統計調査に関するコールセンター管理者

仕事内容 ＜リーダー募集＞4月末までの短期 高時給1700円！短期で効率よく稼げる！ ＊コールセンター経験を活かして活躍！ ＊土日祝休みでオフもしっかり確保！ ＊服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK◎ ＊大通駅～徒歩30秒と通勤ラクラク♪ 【仕事内容】 国が行う経済活動の統計調査に関するコールセンターにて、管理者業務をお任せします。 ～具体的には～ ・オペレーターからの質疑応答 ・エスカレーション対応 ・クレームなどの二次対応 ・その他管理業務 ～お問い合わせ例～ ・「IDやパスワードを忘れてしまった」 ・「ログインができない」 ・「画面にエラーが出て進めない」 ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応7分、後処理5分程度／1件 ＜同じ立場の仲間がたくさん！＞ 立ち上げ事業所のため、全員が同じスタートライン！管理者はSV2名＋LD9名体制で運用するため、仲間と協力しながら業務に取り組めます。 ～～ここがポイント～～ 【短期で高収入を目指せます！】 時給は1700円と高時給のため、短期間でまとまった収入を確保できます！4月30日までの期間限定業務なので、GWの連休前にしっかり稼ぎたい方にピッタリ！ 【土日祝休みでメリハリ勤務！】 土日祝休みで週末はしっかりリフレッシュ！勤務時間は8:50～18:00のワンシフト。平日のみの勤務で、プライベートの予定も立てやすい環境です。 【自由なスタイルで働けます！】 髪型や髪色は自由、ネイルやピアスももちろんOKです。清潔感があればデニムやスニーカーでの通勤もOK！朝の服選びもラクラク！堅苦しいルールに縛られず、あなたらしいスタイルで管理者業務に取り組んでいただけます。 【快適なオフィス環境が魅力！】 地下鉄「大通駅」から歩いてたったの30秒！毎日の通勤が便利です。オフィスにはWi-Fi完備の休憩室があり、電子レンジや自販機も揃っています。お弁当を温めたり、スマホを見ながらくつろいだりと、仕事の合間にしっかりリフレッシュできますよ。 【入社・研修】 ＊入社…3/27(金) ※最終面接日：3/25(水)AM ※スマート面接〆切：3/24(火) ※入社日は9:15～18:00(実働7時間45分) ＊研修…座学3日間(3/27～3/31) ※8:50～18:00(実働8時間) ※土日はお休み ※研修中も同時給 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※面接方式は、スマート面接・来社面接・web面接から選択できます

求めている人材 パソコンで文字入力ができる方 コールセンター経験がある方 ※リーダー・管理者経験は不問です！ 【こんな方に】 ・短期で集中して働きたい方 ・経験を活かしてステップアップしたい方 ・私生活の時間を大切にしたい方 ・土日は休んでメリハリよく働きたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0062北海道札幌市中央区南二条西二丁目18-1NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄「大通駅」36番出口から徒歩30秒

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 【給与例】 給与例 時給1,700円×実働7時間45分×1日 ※入社日 時給1,700円×実働8時間×23日 ※3/30～4/30 ＝32万5,975円 ※上記に加え、別途月5万円迄交通費支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間、休憩70分) ※月平均残業時間20時間

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 待遇・福利厚生 ※適用されない社会保険がある理由：雇用日数が不足しているため 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・服装・髪色・髪型自由 ・ネイル・マツエク・金髪OK ・各種社販・社割有 ・友人同士の応募・面接OK ・お子様連れの面接OK ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・前給制度有 ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に電子タバコ専用喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：3日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由