事務系のカスタマーサービス

仕事内容 現在は8名(男性3名[60代・40代・20代]、女性5名[30代×2名・20代×2名・10代])の部員構成です。 インターネットによる集客をメインとしている会社という事もあり 会社に届くお客様からのメールや、SUUMOなどを経由して届くメッセージを 営業部や工務部の担当者に社内アプリのチャットを利用して転送していく作業 を担当頂きます。 営業担当からの指示で、代理でお客様に重要なメールや資料を直接返信して頂く 事もあり、部署内で2重チェックし合うなどチームワークや良好な人間関係を 大切にしております。 その他にもお客様の電話受付やホームページの更新、集計や分析、取引先への 実績報告、資料請求の依頼者への発送手続きなど、事務系の仕事ではありますが 総務や経理とは違ったリフォーム・リノベーションの集客に関わる仕事となって おります。 今回は本社足立区の事務カスタマーサービスのスタッフを2名募集します！ 《 リフォーム業界の知識は不要です！ 》 当社ではリフォーム・建築などの知識や経験がなくても大丈夫。 入社後は基礎から学べる研修制度を用意しているので、未経験の方も安心してスタートできます！ 《 主な仕事・作業内容 》 ・お客様の電話対応 ・代表メールの確認、返信代行、通知対応 ・ポータルサイト上での受付～完了報告の入力 ・集客データの集計、社内資料作成などのデスクワーク 《 勤務時間・休日 》 ・9：00～18：00（実働8h） ・土日を含むシフト制勤務（毎月相談可） 《 当社について 》 私たち【山商リフォームサービス】は、オーダーメイドによる中～大規模の「リフォーム」からや、中古購入からリノベーションまで一括対応のサービスを提供する【住宅リフォーム総合会社】です。 1都3県に12店舗を展開し売上は約40億、お客様の「デザイン性が高い家にしたい」「キッチンには開放感がほしい」等のご要望に応え、思い出や想いを反映したカスタマイズプランをご提案しています。 “正しいリフォームを追求 ” 創業から40年以上、確固たる信頼を築いてきました。 時代に左右されない「レスデザイン」の理念を基に、機能性に優れたオーダーメイド空間を提案しています。 そして、迅速かつ誠実に、決して手を抜かず、お客様の立場に立ったサービスを大切にしています。 お客様の想いを実現するためのサポートを一緒にしていきましょう！ シフトも固定ではないので毎月希望を出すことができます。 家族やお子様の学校行事に合わせてお休みを取ることも可能です！ 残業はほとんどなく、有給休暇も事前に申請すれば取得可能、プライベートの時間も大切にできます。 同じ部署には10代、20代、30代、40代のメンバーが在籍してますのでサポート体制も整っている職場環境です。

求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 ・土日のいずれか勤務可能な方 【優遇条件】 ・すぐに勤務開始できる方歓迎 ＼こんな方歓迎します！／ ✔ 未経験OK／ブランクがある方も大歓迎 ✔ フリーターさん歓迎 ✔ 10代・20代・30代・40代の女性スタッフ活躍中！ ✔ 安定した職場で長く働きたい方 ✔ ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎 ✔ 一般事務、データ入力、受付、営業事務、秘書、人事など、他業種からの転職もOK ※早めに勤務開始できる方を優先させていただきます ※応募が多数の場合、選考にお時間をいただくことがございます

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

121-0813東京都足立区竹の塚竹ノ塚6丁目14番6号 山商リフォームサービス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 東武スカイツリーライン「竹ノ塚駅」徒歩2分

月給21万6000円～24万1000円 給与詳細 基本給：月給 21万6000円 〜 24万1000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※東京都最低賃金に不足分地域手当として支給 ◆有給休暇

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9：00〜18：00（休憩1時間）

休日休暇 月8～9日（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給 ◆研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ケ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎