顧客伴走型カスタマーサクセス

仕事内容 新規を追い続けるのではなく、 既存顧客の採用成功に深く入り込む仕事です。 お任せするのは、 契約後のクライアントに伴走しながら、 採用課題の整理から 改善提案、運用支援までを担う カスタマーサクセス業務です。 具体的には―― ■既存顧客との定期的な打ち合わせ ■採用状況や課題のヒアリング ■求人原稿やスカウト内容の改善提案 ■施策実行に向けた社内連携 ■進行管理、顧客フォロー ■採用成果に向けた継続支援 大切なのは、 一度提案して終わることではなく、 顧客ごとの課題を理解し、 採用成功まで並走し続けること。 「新規営業より、 既存顧客に深く向き合いたい」 「表面的な対応ではなく、 もっと信頼関係を築ける仕事がしたい」 そんな方には、 特に相性のいいポジションです。 少しでも近いと感じた方は、 ぜひブックマークして あとで見返してください。 顧客と長く向き合いながら、 採用成果を支える挑戦ができます。

求めている人材 新規を追う力より、 顧客に深く向き合い続ける力を重視します。 こんな方に向いています。 ■既存顧客との関係構築が得意 ■相手の課題を聞きながら整理するのが好き ■売って終わりではなく、導入後の支援にやりがいを感じる ■顧客ごとに合わせた提案やフォローをしたい ■短期の成果だけでなく、継続的な支援に価値を感じる ■CSや法人対応の経験を活かしたい 以下の経験は特に活かせます。 ■カスタマーサクセス経験 ■法人顧客との折衝経験 ■採用支援、人材業界での実務経験 ■既存顧客フォローや深耕営業の経験 ■課題整理や改善提案の経験 一方で、 新規開拓を次々こなしたい方や、 短期的な成果だけを追いたい方には 少し違うかもしれません。 顧客に入り込み、 信頼関係を築きながら成果を支えたい方。 その感覚がある方は、 ぜひブックマークして あとで見返してください。 ここでは、 一社一社に深く向き合い、 採用成果を支える挑戦ができます。

150-0002東京都渋谷区渋谷２丁目１９‐１５宮益坂ビルディング６０９ ペンギニア株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 渋谷駅

月給38万7453円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万6982円 〜 39万9529円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり10万471円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 新規を追い続けるのではなく、 既存顧客の支援に集中しやすい環境です。 ■月給25万円～50万円 ※経験・スキルを考慮して決定 ■昇給あり ■賞与あり ■交通費支給 ■社会保険完備 ■土日祝休み ■勤務時間／9:30～18:30 このポジションの魅力は、 契約後の顧客と継続的に関わりながら、 採用課題の整理も、 改善提案も、 その後の伴走支援も担えること。 表面的なやり取りではなく、 一社ごとの状況を理解しながら 長く関係を築いていけるからこそ、 支援の質にもこだわれます。 「売って終わりではなく、 導入後の成果にまで向き合いたい」 「もっと顧客に入り込める仕事がしたい」 そんな方にとって、 やりがいを感じやすい環境です。 顧客と信頼関係を築きながら、 採用成果を支える挑戦ができます。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 顧客に長く向き合う仕事だからこそ、 無理なく続けられる働き方を大切にしています。 ■勤務時間 9:30～18:30 ■休日休暇 土日祝休み 既存顧客への支援は、 一時的な対応ではなく、 継続して信頼関係を築いていくことが大切です。 だからこそ、 慌ただしさに流されるだけではなく、 落ち着いて向き合う時間と しっかり休んで整える時間の バランスも重視しています。 顧客対応をこなすだけでなく、 一社一社に丁寧に向き合いたい方にとって、 働きやすさを感じやすい環境です。

休日休暇 土日祝休みです。 オンとオフを切り替えながら、 日々の改善や提案に集中しやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 職場見学可
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由