ITサポート(テクニカルサポート コールセンター)

【正社員！教育体制充実 未経験コールセンター】セキュリティソフトのサポート業務 ITサポート（テクニカルサポート／コールセンター） 東京都品川区東品川 正社員 求人の特徴 土日祝休み 完全週休二日制 平日のみ OK 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 中卒・中認合格 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 ゴールデンウィーク休暇あり 交通費全額支給 交通費支給 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 長期休暇あり ブランク OK フリーター歓迎 中卒歓迎 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 転職回数不問 業務内容 ＜おすすめポイント＞ ⭐未経験からIT業界デビュー可能 ⭐2ヶ月間の研修＋OJTで安心スタート ⭐土日祝休み＆年間休日120日以上 ⭐残業月10時間以内で働きやすい ⭐将来的にエンジニアへキャリアアップ可能 ⭐問い合わせ対応中心でクレーム少なめ 【仕事内容】 企業向けライセンス商品ついてお客様からのお問い合わせに対応していただくテクニカルサポート業務(こーるをお任せします。 基本的に電話・メールで、対応となります。 配属先には、当社のベテランメンバーもいるので、不明点は何でもすぐに質問ができ安心です。 サポート体制も充実しているので安心です。 【具体的な仕事】 ・企業向けライセンス製品の使用方法と構築方法のご案内 ・応答内容のデータ入力 ・技術部門との質疑応答 複雑な内容はエスカレーションできるので安心です。 【仕事のポイント】 回答できないものはエスカレーションができます。 多くのテクニカルサポート要員を育成してきた研修制度・OJTもありますので、安心して飛び込んできてください!! 《使用環境》 Windows Server、Linux、VMware、M365 【アピールポイント】 IT業界の登竜門的なお仕事です! 2ヶ月間の研修がございます。 <一ヶ月目> 動画鑑賞とITや情報セキュリティに関する知識、情報システム/基幹システムに関する知識の学習。 <二ヶ月目> 一ヶ月目で学習した知識を基にロールプレイングと当社のベテランメンバーと一緒に実際に来たお問い合わせを担当してもらいます。 研修や業務をこなしていくうちに情報システム/基幹システムに関する知識・ITや情報セキュリティに関する知識・顧客折衝力・資料作成能力(Excel、Word等)・ビジネスマナー・メール対応能力と色々なスキルを身につける事が出来ます! ご自身で学習していただくことでエンジニアにもキャリアアップ可能です。 ※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 ITサポート（テクニカルサポート／コールセンター） 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 インターネット・Webサイトの企画・制作・運営 コンピューターのシステム設計・開発・運用および保守管理業務 コンピューター通信機器、設備の販売、保守管理業務

求める人物像 【必須要件】 以下のすべてを満たす方 ◎自発性を持って仕事に取り組める方 ◎言葉遣いや対応が丁寧な方 ◎お客様から正確な情報を取得しきちんと社内に伝達出来る方 ◎スキルアップに積極的な方 【歓迎する方】 ・IT業界に挑戦したい方! ・IT業界への復帰を考えている方! ・人と話すのが好きな方! ・ビジネスメールの基礎知識のある方! ・コールセンター、ヘルプデスクの業務経験のある方も! ・未経験者・既卒・第二新卒の方! ・人とコミュニケーションを取るのが好きな方! 学歴 不問

〒東京都品川区東品川 株式会社エヌエス・フューチャー 就業場所 東京都品川区東品川 勤務先名 株式会社エヌエス・フューチャー 【交通手段】 沿線・最寄駅 りんかい線／東京モノレール 天王洲アイル駅

月給22万5000円～30万円 給与 月給：225,000円 〜 300,000円 固定残業：なし ※みなし残業代なし（残業代は残業時間に応じて支給） ※月給はスキル・経験を考慮して決定します ※IT業界に復帰をお考えの方はご相談ください。 ご自身の意向も踏まえ、考慮して決定します。 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 3ヶ月。試用期間中、労働条件の変更はありません。

固定時間制 就業時間 9:00~18:00 ※所定労働時間8時間 ※休憩60分(12:00～13:00) 時間外 残業時間：10時間以内/月平均※みなし残業代は含まれません。残業が発生した場合、時間外手当は別途全額支給します。

休日 ■完全週休二日制/土日祝休み ■年間休日120日以上！ ■有給休暇（入社6ヶ月後から10日付与。最大20日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費全額支給 待遇・福利厚生 ■昇給年2回 ■賞与（評価に応じて） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額） ■住宅手当（月1万円～2万円） ■扶養手当（配偶者月1万円／子1人5000円） ■職能手当 ■技術手当 ■業務手当 ■資格取得支援制度 ■再雇用制度 ■社員紹介制度 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 3ヶ月。試用期間中、労働条件の変更はありません。

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 禁煙受動喫煙対策（詳細）： 屋外に喫煙スペースあり。 会社名 MakeCareer株式会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 兵庫直樹 所在地 東京都港区赤坂6-10-42-103 事業内容 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 電話番号 090-7206-0686

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎