【お台場】サントリーお客様センターのSV候補 年休122日 コールセンター管理/運営

企業名 サントリーパブリシティサービス株式会社 求人名 【お台場】サントリーお客様センターのSV候補◆年休122日 仕事の内容 サントリーグループのお問い合わせ対応業務を担うお客様センターのSV候補として、現場運営・管理・人材育成などをお任せします。入社後はまず基本的なオペレーター業務を習得いただき、その後SV業務を担当します。 ■お客様センターについて サントリーの製品やサービスに関するお問い合わせ対応を担うコールセンターです。お問い合わせや対応の方法は、電話・メール・LINEがあります。 お客様のご質問・お困り事に丁寧に対応し、サントリーファンを増やしていくことがセンターミッションです。 募集職種 【お台場】サントリーお客様センターのSV候補◆年休122日

必要な経験・能力等 【必須】■社会人経験3年以上 ■基本的なPC操作ができる方(Excel、Word、Outlookなど) ■人と話すことが好きで、お客様やチームメンバーの役に立つことに喜びを感じられる方 ＼下記に当てはまる方、歓迎！／ ■お客様センターでの勤務経験（電話対応スタッフ・ASV・SVなど） ■チームでの業務に意欲を感じる方 ■部署やチームを取りまとめるリーダーなどの経験がある方 ■課題解決や業務改善に取り組んだ経験がある方 ■チームメンバーやクライアントと、様々な調整をしながら共に物事を遂行した経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：

東京都港区台場2-3-3 サントリーパブリシティサービス株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：お台場オフィス 所在地：東京都 港区 台場2-3-3 最寄駅：ゆりかもめ 新交通ゆりかもめ お台場海浜公園駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給26万2000円～33万2000円 想定年収 400万円～480万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥262,000～￥332,000 基本給￥262,000～￥332,000を含む/月 ■賞与実績:あり 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（年間休日カレンダーによる） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：選択制確定給付企業年金制度・介護休暇・看護休暇・長期勤務者にはリフレッシュ休暇＋特別賞与＋表彰あり 制度備考：■本求人の魅力 ・勤務場所は、サントリーホールディングスのお台場オフィス内 ・サントリーのグループ企業として安定している企業 ・ご自身のキャリアをデザインしていくための様々な研修制度やツールの利用が可能 ■募集背景 お客様センターの要となるSVは、多くの製品知識・サントリー理解・ルール理解を身に付ける必要があります。 持続可能なセンター運営実現のための将来への投資として、コミュニケーター業務を習得したうえでSV業務を遂行できる人材を育成しながら確保したいと考えております。 ■お問い合わせ内容の例 ・プレモルと金麦は何が違う？ ・サントリー天然水は、赤ちゃんのミルク作りに使える？ ・この製品をコンビニでも売ってほしい など

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■休日・休暇補足 原則カレンダー通りですが、OJT期間中やお客様対応の状況により土日祝の勤務が発生する可能性有 【業務の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更範囲】当社の定める勤務地 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■サントリーグループ各社の広報/マーケティング支援業務、企業PR、施設/商業施設/インフォメーション等のサービス業務、コンサートホール/美術館等、文化施設の管理運営/サービス業務、イベントの企画/運営業務、コールセンターの運営、他 設立：1983年03月 代表者：代表取締役社長 古株昭子 従業員数：2,543人 平均年齢：38.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：サントリーホールディングス株式会社 100.0％ 本社所在地：〒135-0061 東京都江東区 豊洲３－２－２４ 豊洲フォレシア１６Ｆ 関連会社：■サントリーホールディングス株式会社、株式会社SPSしまね、 株式会社SPSやまなし その他備考・企業からのフリーコメント：【サントリーパブリシティサービス株式会社について】 当社はサントリー武蔵野ビール工場で案内業務を開始し、案内業務のノウハウを活かして1983年に設立しました。 サントリーの工場見学施設や、多くのコンサートホール・美術館で、お客様の感動体験にふさわしい高品質・高付加価値なサービスを提供しています。また全国の公共文化施設の指定管理者施設や、商業施設の総合案内、企業ミュージアムの受付なども運営。更に近年では、教育研修、施設運営コンサルティング、総務業務、事務局業務、イベントの企画・運営、企業のCSR活動支援など、多岐に渡る領域へ事業を拡大させています。 【事業内容】サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務/企業PR 施設・商業施設インフォメーションなどのサービス業務 コンサートホール・美術館など文化施設の管理運営・サービス業務/イベントの企画・運営業務/コールセンターの運営/研修・コンサルティング業務/人材派遣業務 他 決算情報： 決算期2023/12 売上高7,580百万円 決算期2024/12 売上高9,980百万円 ※決済単位：連結

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み