お客様への接客・受付スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ ドコモショップの受付・事務スタッフとして、 ご案内やプラン提案、 データ入力などの事務作業を担当します。 未経験から着実に事務・接客スキルを 習得できる成長ルートをご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜1ヶ月 まずは自社研修センターや店舗での座学から スタート。 マニュアルを使いながら、スマホの操作説明や 簡単なデータ入力、 受付などの店舗サポートから担当します。 AIロールプレイングを 使った自主練習システムもあり、 壁打ち感覚で気軽に接客の練習ができます。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 2〜3ヶ月後 ブラザー・シスター制度による先輩とのOJT研修を実施。 料金プランのご提案やタブレットを 使った新規契約の手続きなど、 少しずつ専門的なデスクワーク業務を 覚えていきます。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 半年〜1年後 一人立ちして、 各種事務手続きからご案内までをスムーズに 担当。 店内ディスプレイの作成や、地域のお客様に 向けた スマホ教室の運営サポートなど、アイデアを 活かせる業務にも挑戦。 ↓ ▼ STEP 4 ／ 2年後〜 新人の育成や店舗運営のサポート、 シフト管理などに携わります。 早い方だと入社から2年で役職に就くなど、 頑張りがしっかりと評価される環境です。 入社2年目スタッフの声： 「最初は スマホのプランすら詳しくありませんでしたが、 自社研修センターや先輩のマンツーマン指導、 AIでの練習があったおかげで、 自分のペースでデスクワークや接客の基礎を 学べました。 データ入力などの事務作業も多く、 パソコンの操作スキルも身につきました」 （24歳・スタッフ・入社1年6ヶ月） ■仕事内容 ドコモショップにて、ご案内や 各種事務サポートをお願いします。 ・販売：スマートフォン・タブレットなどの案内と販売 ・提案：お客さまの使い方や生活に 合った料金プランの提案 ・サポート：スマホの操作説明・設定などの使い方サポート ・アフターフォロー：契約後の困りごと対応、 継続的なフォロー ・事務：データ入力、契約内容の登録処理 ・その他：店内ディスプレイやPOP作成、 シニア向けスマホ教室のサポート、 地域のお客様との交流企画など ■研修・サポート体制 ・自社研修センターでの基礎研修 ・ブラザー・シスター制度（先輩社員によるマンツーマンOJT） ・AIロールプレイング研修（対話形式で 接客練習と即時フィードバックが可能） ・業務マニュアル、FAQ完備 ■職場環境 ・女性の管理職の割合が約3割と積極的に登用 ・新卒の直近定着率100% ・未経験大歓迎で、ほとんどのスタッフが 未経験からスタート ・ノルマなしでお互いに サポートし合うチームワーク抜群の環境 ■給与・待遇 ・販売インセンティブあり 固定給とは別に、頑張りに応じた報奨金を支給 個人への平均支給額：毎月25,000円以上 月5万円以上を獲得するスタッフも多数 最大で月10万円以上の獲得実績あり ・本人負担0円で住める社宅完備（※規定有） 家具・家電（テレビ、ベッド、冷蔵庫、 テーブル、洗濯機など）付きで社宅費基本無料 ■勤務時間 ・9:30〜19:00（実働8時間、 休憩60分＋小休憩30分）

求めている人材 経験は不要！人物重視の採用です。 【必須条件】 高卒以上 【こんな方も歓迎条件】 ・最新のAI研修に興味がある方 ・ゲーム感覚で楽しく学びたい方 ・未経験から正社員を目指す方 ・頑張りが評価される環境が良い方 ・接客や販売の経験を活かしたい ・人と話すことや接客が好きな方 ・明るく元気に丁寧な対応ができる ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ・福利厚生が手厚い会社が良い方 ・第二新卒の方も歓迎します ・充実した研修で成長したい方 こんな経験も活かせます！（なくてもOK） ・受付や接客など、人と関わるお仕事の経験 ・イベントスタッフの経験 ・アパレル、販売スタッフの経験 ・家電量販店や携帯販売の経験 どれか1つでも当てはまる方は 是非ご応募ください 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給21万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 21万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◇通勤手当：社内規定による ◇賞与年2回(夏・冬) ◇販売インセンティブあり ◎ゲーム感覚で学べる！ ◎最新のAI研修を導入！ ◎未経験からでも安心！ ◎接客スキルが身につく ◎頑張りはしっかり還元 AIによる対話形式の練習で、ゲームのように 楽しみながら接客スキルを磨くことができます。 フィードバックもその場で 細かく受け取れるため、未経験からでも スムーズにインセンティブ獲得を 目指せる環境です。 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※経験者･役職経験者優遇

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 ■9:30～19:00 (実働8時間) ＊休憩は60分と小休憩30分♪ メリハリをつけてスキル習得に 集中できる環境です。

休日休暇 ◇週休2日制 ※年間休日115日（年間休日110日＋有給休暇5日以上） ◇有給休暇 ◇育休取得実績あり 休日はしっかりリフレッシュできる環境です。 整ったサポート体制のもと、無理なくスキルを 身につけられます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆販売インセンティブ有 販売実績に 応じて平均2万5000円以上～10万以上の獲得も可能♪ ◆交通費支給(社内規定による) ◆ブラザー･シスター制度 先輩が隣で事務や接客をサポート♪ ◆本人負担0円で 住める社宅有(マンションまたは アパート)※規定有 …テレビ･ベッド･冷蔵庫･テーブル･洗濯機など､生活道具一式付き♪

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※経験者･役職経験者優遇

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ノルマなし
• 寮・社宅あり