一緒に旅館をもっと良くする|サービス品質改善スタッフ

仕事内容 【仕事の概要】 高知県須崎市の名湯「桑田山温泉」にて、旅館全体のサービス品質を高める仕組みづくりを担う新ポジションです。 まずは清掃・リネン・備品管理など「お客様が快適に過ごせる環境づくり」を中心に、運用の仕組み改善を支配人と一緒に進めていただきます。 現場に入りながら課題を見つけ、改善の企画を立てていく“実行型マネジメント職”です。 【具体的な仕事内容】 ・清掃品質の基準づくり、スタッフ教育の仕組み化 ・リネン・備品などの在庫管理方法の見直し（数量・配置・補充ルール等） ・清掃・管理業務フローの改善提案と実行サポート ・施設メンテナンスの品質管理（外注連携含む） ・支配人との定例ミーティングで改善企画の共有・提案 ※将来的には、お客様アンケートや口コミの分析、顧客満足度（CS）向上策など「サービス全体の品質向上」をリードするポジションとして活躍していただきます。 【求める人物像】 ・業界未経験でもOK。「現場の課題を改善したい」という意欲のある方 ・清掃やホテル業務の経験を活かしてステップアップしたい方 ・業務フロー改善や品質向上に興味がある方 ・Excelや簡単な数値管理ができる方（在庫表・日報作成など） ・チームで協力しながら仕組みを作るのが好きな方 ※旅館・ホテル・サービス業経験者歓迎 ※Uターン・Iターン大歓迎（住宅手当あり／住居相談可）

求めている人材 高卒以上 清掃や設備管理の経験をお持ちの方 コツコツと丁寧に作業できる方 旅館運営を裏から支えるやりがいを感じたい方 チームワークを大切にできる方

職場環境 自然豊かな高知の山あいにあり、四季を感じながら働ける環境です。 正社員3名・パート20名ほどの小規模体制で、スタッフ同士の距離が近く安心。 30代の若手支配人が中心となり、新しい取り組みにも積極的で、未経験でも成長できる環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

785-0045高知県須崎市桑田山乙1122 有限会社　桑田山温泉 【交通手段】 交通・アクセス 吾桑駅から車で６分

月給28万円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 28万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり0円 〜 2万円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 実質月給：28万円程度（みなし残業1日1時間分(20時間～22時間程度)を含む） 賞与：年2回（計1.5ヶ月分） 住宅手当：月2万円 交通費支給（規定あり）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり9時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ・勤務時間：6:00〜16:00（実働8時間／休憩あり） ・完全週休2日制（シフト制） ・夜勤なし ・月平均残業時間20時間程度

休日休暇 完全週休二日制 年間休日日数100日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給（規定あり） ・社会保険完備 ・制服貸与／車通勤OK ・まかない付き ・温泉無料入浴OK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• まかないあり
• 長期歓迎
• 面接1回
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし