ロードサービスのコールセンター

仕事内容 ◆◇受電＜インバウンド＞がメイン◆◇ ◎ロードサービスの依頼受付◎ 自動車トラブルでお困りのお客様のもとへ 業者を手配する簡単な電話応対のお仕事♪ 自動車の専門知識、事前知識は不要！ 【業務内容】 コールセンターにて受電対応をお任せ。 各種ロードサービスに加入されている 車のトラブルでお困りのお客様からの電話対応です。 【仕事の流れ】 「バッテリーがあがってしまった」 「パンクしてしまった」 など、お客様から車のトラブルに関する電話が入ります。 ▽ マニュアルに従い ・トラブル内容 ・現在地 ・車の特徴 ・お客様情報 を伺います。 ▽ ヒアリングした内容を専用システムに入力 ▽ 最寄りの業者を手配 イレギュラーな事態に焦っているお客様も多いので、 安心していただけるよう 明るく丁寧な対応をお願いします。 ＼ココがポイント／ ▼通勤しやすい好立地 「北千住駅」より徒歩7分！ アクセス抜群で通勤ラクラク◎ ▼未経験者でも安心 きちんとしたマニュアルと研修があるから未経験者でも 安心して働けます！ ▼時間を有効活用できる シフト制で平日休みが可能です！ 土日だと混んでいる場所が平日に行くと空いてて嬉しい♪ カフェでのリラックスタイムや役所での手続きなど 時間を有効に使えて助かる♪ ▼ゆとりを持って働ける 日々の残業はほとんどなく、 座り仕事がメインです。 服装もカジュアルなものでOK！

求めている人材 ＼未経験OK！業界未経験歓迎／ 研修や先輩スタッフによるフォローが充実◎ 車の知識・難しいPCの知識がなくても問題ナシ！ 【あれば歓迎】 ・電話対応、コールセンターでの実務経験 ・簡単なPC操作スキル ＊いずれも必須ではありません。 【こんな方を求めています】 ・長く腰を据えて安定的に勤務できる方 ・明るく丁寧な言葉遣い、対応ができる方 ・聞き上手な方 ・人の役に立つことにやりがいを感じられる方 etc.

職場環境 ＼サポート体制バッチリ／ 業界・業務未経験からスタートした先輩も多数！ わからないことがあれば、丁寧にサポートします。 基本的にチーム制のため、遠慮なく周りを頼ってください◎

120-0034東京都足立区千住1-4-1　東京芸術センター4F 日本ロードサービス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「北千住駅」より徒歩7分／「千住大橋駅」より徒歩10分

月給26万550円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万6800円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万3750円 〜 残業が発生した場合は別途残業手当支給。 評価に応じて昇給あり。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 【勤務時間】 8:00～17:00（休憩１時間） 9:00～18:00（休憩１時間） 11:00～20:00（休憩１時間） ＊週５日勤務 シフト例 ・5日出勤→2日休み ・3日出勤→１日休み→2日出勤→1日休み など ＊残業ほぼなし

休日休暇 週休２日（曜日はシフトにより異なる） 有給休暇 夏季休暇／冬期休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・確定拠出年金制度 ・カジュアルな服装でOK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• 髪型・髪色自由