教育コンテンツのカスタマーサクセス

仕事内容 ◆◇子どもたちの「できた！」を一緒に喜ぼう◇◆ 『家庭教師のトライ』や『トライのオンライン個別指導』にご入会いただいたご家庭の担当として、 学習継続のサポートや追加プランの提案を行います。 効率的に多くの生徒を成功へ導く「カスタマーサクセス」のお仕事です。 ★教育業界では希少な「働きやすさ」★ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・年間休日120日以上！ 完全週休2日制でリフレッシュ ・オンライン完結！ 移動や立ち仕事の身体的負担なし ・業界未経験でも安心！ 研修とトライの仕組みで教育のプロに ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜具体的な業務＞ 約150～200世帯を担当いただきます。 オンライン面談メインでフォローを行います。 1. 定期的な学習カウンセリング（年3～4回） 夏休み前や学期の切り替わりなど、重要なタイミングで面談を実施。 学習状況を確認し、長期休暇の講習やコース変更など必要に応じた「追加プラン」をご提案します。 2. アラート対応・課題解決 「成績が伸び悩んでいる」といったご相談や、教師からの報告があった際に迅速に対応。 状況に合わせて教師の交代を提案したり、学習カリキュラムを修正したりします。 3. 教師のマッチング・管理 トライの豊富な教師リソースの中から、生徒との相性を考え抜いて最適な先生をマッチングします。 ＜仕事のポイント＞ ◎EdTechの最前線へ トライは今、「AI×教育」のトップランナーとして進化しています。 ITツールを使いこなして「生徒の成功」にコミットする、新しい教育がここにあります。 ◎トライの基盤を活かした提案 全国33万人の講師陣やトライの多様なサービスなど、提案の武器が揃っているため、自信を持って課題解決策を提示できます。 ＜入社後の流れ＞ 未経験の方もご安心ください。 導入研修の後、まずは先輩の面談に同席することからスタート。 「どんなタイミングで連絡するか」「どう提案すれば講習を受講してもらえるか」など、 成功事例に基づいたノウハウを学びます。 半年後には一通りの担当を持ち、自律して業務を回せるようになるのが目標です。 ＜キャリアについて＞ ご自身のキャリア志向によって、 組織・マーケットを動かす「マネジメント職」、 カスタマーサクセスの道を突き詰める「プレイヤー職」を選択できます。 「立候補制度」で、やってみたい仕事に自ら手を挙げて挑戦することもできます。 ITやマーケティングの道に進むことも可能です。

求めている人材 ◆◇未経験・第二新卒歓迎！20代が活躍中です◇◆ 教育の経験は問いません。人物重視の採用です。 あなたの「やってみたい」を応援します！ 【必須】 大卒以上 60歳未満の方（定年のため） 【こんな方にピッタリです】 〇営業や販売など、人と話す仕事の経験 〇人の役に立つことにやりがいを感じる方 〇基本的なPC操作ができる方 〇塾講師や家庭教師のバイト経験がある方 ★保険、不動産、IT、旅行、ブライダルなど 全くの未経験から始めた先輩が多数活躍中！ あなたもここで新しいキャリアを築きませんか？ 【お願い】 2025年6月以降に、「オンライン事業部・家庭教師事業部」の求人へご応募いただいた方については、 再応募をご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。 ※ご希望や適正に応じて、学習プランのご提案を担当するコンサルタントチームへの配属となる可能性がございます。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 ◆トライグループのオンライン×教育の新サービス◆ ○有名大手企業で新サービスの拡大に関われる ○20代活躍中、研修充実 ○完全週休2日 ○GW・夏季・年末年始の休暇あり（10連休以上も実績あり） ○子ども手当や育児支援制度などの福利厚生充実

102-0073東京都千代田区九段北１丁目8-10住友不動産九段ビル7F 株式会社トライグループ　オンライン事業部・家庭教師事業部 【交通手段】 交通・アクセス 東西線 「九段下駅」 徒歩2分、東西線「飯田橋駅」 徒歩7分

月給35万円～67万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万4630円 〜 54万4863円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万5370円 〜 12万5137円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※転居を伴う勤務が可能な方向けの「全国型」コースの給与形態です。 ■昇給年1回 ■賞与年2回 ＜各種手当＞ ・職能手当 ・役職手当 ・全国勤務手当（2万円/月）※転居を伴う勤務が可能な方 ・地域手当（0～4万円/月） ・子ども手当（一人あたり5千円） ・単身赴任手当（1万～4万円/月） ・通勤交通費 【給与例】 給与例 年収500万／26歳 入社1年目 年収570万／28歳 入社3年目 年収710万／35歳 入社10年目

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 勤務時間：13:00～22:00（実働8時間・休憩1時間） 社内システムが22時15分で終了するため残業は少なめです。 ★午前の時間を有効活用できる！ 「趣味を朝楽しむ」「役所の用事を済ませる」「育児・家事を済ませてゆっくり出勤」など13:00～の勤務時間だからこそ実現できる働き方があります！

休日休暇 ◆完全週休2日制 (日曜、他月曜～土曜の中で１日／週) ※業務の調整がつけば希望日に休むことが可能。 ◆年間休日：120日 ＋会社指定有給3日 ＋個人指定有給2日以上 ◆有給休暇：10日～40日 ◆休暇が充実！ GW休暇（4日） 夏季休暇（5日） 年末年始休暇（6日） 特別休暇 年次有給休暇 産前後・育児休暇 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆福利厚生が充実！ 社宅 車通勤・バイク通勤可 資格取得制度 育児支援制度 子ども手当 交通費支給（上限3万円／月） 健康診断 教育研修制度 慶弔見舞金 地域手当（上限4万円） ※勤務地の物価変動による 全国勤務手当（2万円/月） ※転居を伴う勤務が可能な方 単身赴任手当（上限4万円） ※単身赴任者に支給し赴任地域による 役職手当（上限20万円） ※役職に応じて支給 スーツ購入割引制度（最大50％オフ） レンタカー割引制度（最大50％オフ） ―授業料割引制度― 「家庭教師のトライ」 「個別教室のトライ」 「大人の家庭教師」 「My Gym」 ※適用条件、支給対象を限定している待遇もございますので、お問い合わせください。

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員（給与額は同額）。 契約期間満了後、正社員として雇用します。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 固定給35万円以上
• 寮・社宅あり