カスタマーサポート

仕事内容 天災や事故で発生した 自動車事故・故障受付～保険金お支払いまでに必要な電話対応 をお任せします。 ▼具体的には… ──────── 事故直後の受信のコールセンターは別部署で、 そこで精査されてリストアップされたスムーズに案内ができるお客様に対して 電話をかけていきます。 そのため、事故直後ではないので、お客様が動揺していたり、 温度感が高いといったことは多くなく、安心して業務ができます。 一般的なコールセンターに比べるとクレーム対応はあまりないですが、 万が一対応が難しくなった場合は、管理者2次対応をしているため安心。 発信先は主に4種類です。 ・初期連絡：お客様に発信 「保険金を使いますか？/車のどのあたりの破損ですか？」など ・入庫確認：修理に出される予定の工場に発信 「入庫は完了していますか？」 など ・レンタカーの利用状況確認：レンタカー会社に発信 ・最終確認：保険金額が決まった後、お客様に連絡 のマニュアルなど、すべて日本語で記載・応対を行います。(Native Japanese speaking skill is required.) ▼ワークライフバランス◎ ───────────── 土日祝休みでメリハリつけて働けます！ 最寄り駅からも徒歩スグ！アフター５のお買い物も楽しめます。 未経験からスタートして活躍中の先輩も多数！20代、30代、40代の先輩たちもみんな初心者でした。 大手グループならではの、出社するのが楽しくなる福利厚生もありますよ！ 正社員登用制度でキャリアアップも可能ですので、キャリア相談にも応じます！ ▼面接ってどんな感じ？ ──────────── ご応募後の面接は、ご来社いただいて対面でも、WEBでも両方OKです！ 面接ってどんな事聞かれるんだろう…？ってドキドキしちゃいますよね。 面接では、会社や仕事についてのご説明をします。 質問は、 ・志望動機について ・仕事ではどんな事にやりがいを感じますか？ ・仕事で苦労したこと・苦手意識のあることはありますか？ ・どんな仕事を任されてみたいか（将来的なキャリアプラン） ・副業中であるか など伺います！ なので、キンチョーしなくて大丈夫！メモを用意しても大丈夫ですよ◎

求めている人材 ・学歴不問／未経験OK ・コールセンター経験者歓迎！ ・接客経験者歓迎！

330-0854埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-17 opzt株式会社 【交通手段】 交通・アクセス シーノ大宮サウスウイング3階

月給23万円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆昇給あり／賞与年2回(7月・12月) ◆週払い制度あり ◆試用期間6か月間は月給22万円

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ＜勤務時間例＞ ・9:00～18:00 上記時間内で実働8時間／休憩60分

休日休暇 完全週休2日制／土日祝休み♪ ◇年間休日120日以上 ◇年末年始休暇 ◇慶弔休暇 ◇有給休暇 ※有休取得率ほぼ100％ ※5日以上の連続休暇の取得可能です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇週払いOK ◇服装・ネイル自由 ◇時短勤務制度あり ◇健康保険・厚生年金 ◇雇用保険・労災保険 ◇各種手当支給 ◇有給休暇 ◇社員登用有 ◇健康診断 ◇交通費全額支給 ◇オンライン選考OK

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 週払いOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由