コールセンターSV/KS-0135

仕事内容: 当社の主力事業である「新日本エネルギー」のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決 【mission】 お客様に選ばれる「新日本エネルギー」の顔として、現場からサービス品質を高める

求める人材: 大卒以上 業種未経験OK ・コールセンター業務経験（3年以上） ※受電・発信は問いません。業界不問 ・マネジメント経験（10名以上のチーム管理）

東京都渋谷区渋谷3-3-5NBF渋谷イースト3階 株式会社NEXT ONE 勤務地: 勤務地 【本社】渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階　(渋谷駅から徒歩5分) 【A-PLACE】東京都渋谷区渋谷三丁目3番1号6階　(本社から徒歩20秒)

年俸500万円～700万円 給与: 想定年収 500万円~700万円 月給 35万円~50万円 賞与回数 業績賞与 インセンティブ なし 500万円～700万円　賃金形態：月給制 月額：357,150円～500,000円 基本給/月：250,000円～260,000円 その他固定手当/月：107,150円～240,000円 補足事項なし ■昇給：随時 ■賞与：年2回

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 09:30~18:30 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 20時間以下

休暇・休日: 休日 シフト制 年間休日 120日 休暇制度 年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇 その他の休日休暇 完全週休2日制 有給休暇：年5日取得必須

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当 その他の福利厚生・諸手当 各種社会保険完備 家賃補助 慶弔見舞金 社内公募制度 健康診断（年・健康診断1回） 社内イベント（ 全社総会 など） ウォーターサーバー完備/年間MVP表彰 食事代補助(無料、毎日の昼食時） おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) 社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間