通販サイトのカスタマーサポート

仕事内容 ◆仕事内容 誰もが知る世界最大級の大手通販サイトに関するカスタマーサポートのお仕事です！ 出品者からのお問合せに対して、電話やメールでサポートします。 サポート体制が整っていますので、 分からないことがあっても安心して対応できます！ 【 具体的なお問合せ例 】 「販売したい商品の登録方法について」 「オリジナルブランドの出品方法について」 「購入者への対応方法について」 など ※電話・メール・チャットの比率＝4：4：2 【 事前の知識や経験は必要ナシ！ 】 入社前に知識や業務経験等は必要ありません。 丁寧な研修をご用意していますので、 「オフィスワークが初めて」 という方でも問題なく始めることができます。 ◆対応量・時間について 1時間で約3～4件ほどのお電話に対応します。 1本に対する対応時間はだいたい15～20分程度。 次から次に対応するスタイルではなく、 お客様お一人おひとりに丁寧な対応を行うセンターですので、 未経験スタートの方でも、慌てず落ち着いて勤務ができます！ ◆ビジネスマナー・トークマナーから教えます！ゆくゆくは正社員の道も！ 「社会人経験がない」 「オフィスワークが初めて」 という方でも自信を持って成長できる研修をご用意！ ◎ビジネスマナー等の基本スキル ◎業務の流れ ◎お客様へのマナーや対応方法 等々…社会人として必要なスキルを身に付けることができます！ ※自宅で受講できるオンライン形式もあり！ ※管理者・リーダークラスへの昇格も可能！ 将来は正社員を目指して、さらに安定した働き方を叶えることも！ 転勤のない「限定正社員」への登用を行っており、 実際に1年以内の限定正社員登用率はほぼ100％！ センター全体では87%が正社員・限定正社員へステップアップしています◎ 無期雇用への転換・賞与支給・福利厚生の拡充など メリットも多く、会社全体でサポートします！ ◆私生活も大切にできる環境です！ 朝はゆっくり12時からスタート！ 「朝はゆっくり寝ていたい…」 そんな方にもオススメのお仕事です(´▽｀*) お休みは完全週休2日制で土日祝固定休みのため、 週末はしっかりお休みが取れてワークライフバランスも充実♪ メリハリよく働けてシフト増減もなく、 安定的な収入がゲットできますよ！ ◆スタッフ同士仲のいい職場です♪ 男女ともに幅広い世代のスタッフが活躍している当社。 上下関係なく風通しのいい人間関係で、 何かわからないことがあっても気兼ねなく相談できます◎ また、当社は多種多様な個性を尊重する企業として、 誰もが納得して働ける環境づくりにも注力しています。 業務中は服装自由・髪型・髪色自由で、自分らしく働けます◎ ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケート結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。

資格 未経験歓迎 無資格歓迎 主婦・主夫歓迎 ブランクOK U・Iターン歓迎 ★★ダイバーシティ推進企業★★ 性別、年齢、障害など、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中！

職場環境 【従業員構成】 【 職場の雰囲気について 】 フランクな雰囲気の職場で、上下関係もフラット。 意見がいいやすい環境なので、長く勤務しているスタッフの方も多く、 20～30代を中心に幅広い年齢層の方が活躍しています。 また入社後に社員登用試験を受ける方も多く、 現在全体の約87%が正社員または限定正社員となっています。 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない

〒900-0016沖縄県那覇市前島2丁目21-13ふそうビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　那覇事業所 勤務地備考 沖縄県那覇市前島２丁目 ２１ー１３ふそうビル 【交通手段】 アクセス ゆいレール 美栄橋北口徒歩約8分、ゆいレール 牧志西口徒歩約15分、ゆいレール 県庁前（沖縄県）北口徒歩約19分

月給18万8000円～21万3000円 給与 月給 18万8000円～21万3000円 （一律手当を含む） 【 月収例 】286,000円 基本月給213,000円 +シフト手当(月/12,000円) +残業代(12,000円/月10時間程度の残業の場合) +諸手当4,000円+インセンティブ:最大30,000円(*所定の条件を満たした場合) +交通費別途支給 ※残業代は１分単位で支給されます！ 交通費：交通費支給 こんな人が活躍しています！！ 販売経験2年：人と話すのが得意で販売職として働いた経験が活かせてます！ 営業経験3年：週刊誌の広告営業として毎週多くの広告を世の中に提供していました！

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり164時間 ≪入社日≫ 2025年12月1日入社 ※以降も募集中！ ★シフト制（実働8時間、休憩60分） 12:00～21:00 ※曜日等は相談に応じます。お気軽にご相談ください！ ※上記以外のシフトにつきましては個別相談も可能です！

休日 完全週休2日制（土日を含むシフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給（公共交通機関 定期代） ※車通勤：駐車場代補助 1万円/月＋交通費（上限4万3千円） ・昇給 ・社会保険完備 ・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) ・教育支援制度(資格取得受験料補助) ・出産、育児休暇 ・特別休暇(慶弔・看護・介護) ・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ・休憩室完備（電子レンジ/冷蔵庫あり/お弁当持参OK） ・無料ウォーターサーバー ・定期健康診断(年に1回、会社負担) ・インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ・健康相談窓口 ・各種手当（シフト/時間外/その他諸手当） ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベント有) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） ★年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能 ★希望する多くの方が登用されています。 ★賞与あり、福利厚生の拡充 ■受動喫煙防止措置 ＞＞屋内原則禁煙（喫煙室有）

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【　研修期間について　】 シフト…月～金曜(平日)　9:00～18:00 入社から約1か月間は専任トレーナーが研修室で丁寧にサポートします！ 【　具体的な研修内容　】 ・コールセンターでの働き方 ・通販サイトの仕組みなどの基礎 ・お客さま応対のロールプレイングなど 様々なお問い合わせに瞬時に応える難しさがありますが、 分からない時は相談できるリーダーがサポートしています。 もちろん研修で丁寧に教えますので安心です！ 【勤務形態】 固定時間制 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

その他 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
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• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由