【フルリモート】自社開発Webサービスのカスタマーサポートメンバー

仕事内容: 自社開発Webサービスである『UTAGE』のカスタマーサポートメンバーを募集しています！ UTAGE：https://utage-system.com サービスにおいては「徹底したカスタマーファースト」を最も重視していますので、満足度向上を目指す上で欠かせないポジションです。 UTAGEの利用者様より頂いたメールでのお問い合わせに対応して頂きます。 お問合せメールは専用ソフトにてチケットとして管理されますので、チームメンバーと協力・分担しながら返信して頂きます。 研修やサポート体制を整えておりますので、スムーズに業務に慣れて頂くことが可能です。 今回は、フルタイム勤務の業務委託メンバーを募集しています。 フルリモートかつ残業はありませんので、無理のない働き方が可能です。

求める人材: 【必須条件】 以下いずれかのご経験がある方 ・メールでのカスタマーサポート経験 ・BtoBの顧客折衝経験 【歓迎条件】 ・メール配信システムや決済システム等のWebサービス使用経験 ・プログラミング、テスト、技術系サポートの経験 【求める人物像】 ・自己成長意欲が高く新しい技術にチャレンジしたい方 ・お客様の成功に情熱を持つ方 ・PC操作やデジタルツールに慣れている方、また新しいツールの習得に抵抗がない方 ・フリーランスやリモートワーク経験があり、自己管理に自信がある方 ・チームと円滑なコミュニケーションをとりながら協力できる方 ・責任感があり、納期を守る姿勢を大切にしている方 ・オンラインビジネスの知識を深め、将来的に専門性を活かしたキャリアを築きたい方 この仕事では、あなたの成長意欲と情熱を存分に活かしながら、キャリアにおいて重要なスキルと専門性を獲得することが可能です。 私たちと共に、あなたのキャリアを次のレベルへと進めていきましょう！

フルリモート 株式会社Fountain 勤務地: 株式会社Fountain 東京都港区芝2丁目16-12　河上ビル2階 勤務地備考: 完全在宅勤務（出社なし） 採用予定人数: 3名 ※状況に応じて募集枠を拡大する場合がございます。 【交通手段】 アクセス: フルリモートでの作業となり、1日も出社頂く必要はございません。

月給24万円～32万円 給与: 月額の業務委託費としてお支払い致します。 会社の業績、貢献度に応じて、随時業務委託費は更新させて頂きます。 ＜実績例＞ ①参画時 月額24万円（税込）→参画3か月後 月額27万円（税込）→参画4か月後 月額28万円（税込）→参画6か月後 月額32万円（税込） ②参画時 月額24万円（税込）→参画4か月後 月額27万円（税込）→参画5か月後 月額28万円（税込）→参画8カ月後 月額30万円（税込） 現在急成長中であり、参画頂いたほぼすべての方が随時更新しております。

勤務時間・曜日: 業務時間の指定なし ※兼業ではなく本業務をメインで行って頂ける方を優先的に採用させて頂きます

休暇・休日: 当社は完全週休二日制であり、土日祝は休業しております。 （年末年始特別休業有り）

待遇・福利厚生: 当社では、お客様との関係性作りのために、月に2回のオンライン勉強会と、2ヶ月に1回のオフライン作業会を開催しております。 カスタマーサポートメンバーには任意で作業会スタッフとして参加頂いておりますが、参加頂いた際に発生した費用は全て当社で支払い致します。

その他: ・書類選考後、リモートで面接を行わせて頂きます ＜応募後の流れ＞ 現在までの職務経験内容が分かる履歴書／職務経歴書を添付の上、ご応募頂けますようお願い申し上げます。 ↓ 応募頂いた後、弊社にて応募内容を確認させて頂きます。 （追加事項の確認をさせて頂く場合は1営業日以内にご連絡致します） ↓ 5営業日以内に書類選考結果をご連絡させて頂きます。 書類選考を通過された場合は、オンライン面談の日程調整を行わせて頂きます。 ↓ オンライン面談（30分ほどを予定）を実施 ↓ 3営業日以内に最終選考結果をご連絡させて頂きます。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 240,000円 - 320,000円 月給 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (必須)

• 残業なし