カスタマーサクセス(法人営業アシスタント兼務)

仕事内容 サービス導入後のお客様をサポートし、 満足度向上を目指すお仕事です。 資料作成やデータ管理だけでなく、 オンラインでのフォローアップやお客様とのやりとりを通して、 サービスの価値を届けるポジションです。 ■お仕事について 法人営業スタッフと連携しながら、お客様が安心して サービスを活用できるようサポートします。 サービス導入後の3か月フォローアップを担当し、 お客様の満足度を高めながら、将来的なアップセルに つなげる役割も担っていただきます。 PowerPointやExcelでの資料作成もあるため、 オフィススキルを活かして幅広く活躍できます。 ■主なお仕事内容 ・サービス導入後のフォローアップ（オンラインや電話対応） ・見積書・提案資料作成サポート（PowerPoint使用あり） ・契約書や申込書などの書類管理 ・顧客データの入力・更新（Excel使用） ・サービス導入スケジュールの調整やご案内 ・アップセルにつながる提案サポート ■このお仕事の魅力 ・お客様の満足度向上に直接関われる、やりがいあるポジション ・チームの成果に直結する役割で、キャリア感を持って働ける ・マニュアル完備で安心して取り組める ・資料作成やコミュニケーションスキルも磨ける 【研修制度やキャリア】 ◎入社後の流れ OJT研修を実施します。まずは先輩社員のもと、サービス内容や業務の基本知識を習得していただきます。定期的なフォローアップミーティングもおこない、進捗や疑問点について解決しながら、進めていきます。 ◎研修制度・キャリア支援 新入社員向けの基礎研修から中堅社員向けの専門スキル研修、リーダーシップを育成するための階層別研修まで、各キャリアステージに応じたプログラムを用意しています。社内外の専門機関と提携した研修も受講可能です。 【会社について】 1949年の創業以来、「お役に立てる『心』が何よりの『幸』」という理念のもと、売店運営や社員食堂運営、健康経営支援や福利厚生など、はたらく人を元気にするサービスを提供しています。各グループが、多角的な福利厚生サービス、健康経営の推進、商品卸や店舗運営などの強みを持ち、着実に業績を伸ばし、成長の勢いがある会社です。

求めている人材 【こんな方におすすめ】 ・人と話すことやサポートすることが好きな方 ・お客様の喜びや成果に貢献する仕事がしたい方 ・PowerPoint・Excelで資料作成ができる方 ・カスタマーサクセスや法人対応経験がある方は歓迎 応募資格 【必須スキル】 ・Excel中級程度（VLOOKUPやピボットテーブルの使用経験がある方） ・PowerPoint中級程度（資料作成の経験がある方）

661-0976兵庫県尼崎市潮江一丁目2番6号JRE尼崎フロントビル2階 心幸ホールディングス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR尼崎駅 直結

月給28万4000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万4000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※固定残業代34,000～41,000円/月（20時間） 給与により異なります。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 9:00～18:00 休憩時間: 60分

休日休暇 完全週休二日制 (基本：土日祝休み・企業カレンダーによる) 年間休日数: 年間休日120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費規程内支給 ■昇給あり ■有給（入社後半年から法定通り付与） ■資格取得支援制度 ※指定の資格リストから選択。検定費、テキスト購入費、講座受講費などは受講完了後会社が全額負担します。 ■財形貯蓄補助 ■住宅補助 ■退職金制度（勤続3年以上） ■各種研修制度 ■各種社内イベント ■制服貸与

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間：3ヵ月 ※労働条件は本採用と同じです。