人材サービス会社でのユーザーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 パーソルイノベーション株式会社は、国内人材業界トップクラスのパーソルホールディングスグループにおいて、新規事業創造・オープンイノベーション推進を担う中核企業です。2019年の設立以来、ミイダス・シェアフル・ポスタスなど複数の子会社を擁し、HR領域に新たな価値を連続的に創出しています。 【ミッション・採用背景】 同社はHR領域における新規事業を次々と生み出し、急成長を続けています。その成長を支えるITインフラの整備・高度化が急務となっており、現在は属人的な運用が残る社内システムを「はたらいて、笑おう。」を体現するITインフラへと変革するフェーズにあります。運用業務の効率化・自動化を推進し、全社の生産性向上に貢献できるコーポレートIT推進担当を募集しています。 【担当業務の概要】 本ポジションでは、社内ITインフラの運用・改善・戦略立案を幅広く担当していただきます。日常的なヘルプデスク対応から、AI活用による業務自動化・オペレーションゼロ化の推進、さらにはグループIT部門との連携プロジェクト推進まで、ITインフラ全般にわたる変革をリードするポジションです。 【具体的な業務内容】 ▼注力業務（変革・改善領域） ・社内業務の仕組み化やAI活用による生産性向上の企画・実行 （例：請求管理の脱Excel化からAI活用へ段階的に業務効率化を推進） ・定常業務の省力化・オペレーションゼロ化の推進 （例：PC管理台帳の自動生成化により月次手作業を完全自動化） ・社内ITインフラのAI時代を考慮したロードマップ策定 ・新規社内ITインフラプロジェクトの推進 ▼定常業務（運用・サポート領域） ・社員向けITヘルプデスク対応および問い合わせが発生しない仕組みづくり ・PCを中心としたIT機器管理 ・情報セキュリティチェック等の運用対応 ▼グループ連携業務 ・パーソルグループ全体のITインフラ統括部門と連携し、大小さまざまなプロジェクトを推進 【組織体制・働く環境】 現在4名体制（男性3名・女性1名）のコンパクトな組織です。少人数ゆえに一人ひとりの裁量が大きく、アイデアや提案が組織全体に直接影響を与えやすい環境です。日常的なIT運用業務の大半は外部委託を進行中であり、メンバーはコア業務である「社員が真の価値を発揮できる環境づくり」に集中できる体制を整えています。勤務はフルリモートが原則で、フレックスタイム制（コアタイムなし）を採用しており、柔軟な働き方が可能です。 【入社後のキャリアパス】 入社後はまず定常業務を通じて社内環境・システム全体を把握していただきます。その後、業務効率化・自動化施策の企画・実行を担い、ITインフラ戦略のリーダーポジションへのキャリアアップが期待されます。技術的専門性とビジネス視点を兼ね備えたITプロフェッショナルとして成長できる環境です。 【育成・サポート】 少人数体制のため、上長・メンバーとの距離が近く、日常業務の中でOJT形式でスキルを習得できます。また、パーソルグループのIT部門との連携を通じて、大規模組織のITガバナンスやプロジェクト推進手法を実践的に学ぶ機会があります。 ▼企業の魅力 パーソルイノベーション株式会社は、売上1兆円規模のパーソルホールディングスグループの中で、新規事業創造・オープンイノベーション推進を専門に担う中核企業です。2019年の設立以来、ミイダス・シェアフル・ポスタス・Dot Homesなど複数の子会社を次々と生み出し、HR領域における次世代イノベーションを牽引しています。 大手グループの安定した財務基盤と信用力を持ちながら、ベンチャー企業のようなスピード感と挑戦的な企業文化を両立しているのが同社の大きな特徴です。非上場・従業員200名規模のコンパクトな組織でありながら、グループ全体のリソースを活用できるため、個人の裁量と組織の安定性を同時に享受できます。テクノロジーを最大限に活用し、HR領域の未来を創造するというミッションのもと、社内外のイノベーションを継続的に推進しています。 ▼業務の魅力 本ポジションの最大の魅力は、属人的・レガシーな社内ITインフラを、AI活用・自動化・オペレーションゼロ化によって抜本的に変革するという、まさに変革フェーズの中心に立てることです。単なる運用・保守にとどまらず、業務効率化施策の企画立案から実行まで一気通貫で担当できるため、ITプロフェッショナルとしての幅広いスキルを実践的に習得できます。 ・請求管理の脱Excel化・AI活用推進など、具体的な成果が見えるプロジェクトを主導できます。 ・SaaSプロダクトの選定・導入・展開、ノーコード／ローコードツールの活用など、最新技術を積極的に取り入れる環境が整っています。 ・4名のコンパクトな組織のため、一人ひとりの提案・アイデアが直接組織全体に影響を与えます。 ・パーソルグループのIT統括部門との連携を通じて、大規模組織のITガバナンスやプロジェクト推進を経験できます。 将来的にはITインフラ戦略のリーダーポジションへのキャリアアップも見込まれており、技術的専門性とビジネス視点を兼ね備えた人材として成長できる環境です。 ▼働き方の魅力 同社では、フルリモート勤務とフレックスタイム制（コアタイムなし）を採用しており、自身のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が実現できます。 ・残業時間は月平均20時間程度と少なく、プライベートとの両立がしやすい環境です。 ・年間休日122日、土日祝日休み・年末年始休暇に加え、有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休業・介護休業・生理休暇など、ライフイベントに対応した休暇制度が充実しています。 ・リモートワーク一時金（環境整備支度金）の支給があり、自宅での就業環境整備をサポートしています。 ・確定拠出年金・従業員持株会など、将来を見据えた資産形成を支援する福利厚生も整っています。 ・賞与年2回・昇給年2回と、成果・スキルに応じた処遇改善の機会が定期的にあります。 ・社会保険完備・交通費全額支給など、基本的な待遇も充実しています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「パーソルイノベーション株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のうち2つ以上の経験をお持ちの方を募集しています。 ・業務効率化・自動化施策の企画・実行経験（3年以上） ・ITインフラやクラウドサービスの運用経験 ・SaaSプロダクトの選定・導入・展開経験 ・ノーコード／ローコードツールを活用した業務自動化の経験 ・プロジェクトマネジメントの基本的な実務経験 ▼歓迎経験 ・社内ITシステム・ヘルプデスク業務の経験 ・Microsoft 365（特にPower Platform）を活用した業務改善経験 ・ITガバナンス・セキュリティ対策の知識と実践経験 ・情報システム部門での中核メンバーとしての実務経験 ・システム運用の省力化・効率化施策の立案・実行経験 ・AIや機械学習技術を活用した業務プロセス改善の企画・実行経験 ・社内でのAI活用ガイドライン策定・運用経験

月給42万8571円～57万1428円 給与 月給428,571円〜571,428円 月給：42万円～57万円 ┗固定残業代(40H)：8万円～11万円 ※ポジションにより手当が、職務手当、裁量労働手当などに代わる場合がございます。 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】40時間/超過分は別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年2回 【昇給】年2回 固定残業代: 1ヶ月あたり 80,000円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 40時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 162.0時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制度あり（コアタイムなし） ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：フルリモート勤務可 平均所定労働時間： １月あたり 162.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日122日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇、慶弔休暇 産前・産後休暇、育児休業 介護休業、生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備 介護休職制度、確定拠出年金 育児休暇制度、慶弔見舞金制度 リモートワーク一時金（環境整備支度金として） 休日勤務手当、深夜勤務手当

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー リモートワークあり！【パーソルイノベーション／フルリモート】＜年収600から800万＞コーポレートIT推進／AI活用で社内DXを牽引 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 パーソルイノベーション株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル