ハウスクリーニングスタッフ/正社員

仕事内容: 現場だけで終わらない。技術も運営も身につく、ハウスクリーニングの仕事です。 お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 FAST BPO株式会社では、施工だけを担当する働き方ではなく、現場で身につけた技術をもとに、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで、仕事の幅を広げていけます。 まずは先輩スタッフとの現場同行からスタート。洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで、実務を通じて一つずつ学べるため、業界経験がない方でも安心して始められます。 「手に職をつけたい」 「将来は人や組織を管理する立場に進みたい」 「現場も内勤も経験して、自分の市場価値を高めたい」 そんな想いを持つ方に、しっかり応えられる環境です。 【具体的な仕事内容】 ■施工業務 お客様宅やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使用してクリーニングを行います。 主な施工箇所は以下のとおりです。 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など 現場では、ただ汚れを落とすだけでなく、仕上がりの丁寧さやお客様への説明も大切です。作業を通して、清掃技術だけでなく、信頼される対応力も身につきます。 ■品質管理 施工技術を習得した後は、サービス品質を維持・向上させる業務にも携わります。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスが発生した際の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 単に作業を終えるのではなく、「次もお願いしたい」と思っていただける品質づくりを担うポジションです。 ■お客様対応・営業 現場でのお客様対応を通じて、必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 無理に売り込む営業ではなく、お客様の困りごとを確認し、必要なサービスを丁寧に提案していく仕事です。 ■サポートデスク業務 現場経験を活かし、内勤で施工スタッフやお客様を支える業務にも携わります。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確な案内や判断ができます。 【入社後のキャリアイメージ】 STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 施工経験を活かし、品質確認、スタッフ指導、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 現場で技術を磨きながら、将来的には運営まで見渡せる人材へ。施工だけで終わらないキャリアを描ける仕事です。

年俸360万円～960万円 給与: 【給与】 ・年俸360万円～960万円 ・施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価 ・将来的にはリーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアあり 頑張りが収入に反映されやすく、担当領域を広げるほど高収入も目指せます。現場施工だけでなく、運営や管理を担うことで、収入面の伸びしろが広がる設計です。 【補足】 ・収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・8:00～17:00 ・休憩時間:60分 ・夜間勤務:なし 【勤務曜日】 ・シフト制 現場の状況に応じて、チームで連携しながら進める仕事です。日中中心の勤務なので、生活リズムを整えながら働きたい方にもなじみやすい環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日120日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 シフト勤務のため、予定に合わせた働き方をしやすい点も魅力です。年間休日120日で、仕事と私生活の両立を意識しながら働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・役職手当 ・社員割引制度 ・社宅・寮 ・社会保険完備 【退職金・定年関連】 ・退職金:あり（勤続1年以上） ・定年制:あり（一律65歳） ・再雇用制度:あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,600,000円 - 9,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間