美容クリニックのコンシェルジュ職

仕事内容 仕事内容 ・来院されたゲストのカウンセリング ・フロント業務 ・施術プランの作成・提案 ・各種ケア などをお任せしていきます。 初診・再診時のプレカウンセリングをはじめ、フロントでの受付業務や 予約管理、施術プランの作成・提案など、ゲスト対応全般を幅広くお任せします。 ゲストへのカウンセリング対応は1日3～4件ほどとなります。 ■フロント対応 ご来院されたゲストの受付・会計業務のほか、 電話やメールでのお問い合わせ対応や予約管理を行います。 ■プレカウンセリング ドクターカウンセリングの前に、コンシェルジュによる プレカウンセリングを実施します。ゲストの「こう変わりたい！」という 理想をヒアリングし、そのゴールに向けて予算や時期といった課題を一つ一つクリアにしながら、解決策をご提案します。 ■施術プランの作成・提案 ドクターによるカウンセリングが終了したら、 その内容を基に具体的な施術プランを作成します。 国内最高クラスの技術・サービスを提供していることもあり、 当院の施術費用は決して安価とは言えません。 だからこそ不明点や心配を取り除き、納得して前向きに 施術日を迎えていただけるよう努めています。 ■施術日のサポート ゲストのご要望に合わせて施術日のスケジュールを設定します。 施術当日は各種手続きのサポートを行うほか、ゲストに寄り添い 緊張されている気持ちを和らげてあげてください。 施術終了後の通院までしっかりとフォローします。 2時間のカウンセリング後にローンを組んででも数百万円の施術を選ぶゲストがいる。 その理由は「人生を賭けてみたくなる提案力」にあります。 受付コンシェルジュはゲストの心に寄り添うだけではなく、営業的要素も求められ、本当にゲストが喜んでいただける未来は何かを追求し続ける姿勢が求められます。 ※今後動画撮影において、顔出しをお願いする場合がございます。予めご了承ください。 仕事の醍醐味 ■究極のパーソナルサービス 例えば、当院ではゲスト同士が顔を合わせることはありません。 コンシェルジュが予約時 からきめ細やかに調整し、院内で鉢合わせし ないように配慮しているためです。 “施術のことを誰にも知られたくない…”。こうしたゲス トのお気持ちにも徹底して寄り添います。 当院では患者の皆様を「ゲスト」とお呼びしますが、これも「常に最大限のおもてなしでお迎えします」という私たちの決意の表れです。 ■女性らしさが活かせる仕事 身だしなみ・身のこなし・言葉づかいなどに品格がにじみでるような女性になること。 そんなレベルアップを求めるのは、ゲストが幼少期から長い年月をかけてお悩みを持ち続けてきているからです。 ご本人にしかわかりえない悩みであっても、受付コンシェルジュだけは寄り添い、背中を押せる存在になるために、女性としての自分を磨き続けています。 THE CLINICは、品格を漂わせながらもぬくもりある空間を目指しています。 ゲストの方から「いざとなったら怖くて一度はやめようと思っていました。けれど背中を押してくれて本当に感謝しています。」 そんな嬉しいお言葉をいただくことがあります。 ”全てはゲストのために”と向き合ってきた姿勢が報われる瞬間ですね。

資格 【必須要件】 ★基本的なマナー接客対応 ★office系使用可能 ★社会人経験1社で3年以上から ■下記要件は必須ではございませんが、ご経験者の方おりましたら是非お会いさせていただきたいです。 ・美容業界でのカウンセリング経験2年以上 ・もしくは営業経験（有形・無形問わず）3年以上 ・顧客折衝や数字管理のご経験がある方 【歓迎要件】 ★現在急募ではないため、美容外科でのカウンセリングご経験者を優先して選考させていただいております。 【あると活かせる経験・スキル】 ■基本的なPCスキルやビジネスマナー ■美容外科でのカウンセラーのご経験 ※意欲や人物面を重視した採用です。 ※入社後の職種変更は原則ありません。 ☆ 今、活躍している先輩の約90％以上が未経験スタートです ☆ アパレルの販売員、営業職、ウエディングプランナーなど、多彩な前職の コンシェルジュが活躍しています。 美容部員やエステのカウンセラーなど、 美容業界の知識を活かしてステップアップを目指したい方も歓迎します。 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・３５歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため) 性別の条件と理由：女性限定（風紀上）

職場環境 【従業員構成】 THE CLINIC東京 医師：10名 看護師：20名 コンシェルジュ：15名 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける

東京都港区西麻布16-23 THE CLINIC 東京院 勤務地備考 〒106-0031 東京都港区西麻布３丁目１６ー２３ 【交通手段】 アクセス 東京メトロ日比谷線 広尾3番口徒歩約9分、東京メトロ日比谷線 六本木1c口徒歩約10分、都営大江戸線 六本木3番口徒歩約13分

月給30万1000円～31万円 給与 月給 30万1000円～31万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり4万1000円～4万2000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 想定年収：400 ～ 600万円 四大卒／月給：310,000円 基本給：268,000円 固定残業手当：月20時間分、42,000円 高卒・短大卒／月給：301,000円 基本給：260,000 固定残業手当：月20時間分、41,000円 ※上記は目安です。スキル・経験に応じて決定いたします。 ※固定残業代について、規定の時間を超過分は別途支給いたします。 ■賞与年2回 ■昇給年1回 ■ インセンティブ制度 各クリニックの業績に応じたインセンティブ制度を設けています。 ■カウンセラー手当 ノルマはありませんが、契約数・売上など個人の業績に応じたカウンセラー手当を別途ご用意しています。 東京院勤務のコンシェルジュの場合、毎月3万円以上の手当支給を受けることも可能です。 業績に応じて、キャリアアップを目指せます！ 交通費：交通費支給 月3万円 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 610 万円／29 歳・主任（四大卒：勤続 3 年）＊手当・インセンティブ・賞与など含む 500 万円／27 歳（四大卒：経験者勤続 1 年）＊手当・インセンティブ・賞与など含む 430 万円／27 歳（四大卒：未経験勤続 1 年）＊手当・インセンティブ・賞与など含む

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 10:00～19:00 ・最低勤務日数（週）：5日 10:00～19:00 所定労働時間8時間、休憩60分 早番・遅番あり

休日 【年間休日】 116日 【休日・休暇】 ■年次有給休暇（入社半年で10日付与） ■シフト制・月9日 ■年始休暇（1/1～1/3） ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ※取得実績あり ■育児休暇 ※取得実績あり ■リフレッシュ休暇(年5日) 有給とは別に年5日の休暇をとることができます! ※1/1時点で入職後6か月経過している場合に支給 ◇希望休は月3日取得可能ですが、土日祝やGW、年末年始の繁忙期にはご調整いただく場合がございます。 予めご了承のほどよろしくお願いします。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■各種社会保険完備 ■交通費支給（上限月3万円） ■時間外手当 ■役職手当 ■住宅手当（規定あり※東京院のみ） ■カウンセラー手当 ■インセンティブ制度 ■研修無料 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■社員旅行 ■各種懇親会 ■制服・ユニフォーム

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ご入社後：0～3ヵ月目安：試用期間 基本給の支給（固定残業代・インセンティブなし） ※残業が発生した場合はその分別途支給 ↓ 本採用 ↓ 本採用後３～6か月目安：研修期間 基本給・固定残業代の支給（インセンティブなし） ↓ 研修期間終了後からインセンティブ支給開始 ※ご本人の業務態度・習得状況等に応じて試用期間・研修期間は短縮・延長する場合がございます。 ※試用期間中の給与は、 高卒・短大卒は260,000円 大卒は268,000円

その他 【ブランド名】 キール 【事業内容】 人材派遣・人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社キール 所在地：東京都港区芝公園3-1-14 FLEX芝公園６F 【紹介先企業】 会社名：医療法人社団THECLINIC Institute 所在地：大阪府大阪市北区曾根崎２丁目12-4

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
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