関するレポート作成 ・現状課題に対するアクションの提案と実施 ・新規提案など ＜業務環境＞ ・slackでのカジュアルかつクイックなコミュニケーション ・AIツール活用による業務効率化 ・基本、zoom / Google meetでのオンラインMTG（客先常駐はなし） ・移転したばかりの新オフィス（広いワンフロア）

応募資格 【必須】 ・人材紹介のRAあるいはCA経験1年以上

東京都千代田区 ナンバーズ株式会社 勤務地 東京都 千代田区

年俸480万円～550万円 給与 年俸4,800,000円〜5,500,000円 【給与補足】 ■月給：400,000円～516,670円 └基本給：304,700円～393,570円 └固定残業代：95,300～123,100円を含む/月40h 【その他補足】 ■昇給：年2回 ■試用期間：6ヶ月（変更あり） └月給：380,590円~491,600円 └基本給289,890円~374,500円 └固定残業代：90,700円~117,100円を含む/月40h

フレックスタイム制度 勤務時間 フレックスタイム制度 09:00～18:00 実働時間： １年あたり 160.0時間 【勤務地補足】 ■勤務地の変更有無：なし 【勤務時間補足】 ■所定労働時間：8時間 ■フレックスタイム制あり（コアタイム無） ■休憩：60分 ■残業：有 平均所定労働時間： １年あたり 160.0時間

休日休暇 ■完全週休2日制 ■バースデー休暇 ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■有給休暇（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■交通費（月30,000円まで） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）） ■出張手当 ■服装自由（対面訪問などはTPOに合わせています） ■ネイル可 ■書籍購入（月5,000円まで） ■フレックスタイム制 ■残業手当（固定残業代制／超過分別途支給）

試用期間なし

キャッチコピー ◤カスタマーサクセス◢ No.1のニッチトップサービス／8年連続成長の採用コンサル！ 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 ナンバーズ株式会社 PRポイント ＜募集背景＞ 国内のエンタープライズ企業を中心に、RPO事業（採用業務全般のアウトソーシングならびにコンサルティング）を展開してきた当社。おかげさまで創業以来8年連続の黒字成長を遂げ、昨年度はベンチャー企業・中小企業の部門で国内トップ10％の成長率で「成長企業セレクション2025」にも選出いただきました。 業界で唯一、採用における母集団形成から内定者フォローまでの全プロセスを一気通貫でご支援できる体制（エージェントネットワーク、フリーランスネットワーク、社内コールセンター）を築けている点が弊社の最大の強みであり、後発ながらも急成長を果たすことができております。 RPOのマーケットも国内外で年々拡大している中で、弊社も引き続きお客様から多くのご相談・お引き合いを頂いており、既存メンバーだけではご支援できない案件も生じてきております。 顧客の採用成功・事業成長のために一緒にコンサルティング活動に取り組んでいただける方を増員募集いたします。 ＜弊社の強み＞ 業界内ではかなり後発でありながら、大きく成長を続けられている当社。 下記のような弊社独自の強みが、高い顧客満足度と成長率を支えていると考えています。 ★業界・職種を横断した採用支援データ・ナレッジ共有の仕組化 ★自社運営の採用支援特化型コールセンター ★自社運営プラットフォームによるフリーランスとのハイブリッドチーム体制 ★業界最大の提携パートナー5,000社超のネットワーク ★上記により、採用プロセスの上流～下流の全領域をカバーできる支援体制 ＜仕事の魅力・やりがい＞ ■高い自由度を持ってプロジェクトを動かせる裁量権の大きさ ■顧客の採用成功のために全領域で伴走支援できる体制・環境 ■業界を代表するエンタープライズ企業に向けてインパクトの大きい仕事ができる ■成長ベンチャー企業での組織・カルチャー・サービス開発に大きく関与できる機会 ＜仕事で得られるもの＞ ■業界や領域を問わない幅広い採用ナレッジ・専門性 ■エンタープライズ企業向けの企画立案・提案スキル ■プロジェクト／メンバーのマネジメントスキル ■経営視点の課題設定力 企業情報（備考） 企業名：株式会社プロセルトラクション プロセルチャレンジ 事業内容：13-ユ-315142