地方創生に携わるカスタマーサポート

■仕事内容 【ふるさと納税を支える、やりがいのあるカスタマーサポート募集!】 ■ 地方創生の最前線で、あなたの力を活かしませんか? 私たちは、ふるさと納税サイトのサービス品質向上と顧客満足度アップを実現するため、情熱あふれるカスタマーサポートスタッフを募集しています。 ■ 主な業務内容 お客様からの電話やメールでのお問い合わせ対応、ふるさと納税の受発注業務が中心です。電話とPCを使ったお仕事になりますので、コミュニケーション能力と電話応対能力、タイピングやWord、Excelの操作といったPCのスキルが求められます。営業電話は一切なく、落ち着いて業務に取り組めます。 ■ ワークライフバランスを大切にする環境 ・完全週休2日制(土日祝休み)・年間休日123日 ・残業なしの18時定時退社 ・時間差出勤制度で子育てや介護との両立も可能 ・有給休暇の積極的な取得推進で、プライベートも充実 今年から導入した時間差出勤制度により、子供の送り迎えや通勤ラッシュを避けるなど、多様なライフスタイルに合わせた働き方ができます。17時にはシステムが終了するため、確実に定時で帰宅できる環境です。 ■ あなたのご応募をお待ちしています! 充実したプライベートと、やりがいのある仕事を両立できる環境です。ふるさと納税の支援を通じて、お客様の満足と地域の発展に貢献できるやりがいのある職場で、あなたの力を活かしてみませんか?一緒に働ける日を楽しみにしています! ◆明確な評価制度◆ 半期に一度の評価会議を通じて、成果に応じた評価を実施します。 ◆働きやすい環境を実現◆ 土日祝休みの完全週休2日制（年間休日127日） 有給休暇の取得支援、頑張りをしっかり評価し昇給や昇格に反映する、 評価制度の導入研修制度やセミナー・勉強会でのスキルアップ支援制度あり！ ◆当社について/ECサポートとふるさと納税プロモーションいずれも業界トップクラスの実績あり◆ 2008年の会社設立以来、ECサイト向けのコンサルティングや ブランディングにフォーカスし これまで200社以上の売上アップに貢献。 圧倒的な実績を誇っています。 また、ふるさと納税ポータルサイトで 各地の自治体に代わってECサイトの運営も行なっています。 個人向け、企業向けの双方から実績・ノウハウを蓄積。 全国の自治体のプロモーションを多数手がけており、 トップクラスのシェアを誇ります。 ■仕事の特徴 髪型・髪色自由 服装自由 副業・WワークOK 学歴不問 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎

■求める人物像・資格 ■ 求められるスキルと研修体制 ・コミュニケーション能力 ・電話対応スキル ・PCスキル(タイピング、Word、Excel) 初めは誰でも不安がありますが、充実した1ヶ月間の研修プログラムで基礎からしっかりサポート。システムの操作方法や対応例など、段階的に学べるので安心してスタートできます。 ■ 求める人物像 ・人と接することが好きな方 ・丁寧で正確な対応ができる方 ・チームワークを大切にできる方 ・フルタイムでしっかり働きたい方 ・プライベートも大切にしたい方 ★★ 未経験者大歓迎!第二新卒・ブランクある方も安心スタート ★★ ◎ 学歴不問 先輩スタッフ全員が中途入社!銀行窓口、病院受付、小売など多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍中です。 ◎ 歓迎する経験・スキル ・事務・接客業・コールセンターでの実務経験(年数・業界は問いません) ・Excel操作スキル(IF関数・VLOOKUP関数など) ・PC操作・電話・メール対応に抵抗がない方 ◎ こんな方も大歓迎します! ・「新しいスキルを身につけたい」という意欲のある方 ・「ブランクがあるけれど、また活躍したい」という方 ・丁寧なコミュニケーションを心がけられる方 ・チームでの協力を大切にできる方 ◎ 20代・30代が中心に活躍中! さまざまな経歴を持ったスタッフが一緒に働いています。充実した研修制度と温かいチームメンバーのサポートで、中途入社でもすぐに馴染める環境を整えています。あなたのペースで成長できる職場です!

■職場・環境の特徴 研修あり 初心者活躍中 にぎやかな職場 アットホーム 決められた時間できっちり 協調性がある お客様との対話は多い 力仕事が少ない 知識・経験不要 ■人数・男女構成 20代多数 30代多数 女性が多い ■受動喫煙対策 あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

〒860-0833熊本県熊本市中央区平成3丁目23-304F 株式会社サイバーレコード ■勤務先 株式会社サイバーレコード 〒860-0833 熊本県 熊本市中央区平成3丁目23-30 4F ※アクセス情報: JR「平成駅」徒歩5分 ※最寄駅: JR平成駅

月給19万4500円～21万7100円 ■給与 月給 194,500円~217,100円 ・昇給年2回（8月／1月） ・賞与年2回（7月／12月）※昨年実績 計3ヶ月分 ＜福利厚生＞ ・社会保険完備 ・通勤手当 ・健康手当（徒歩・自転車通勤者へ2,000円/月） ・家賃補助（5,000円/月 条件：一人暮らし、賃貸、会社から3km圏内、徒歩・自転車通勤） ・定期健康診断 ・社内セミナー／資格取得支援制度 ・備品提供（PC、ディスプレイ2台、キーボード、マウス等） ・部署歓迎会／部署間交流会 ※ランチで実施しています ・フレンド紹介採用（社員採用された場合は謝礼あり） ・予防接種（インフルエンザ：無料） ・副業・兼業OK ・クリスマスケーキプレゼント制度 ・イベント（忘年会） ・社内部活動（フットサル、ボーリング、映画鑑賞 他） ・部署内の懇親会費用補助 他にも、様々な研修制度や福利厚生を設けています。 固定残業代の有無：あり 固定残業代：20,500円~29,000円 固定残業時間：15時間0分〜20時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ■交通費 規定支給 ※月間支給条件：公共交通機関／12,000円

固定時間制 ■勤務時間 9:00～18:00（休憩60分あり） ※入社2ヶ月目から以下の時間で自分が好きな勤務時間を選択できます。 8:30～17:30 9:00～18:00 9:30～18:30 10:00～19:00 （いずれも休憩1時間） ※残業少なめで、繁忙期には多少発生する場合がありますが、チームでフォローし合い、最小限にとどめています。 ■勤務曜日 月 火 水 木 金 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日〜20日 平均残業時間：1ヶ月あたり15時間0分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり159時間

■休日休暇 有給休暇 夏季休暇 冬期休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 土日祝休み 年間休日120日以上 完全週休2日制 ※休暇についての補足：【有給休暇】 入社半年経過時に10日 （5日連続有給取得制度あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 資格手当 福利厚生についての補足：・クリスマスケーキプレゼント制度 ・イベント（忘年会） ・社内部活動（フットサル、ボーリング、映画鑑賞､子育て応援 他）

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：1ヶ月

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 固定労働時間制 ■雇用期間の定め 定めなし ■更新日 2025年08月04日

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由