オンラインショップのNIKEカスタマーサービス

仕事内容 ■仕事内容について： NIKE（ナイキ）製品の購入前・購入後のカスタマーサービス業務です。 受電中心ですが、チャット・メール対応をお任せする場合もあります。 実際にNIKE製品に触れたり、最新情報をいち早くゲットできるレアな求人です♪ ※オペレーターを「アスリート」、リーダーを「コーチ」と呼ぶなど、 スポーツアパレルらしい雰囲気の職場が魅力！ ■お問い合わせ例： メインはオンライン購入のお客様になります。 そのため、よくあるお問い合わせ例としては、以下のようなものが中心です！ 「返品したいのですが、どうすればいいですか？」 「未着商品の状況確認をお願いします」 「着用感やサイズはどんな感じでしょうか？」 「シューズの重さってどれくらいですか？」 など！ ■約3週間の充実した研修内容： ◎座学（約12.5営業日） ▼お客様対応の基本・返品ポリシー・多様なツールの利用方法について学んだり、 シチュエーション別にロールプレイングで実務に近い研修を行います。。 ◎OJT（7～10営業日） ▼OJT研修中は新人3名に1名程度の割合でメンターが配置され、 皆様のスムーズなデビューをサポートします！ ■選べる面接！オンライン or オフィス： Web会議システムを利用したオンライン面接と、 実際のオフィスで行うオフィス面接からお選びいただけます！ 希望の方にはオフィスツアー＆先輩社員との座談会も実施♪ ◆オフィス面接の方→面接と同日 ◆オンライン面接の方→面接実施後、ご希望の日時で 職場の雰囲気を感じたり、先輩社員のリアルな業務のあれこれを聞けるチャンスです！ ■先輩インタビュー： 「NIKEカスタマーサービスは年代も様々で沢山の人がいるから働きやすいです。 前職は売上のノルマがキツかったので、前職よりはプレッシャーが少なく良いと感じます。」 「上の人が困ったときに、寄り添ってサポートしてくれるので精神的にも楽ですね。 未経験でも優しい上司がたくさんいるので安心してスタートできますよ。」

資格 ■入社日：2025年9月1日 (月) ■採用締め切り：2025年8月20日 (水) 前後 【こんな方が活躍しています！】 ・PCの操作 (タイピング・マウス利用等) に抵抗のない方 ・販売や営業のご経験がある方 ・コールセンターで勤務経験がある方 ・人と話すことが好きな方 ・コミュニケーション力を活かしたい方 ・NIKEやスポーツブランドに興味がある方 ※ハローワークで求人をお探しの方も歓迎！ ※福岡で人気のコールセンターのお仕事です ※事務のお仕事を探している方にもピッタリ！

職場環境 【従業員構成】 ――人間関係の良さが自慢です♪＊。 チームの規模は管理職も含め約70名。スタッフ間の距離感が程よく、 困った時にベテラン・新人が気兼ねなく気軽に質問したり相談できる雰囲気です◎ 周年を祝うイベント等も開催されていて、アクティビティなどで交流を図る機会もありますよ！ ―― こんな方が活躍しています♪＊。 20～40代の男女がメインで活躍している当チーム。 コールセンターは初めてという方がほとんどですが、 お客様との対面接客の経験者が多く在籍しています。 NIKEやスポーツが好きな人も多いので、新しい趣味仲間ができることも◎ ―― 「働きがいのある会社」認定企業！ 当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、 2年連続 Great place to work（GPTW）の認定を受けました。 働いている社員が ”年齢・性別に関係なく正当に扱われている” と感じている点が大きく評価されています。 皆様が安心して長く働けるようにサポートしています！ 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない

〒810-0042福岡県福岡市中央区赤坂1丁目9-22コンセントリクス福岡天神ビル 日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡天神事業所 勤務地備考 福岡県福岡市中央区赤坂１丁目 ９ー２２コンセントリクス福岡天神ビル 【交通手段】 アクセス 福岡市営空港線 赤坂（福岡県）2番口徒歩約2分、福岡市営空港線 天神3番口徒歩約11分、西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)ソラリア口徒歩約12分 赤坂駅より徒歩5分

月給24万円 給与 月給 24万円 （一律手当を含む） ※土日祝出社の場合、シフト手当別途支給 (1出勤につき900円) ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) 交通費：通勤交通費全額支給 ※上記＋交通費全額支給 （※公共交通機関利用時） 【給与例】 給与例 3,050,000 円 (月給24万円 ＋ 残業代1.2万円 *7時間程度 ＋ シフト手当 0.2万円)／入社1年目・契約社員 3,620,000 円 (月給27万円 ＋ 残業代3万円 *15時間程度 ＋ シフト手当 0.2万円)／入社3年目・エリア正社員 (管理職)

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日 ■勤務時間： 9:00～18:00（1時間休憩） ※2～3か月に1度の繁忙期が2～4週間ほど。 1日当たり1人18～20件（1時間あたり2～3件程度）の電話対応をお任せします。 ※閑散期でお客様対応の無い間は自主学習等を行います。 └残業はほぼなしで、定時と同時にPCをシャットダウンできる環境です！

休日 完全週休2日制（日曜固定休み ＋他1日休み） ※研修のため年に4回日曜出勤あり ◎年間休日123日（2025年度） ■休暇制度： ・有給休暇（取得率80％以上） ・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定） ・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給（社内規定あり） ＊時間外手当（全額支給） ＊限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり） ＊資格取得支援制度 ＊教育支援制度 ＊育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） └※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給） ＊オフィスビル内にコンビニあり ＊オフィス内に休憩室あり。ゆっくりお弁当を食べられます └※休憩室（約100席。冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。ソファーもあって、くつろげます） ＊TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり ＊シフト勤務手当あり ＊髪型・髪色自由

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間（3ヶ月）となります。

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由