大手情報サービス企業ヘルプデスク/pd044022-h

仕事内容 ＼＼ おすすめPOINT ／／ ＊電話サポート経験や保険業界での知識を活かせる！ ＊来社不要！WEB面接完結！ ＊30代～40代活躍中！ ＊連休サポート・メモリアル休暇などお休み◎ ＊鹿島田駅、新川崎駅からも徒歩3分！ ＊東証プライム上場・住友商事グループSCSK100％出資の会社です！ ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 大手ITサービス企業の社内ヘルプデスクのメンバーを大募集！！ 大手生命保険会社の社員様向けに PCや各種システムに関する問い合わせ対応をお任せします。 ◎主な業務内容 ・PCや各種システムに関する問い合わせ対応 ・対応内容を専用ツールへ入力 ・PC故障、修理に関する対応受付業務など ◎よくある問い合わせ 「システムにログインできないのでパスワードリセットしてほしい」 「インターネットに繋がらない」 「専用システムの操作方法を教えて欲しい」 など 【問合わせ】電話対応メイン（メールは全体の5％程度） ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ―――――――― ◆ 研修内容 ◆ ―――――――― 約1週間の座学研修～OJTで しっかり学んでから電話対応スタート！ サポートしていただく範囲も 徐々にお願いしていくので安心！ 無理なくお仕事を始めることができます◎

資格 未経験歓迎！今活躍している方の殆どは未経験からのスタートです！ 【必須】 ・社内・社外への電話対応のお仕事経験がある方 ・Office製品を使用したことがある方（Word、Excel、PowerPoint、Teams） 【歓迎】 コールセンターでのご経験 事務のご経験 保険業界の知識 Windows、ネットワークに関する知識がある方 【活かせるスキル】 テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_B】

〒212-0058神奈川県川崎市幸区鹿島田 SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk 勤務地備考 神奈川県川崎市幸区鹿島田 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★即日勤務OK ◎ 新川崎駅～徒歩3分 JR南武線鹿島田駅 徒歩3分

時給1800円 給与 時給 1800円 ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 公共交通機関での最短ルートで全額支給 【給与例】 給与例 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員5000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率87.5％※2023年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2023年度は、94名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

変形労働時間制 勤務時間 月～日・祝のシフト制 平日 9:00～18:00（実働8時間/休憩60分） 土日祝日 9:00～17:00（実働7時間/休憩60分） 残業時間：月5時間程度と少なめです。 ＊ほぼ残業なし(月5時間程度) 定時ピタッとお仕事終了♪ ＊完全週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ 【勤務期間】 ＊9月～長期 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2023年度有休取得率：87.6％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 神奈川県川崎市幸区鹿島田 └JR湘南新宿ライン宇都宮線/横須賀線：新川崎駅～徒歩3分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 残業なし
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• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社