オンライン買取査定アシスタント

仕事内容 株式会社BUDDICA DIRECTのオンライン買取担当として、お客様対応から社内外との連携、サポート業務全般をお任せします。 お客様一人ひとりの想いに寄り添い、安心して愛車を手放していただけるようサポートする仕事です。 買取の入り口としての“第一印象”を担う重要なポジションであり、迅速な対応や丁寧なコミュニケーションが信頼につながります。 人とのやり取りが好きな方、チームワークを大切にできる方にぴったりの環境です。 ■主な業務内容 ・お客様対応(オンラインチャット/電話) └ 車種・年式・走行距離などの愛車情報をヒアリング、概算の買取価格を提示 └ 売却における必要書類案内 └車両持込みにおける店舗案内&日程調整 └出張査定における日程調整 等 ・社内外連携 └ 買取における来店予約を店舗へ連携し、ヒアリングした情報を社内システムに登録&管理 └車両引取における陸送会社の手配 ・その他サポート業務 └ 取引完了後のお客様にアンケートを送付&取得し、満足度を集計 ╭━━━━━━━━╮ 代表メッセージ ╰━ｖ━━━━━━╯ BUDDICAは、 中古車業界に新たな風を吹き込むべく、 流通革命を目指すスタートアップです。 私たちは、誠実で成長意欲のある方には、 必ず成長の機会を提供します。 しかし、業界に変革を起こすことは 簡単な道のりではありません。 「楽して稼ぎたい」 「有名になりたい」 「有名企業の一員になりたい」 といった動機だけの方には、 正直、厳しい環境かもしれません。 私たちのミッションは 「ドライブを人生最高のエンタメに。」 すること。このビジョンに共感し、 お客様の「クルマのある楽しい生活」を 共に創り上げていける方との 出会いを心待ちにしています。 その他、各種SNS(TikTok、Instagram、X、YouTubeなど)で、 当社代表名「中野優作」と調べていただけると、 会社のこと や 代表のもののとらえ方 などの多数発信していますので、 そちらも見ていただけるとより当社のことが理解できるかと思います！

求めている人材 【必須条件】 ・社会人経験2年以上 ・PCの基本操作(Excel、Wordなど)ができる方 【歓迎スキル】 ・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ・チャットサポート経験をお持ちの方 【求める人物像】 - 車や自動車業界に興味がある、または学ぶ意欲のある方 - 人とのコミュニケーションを楽しむことができる方 - 業務範囲外でも、会社成長・事業成長に必要なことを積極的に見つけ出し改善提案/推進をしてくださる方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

150-0002東京都渋谷区渋谷２丁目14−13岡崎ビル1008 株式会社BUDDICA DIRECT　渋谷オフィス 勤務地 ※出向があります 出向先企業名：株式会社BUDDICA DIRECT 【交通手段】 交通・アクセス 渋谷駅から徒歩5分

月給27万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万8000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万2000円（固定残業時間：1ヶ月あたり44時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 年収360万円／一般社員（入社1年目） 年収500万円／リーダークラス（入社3年目）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00（休憩1h、実働8h）

休日休暇 週休二日制（水曜固定＋シフト制） 定休日：毎週水曜日 年間休暇110日（年末年始、GW、夏季休暇含む） 有給休暇、育児休暇、慶弔休暇、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・退職金制度（iDeCo）※会社補助あり ・社員割引購入制度 ・車通勤可 ・PC支給

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

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