【エンタープライズCS】大手自動車メーカーの意思決定を変える カスタマーサクセスマネージャー

企業名 Ａ１Ａ株式会社 求人名 【エンタープライズCS】大手自動車メーカーの意思決定を変える 仕事の内容 本ポジションは、日本の中核産業である「製造業」の調達領域において、データプラットフォーム『UPCYCLE』を用い、顧客の業務変革から経営成果の創出までを一気通貫でプロデュースするエンタープライズCSです。 製造業の中核業務である「調達」領域に眠る膨大なデータを活用し、非効率なプロセスを変革する調達データプラットフォーム「UPCYCLE」の提供を通じてお客様の課題解決に貢献をしていただきます【詳細】■変革テーマと成果ゴールの設計 ■現場運用への落とし込みと定着支援 ■成果が出る状態への引き上げ・意思決定支援 ■顧客の声を起点とした示唆・改善提案など 募集職種 【エンタープライズCS】大手自動車メーカーの意思決定を変える

必要な経験・能力等 【必須】・IT・通信サービス（SaaS含む）における法人営業・CSの実務経験・エンタープライズ向けのシステム導入プロジェクトに関わった経験 上記いずれかの経験を3年以上お持ちの方 【おすすめポイント】■「導入・定着」で終わらず、顧客が期待する成果が実際に出るところまで責任を持つエンタープライズCSの経験が積める ■顧客の業務構造・意思決定構造を理解し、成果が出ない理由を構造的に捉え、打ち手を設計する力が身につく■エンタープライズ企業の複数部門・責任者を巻き込みながら、変革と成果創出を前に進める実践的なプロジェクト推進力が養われる 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都千代田区神田三崎町2-6-7田中衡機ビル7F A1A株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 神田三崎町2-6-7田中衡機ビル7F 最寄駅：JR 総武線 水道橋駅 徒歩4分、都営地下鉄 都営三田線 水道橋駅 徒歩5分、東京メトロ 半蔵門線 神保町駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：リモートワーク:週2回まで可（月・水・金出社）/【変更範囲：当社の定める事業所】 転勤：無

月給58万円以上 想定年収 750万円～1,200万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥580,000～ 基本給￥333,346～ 固定残業代￥83,320～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（入社時特別休暇：3日間）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：昇給：年2回/インフルエンザ予防接種代補助/ランチ補助/書籍購入補助など 制度備考：【副業】制度あり（許可制） 【募集背景】 A1Aでは従来のプロダクト開発に加えて、中長期を見据えた研究開発に投資するフェーズに移行しています。 今後、LLMの技術開発を推進し、UPCYCLEへの実装を検討/実行いただけるLLMエンジニアの募集を開始しました。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ・仕事の内容／変更の範囲：当社業務全般 【募集背景】 新プロダクトの活用支援を通して、顧客満足度向上や顧客との長期的なパートナーシップ構築を行うことでお客様を成功に導くカスタマーサクセス部門の立ち上げをおこなっています ＜当該組織のスコープとしては以下です＞ ・プロダクトの利用定着を推進し、LTV最大化させるための導入初期Phaseの基盤を確立する。 ・よりプロダクトを利用して頂き、プロダクトがお客様にもたらす価値を向上させる。 【主な顧客先】 自動車部品メーカーや大手組み立て製造業の調達関連部門 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■見積査定効率化・原価低減活動の高度化を実現する「UPCYCLE」の開発・販売 ■購買調達コンサルティング 設立：2018年06月 代表者：代表取締役 松原 脩平 従業員数：21人 平均年齢：34.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：BEENEXT PKSHA Technology コロプラネクスト 本社所在地：〒101-0061 東京都千代田区 三崎町２－６－７ 田中衡機ビル７Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：≪A1A株式会社について≫キーエンス出身の社長が2018年6月創業。 100兆円を超える製造業の企業間取引領域における課題をSaaSで解決することを目指しています。当社は、数十兆～数百兆規模にのぼる 企業の「調達業務」を効率化し、最適な価格での購買をサポートする製造業購買部門向けの見積もり査定システム「RFQクラウド」を開発提供しています。『RFQクラウド』は、購買担当者を事務作業から解放し、「適切なサプライヤーから適切な価格で部品や資材を調達する」戦略的な購買業務に専念することを可能にする業界初の新システムです。約50社以上が導入、現在は年商1000億円の企業様がユーザーの大半で、数兆円規模の企業様へも導入が進んでいます。現在は新規SaaSの開発に着手しており、ユーザーへの理解共感を基に正しいものを正しく作れるよう、プロダクト作りを進めています。 【メンバー】CPO：大手ERPベンダーで大手企業に向けたシステム開発/CTO：カカクコムで食べログ予約システムの開発およびAndroidア プリの開発/エンジニア：ワークスアプリケーションズでエンジニア兼アプリコンサルタント等、優秀なメンバー多数在籍。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
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• 完全週休2日制
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• 服装自由