【反響型インサイドセールス】顧客行動をリードし「再生医療」で患者様に貢献 その他カスタマーサポート/コールセンター

企業名 株式会社同仁がん免疫研究所 求人名 【反響型インサイドセールス】顧客行動をリードし「再生医療」で患者様に貢献 仕事の内容 再生医療の治療法に関するお問い合わせ対応の業務をお任せいたします。なお、入社前に医療業界の経験や専門知識は必要ありません。入社後の研修を通し、業界知識や弊社の扱う治療法に関してインプットいただきます 当社は、最先端の「再生医療」の技術を駆使し、提携先の病院・クリニックと連携して患者様に治療法を提供しており、本ポジションは、電話での顧客対応をリードし、この治療を検討されている患者様やご家族に対して「最適な解決策への第一歩」になる次の行動へ導くプロセスを設計・推進する役割です。≪業務イメージ≫■患者様への治療促進 ■データ分析とプロセス最適化 ■標準化と品質保証（属人化の排除） 募集職種 【反響型インサイドセールス】顧客行動をリードし「再生医療」で患者様に貢献

必要な経験・能力等 【必須】■顧客対応を通じて、商品の販売またはサービスの契約に結びつけた3年以上の実務経験（職務例：販売職（携帯販売・アパレルなど）、営業職、コールセンター業務など） 【歓迎】 ■電話やオンラインでの顧客対応を主業務とされた経験 ■定量的な成果（CVR、予約獲得数など）で高い実績を出した経験 ■自身の経験を、社会貢献性の高い新しい分野で活かしていきたい方 成功事例を再現性のある仕組み（マニュアル、フロー）に落とし込み、チームに展開した経験。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

熊本県熊本市南区流通団地1-27 株式会社同仁がん免疫研究所 予定勤務地 熊本県熊本市南区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：熊本県 熊本市南区 流通団地1-27 最寄駅： 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給27万円～43万円 想定年収 400万円～645万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥270,000～￥430,000 基本給￥270,000～￥430,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 日曜 祝日 その他（年末年始/慶弔） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 従業員専用駐車場あり （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2013年01月 代表者：代表取締役 上野 景真 従業員数：37人 資本金：3百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒862-0967 熊本県熊本市南区 流通団地１丁目４４番地２ 本社以外の事業所：熊本県熊本市南区流通団地１ー２７ その他備考・企業からのフリーコメント：◎今まで、「決められたやり方があるから、そのままでいいや」だったり、「どうせ言っても変わらないだろうな」という風に感じていたことなど、自分が気付いた小さな業務の違和感についても自然と発言でき、改善に積極的に取り組める環境です。 ◎自分一人で進めるのではなく、周りの人の意見を聞いたり、協力しながら進めることができる環境ですので、自分一人では気付けない点が見え、自分自身が成長できていると日々実感することができます。 ◎業務フローが全て整備された状態ではないため、体制を組み立てていく力が必要です。グループ全体の全ての人が気持ちよく仕事していただく環境を作ることは、とても難しいミッションであるとともに、やりがいのある仕事です。 ◎単独作業で業務を進めることや、決められたルーティン作業を得意とする方よりも、周りを巻き込んだり、みんなをまとめることを得意とする方が向いています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制