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契約社員

スマホ・アプリに関するお問い合わせ対応

トランスコスモス株式会社

北海道札幌市中央区南二条西

時給1300円~1450円

仕事概要

仕事内容

基本情報 スマートフォン・アプリに関するお問い合わせ対応 メールのやアプリの使い方や操作案内、料金プラン等のサービスに関するお問い合わせに対応していただきます! 【職種】 スマホ・アプリに関するお問い合わせ対応 仕事番号:10_25166_2510_01 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:シフト制) 【契約期間・更新の有無】 契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

求めている人材

必要な資格・条件 資格不要 ★電化製品に興味がある方歓迎 ★サービス業経験者・コールセンター経験者大歓迎

勤務地

〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1NBF札幌南2条ビル トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600062 北海道 札幌市中央区 南二条西2丁目 18-1 NBF札幌南2条ビル 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

給与

時給1300円~1450円 給与 時給1,300円~1,450円 研修期間は、1300円 【交通費】 交通費規定支給 (自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 固定残業代なし

勤務時間

シフト制 勤務時間 勤務時間 08:50~20:00 (8時間) 最低勤務日数 週3日 【勤務シフト】 8:50~20:00内で自由にシフト設定可(実働3~8h) <シフト例> フルタイム(実働8h) 8:50~17:50、10:00~19:00、11:00~20:00 ショートタイム 8:50~11:50、8:50~12:50、8:50~13:50、8:50~15:50、 10:00~14:00、10:00~16:00、10:00~17:00、 12:00~16:00、15:00~20:00等 【研修期間】 座学:平日8日間 平日8:50~17:50(実働8h) OJT:120時間程度 勤務シフトに準ずる ※週3~4日勤務者も座学研修8日間は、参加必須 ※時間帯について希望がある場合、相談可 【入社日】 10/10(金) 9:45-16:00(実働5h15m) 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日~勤務OK ※曜日固定OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 社会保険完備 健康診断 育児・介護休暇 有給休暇 正社員登用制度 各種社販・社割有 髪型・服装自由、ネイルOK 友人同士の応募・面接OK 前給制度有 提携保育園有(大通駅・札幌駅) 休憩室Wi-Fi完備 半日有給休暇制度 各種特別休暇(有給/無給) 時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 給与は月末締め翌月15日支給 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Imageスマートフォン・アプリに関するお問い合わせ対応Image
PRコメント 【仕事内容】 スマートフォンやメールの初期設定、 SNSなどのアプリのセットアップ方法や 使い方、操作案内、料金プラン等のサービスに 関するお問い合わせ対応を行っていただきます。 <よくあるお問い合わせ例> ・LINEアプリの使い方を教えて下さい ・キーボードの入力方法を教えてほしい ・連絡帳の使い方を教えて下さい 1件にかかる対応時間は平均約15~20分、 後処理3分程度です。 入社後3ヶ月は、1時間に1~3件程度を ご対応いただき、徐々に件数を増やして いきます◎ 研修後も管理者が隣の席に座り 基本フルモニタリングでサポート! 少しでも案内に不安があればすぐ 相談できる環境を整えています☆ ナレッジも整備されているので安心♪ ご高齢の方や初めてスマートフォンを 利用される方も多いため、お客様に 寄り添う応対を心がけています。 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 <WEB応募の場合> 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 <TEL応募の場合> ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

本社所在地

東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60

お問い合わせ先

0120503310

事業内容

ITサービス

スマホ・アプリに関するお問い合わせ対応

トランスコスモス株式会社