上場企業グループのカスタマーサポート

仕事内容 「お客様のサポート」を行う管理部での保全職（カスタマーサポート）のお仕事。 契約後のお客様への「アフターフォロー」がメイン業務です。 ★【求人のポイント】 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ✔完全週休2日／土日休／年間休日131日 ✔家族手当、住宅手当など福利厚生充実 ✔同期入社の仲間が多く、活気ある社風♪ ✔リーダー・マネジメントへのキャリアUPのチャンスあり ✔未経験からバックオフィス業務にチャレンジできる ★【仕事内容】 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 当社の保全職として、ご契約内容の確認やアフターフォローをお任せいたします。 完全分業制のため営業の仕事は一切ありません。 ・お客様へのアフターフォロー （ご契約いただいたお客様に改めてお電話をかけ、 ご契約内容やご不明点が無いかの再確認を行っています） ・解約が起きないようフォロー及び解約理由分析 ・お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック ・顧客データの管理・マニュアルの整備 など ＜ほとんどの方が未経験入社◎＞ 入社後に会社や保険について いちから学べる研修をご用意しています。 保険の知識が全くない方も、 安心して仕事をスタートすることができます。 ★【メビウスの社風について】 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◎平均年齢28.6歳。 20代・30代を中心としたメンバーで 構成されている組織です。 保全職で活躍中の方は、 「楽しく仕事をしたい」 「チームで目標に向かって頑張ることが好き」 という想いを持つ方が多数。 社員同士の年齢が近いからこそ、高め合いながら楽しく仕事ができます。 同年代がほとんどなので、仕事で行き詰まったり悩んだ時にも相談しやすく、 休憩時間には一緒にランチに行くなど、 仲のいい職場です。 気さくな社員が多く、わからないことも相談しやすい環境だと思います。 ★【充実の福利厚生】 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 一律3万円支給される住宅手当（本人名義に限る）や、 1人暮らし支援制度、家族手当など福利厚生も充実しています。 上場企業グループなので、休日休暇など 安心して働ける制度が整っており、働きやすい環境です。 ★【ベンチャー企業と大企業のいいとこどり！】 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ラジオ番組の企画、完全分業制など新しいスタイルを強みに 成長している保険代理店です。 2023年に名古屋支店、 2024年に東京支店をオープン。 ※転勤なし また、上場企業のグループ会社のため 福利厚生や働き方の面では大企業としての良さがあります。 ★【キャリアアップ・スキルアップできる環境】 年齢や経験関係なく、頑張りや成果を評価する環境です。 20代からチーフ、サブマネージャーなどのマネジメント職へ挑戦できます。

求めている人材 【必須】 ・大卒以上 ・顧客折衝経験がある方 （接客・営業・販売・サービス業などでのお客様対応経験必須） 金融業界未経験歓迎です！ 【歓迎】 ・カスタマーサポート・コールセンター経験 ・営業経験 ・金融業界（銀行・保険・証券会社）経験 ・生命保険や損害保険などを扱った経験 ・第二新卒の方 ・FP（ファイナンシャルプランナー）の知識を活かしたい方 ＜求める人物像＞ ・「せっかく仕事をするなら、楽しく仕事がしたい！」と思う方 ・お客様とスムーズにコミュニケーションが取れる方 ・責任感を持って業務に取り組める方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・39歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 20代・30代が活躍する活気ある職場！ 社員同士の年齢が近いからこそ、困ったときには質問しやすい環境です。 年齢や性別関係なく自分自身の成果や頑張りをしっかり評価、給与へ反映しています。

541-0054大阪府大阪市中央区南本町2-1-8創建本町ビル3階 株式会社メビウス　大阪本社 【交通手段】 交通・アクセス ｢堺筋本町駅｣9番出口徒歩1分(OsakaMetro堺筋線)/｢本町駅｣3番出口徒歩10分(OsakaMetro御堂筋線)/｢本町駅｣9番出口徒歩7分(OsakaMetro中央線)

月給24万円～31万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 19万5000円 〜 25万5000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万5000円 〜 4万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり23時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万円 ★月給24万円以上＋住宅手当3万円（規定あり）＋各種手当 ★定期昇給あり（半年に一度全員一律で給料が上がります） ★査定に応じて昇給あり（定期昇給のほか、査定に応じて昇給） 【給与例】 給与例 年収350万円／入社2年目20代（メンバー） （月給25万＋賞与） 年収420万円／入社3年目20代（チー フ） （月給30万＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00~18:00 平均残業時間：14時間／月

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） 夏期休暇（9日） 年末年始休暇（10日） その他(GW:7日） 有給休暇（入社半年経過時点10日） ※計画有給5日有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【賞与】 年2回 4月・10月 【昇給】 年4回 1月・4月・7月・10月 ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可） ■退職金有 ■家族手当：配偶者月12,000円、子一人につき月5,000円 ■住宅手当：30,000円※賃貸名義が本人の場合に限る。 ■定期昇給制度 ■一人暮らし支援制度（上限10万円） ■慶弔見舞金制度（出産祝金、結婚祝金など） ■奨学金サポート制度（月15,000円）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし