大手カード会社の各種手続きに関するコールセンター

仕事内容 ＊金山駅より徒歩7分で通勤ラクラク ＊朝はゆっくり10:00スタートで快適 ＊残業ほぼなし＆18:00退社で充実 ＊完全土日祝休みでプライベート優先 ＊困った時は手上げで即サポート 【大手カード会社コールセンター】 営業経験や販売経験を活かせるお電話対応のお仕事です。 クレジットカード会員様(個人)に対し、電話を通じた提案型コミュニケーションおよび各種手続き対応を行うお仕事です。これまでに培われた「提案力」「課題ヒアリング力」「顧客対応力」をそのまま活かせます！ ■具体的なお電話内容 1.クレジットカード利用可能枠の増枠に関するご案内 ∟会員様の利用状況を踏まえた増枠のご提案 ∟発信・受信対応および対応後の簡単な事務処理 2.リボルビング払い(支払方法)の登録・変更に関するご案内 ∟お支払方法の変更希望のヒアリング ∟ニーズに合わせた選択肢のご説明 ∟発信・受信対応および後処理 他、各種利用促進施策のご案内や、初期延滞会員様への入金案内なども行います。 ＜業務の特徴・働きやすさ＞ 対応件数：約7件／時間 対応先：個人のお客様 クレーム入電：ほとんどありません 相談・確認：困った時は手上げで即サポート 使用モニター：1人2台(画面切替のストレスなし) ＜業務割合＞ 受電:1割(折り返し対応) 発信:8割 事務処理:1割 ＼★こんな方におすすめ★／ ・法人営業・個人営業・ルート営業の経験がある方 ・百貨店・専門店・量販店などでの販売経験者 ・数字だけでなく「顧客満足」を重視した仕事がしたい方 ・落ち着いた環境で、これまでの経験を長く活かしたい方 ※当求人は弊社との雇用形態は契約社員ですが、就業先と派遣契約での就業となります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1294587｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼◆便利な金山駅前の好立地◆／ 勤務地は金山駅から徒歩7分！JR・名鉄・地下鉄が乗り入れており通勤至便な立地です。 周辺には飲食店やコンビニも充実！駅前にはショッピングモールやスーパーもあり、ランチや仕事帰りの買い物にも困りません！ 銀行や郵便局・ATMも揃っているのでお仕事ついでに用事を済ませることも出来ちゃいます◎ メリットいっぱいのお仕事始めませんか？ 気になることがあれば面接にてお気軽にご質問ください！まずはご応募お待ちしています！ 【入社・研修】 ＊入社日／6月1日(月) ＊研修／研修期間:6/1～6/30 ※研修中も同時給 研修シフト：月～金/週5日/10:00～18:00 ＜研修スケジュール＞ 1日目～3日目:座学(クレジットカードの基礎知識・サービス内容) 4日目～7日目:座学(電話機操作・業務端末操作に関する研修) 8日目～19日目:OJT(習熟度に合わせて案内難易度上げて研修) ＜充実の研修＆サポート体制＞ 案内をするために必要な基礎知識は一度に覚える必要はありません！少しずつ知識を増やしていきながら、徐々に案内や提案の業務範囲を増やしていただきます。 また研修担当が習得状況に合わせて研修を進めますので、一つ一つ理解しながら覚えていただけます。OJTはマンツーマン形式でフォロー体制も万全！安心して業務をスタートいただけます！

求めている人材 未経験者歓迎 ＜パソコン操作について＞ 電源ON・OFFや、コピー＆ペーストなど基本操作が出来ればOK◎ タイピングは手元を見ながらの入力で問題ありません。

460-0000愛知県名古屋市中区 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄東山線／地下鉄鶴舞線「金山駅」徒歩7分

時給1370円 給与詳細 基本給：時給 1370円 ＊評価制度ありで最大1,420円まで時給UP可能！ ＊交通費あり(月上限30,000円迄の規定支給) ＊残業代1分単位で支給 ※研修中も同時給 【給料日】 月末締め、翌月15日支払い。※銀行振り込み 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1370円×7時間×20日＝191,800円 時給1420円×7時間×20日＝198,800円

固定時間制 勤務時間詳細 10:00～18:00(実働7時間/休憩60分) ＊別途有給の小休憩10分あり ＊残業ほぼなし 【1日の流れ(例)】 ▼10:00 《出社》朝礼で周知事項の確認(10分) ▼10:10～13:30 《業務開始》お客様への架電・お問い合わせ対応 ▼13:30～14:30 《お昼休憩》専用休憩室でのんびり！自由な時間を満喫できます。 ▼14:30～16:00 《業務再開》お客様への架電・お問い合わせ対応 ▼16:00～16:10 《小休憩》定時まであと2時間！同僚と会話したり軽くストレッチ！ ▼16:10～17:50 《業務再開》お客様への架電・お問い合わせ対応 ▼17:50～18:00 《電話回線close》時間ピッタリに業務を終了して帰宅！ ※お手洗いはいつでも行ってOKです！お昼休憩、小休憩は交代で取得となりますので、取得時間は前後します。

休日休暇 【勤務日数】週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金 【休日】 ＊完全土日祝お休み ＊年末年始休みあり(2025年度実績:12/26～1/4) ※年度ごとに日数変動する可能性あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費規定支給(月上限/3万円迄) 正社員登用制度あり(条件有) 年一回無料健康診断あり(条件有) 産休・育休制度あり(条件有) 有給休暇・半日休暇制度あり(条件有) 評価制度あり(最大時給1,420円まで) 充実した研修制度あり 【設備】 休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備) 業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースあり) 【身だしなみ規定】 服装:オフィスカジュアル 髪色:ナチュラルな髪色程度 ネイル:業務に支障がでない長さであればOK 髭:清潔感あればOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか？

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 1日目～3日目：座学(クレジットカードの基礎知識・サービス内容) 4日目～7日目：座学(電話機操作・業務端末操作に関する研修) 8日目～19日目：OJT(習熟度に合わせて案内難易度上げて研修) ※研修シフト：月～金/週5日/10:00～18:00 ※試用期間なし ※習熟度に合わせて延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK