法人向けIT機器のテクニカルサポート

仕事内容 ―――――この求人のPOINT――――― ・研修充実！／実機で実践的に学べる環境 ・土日祝休み×残業平均月20hで働きやすい ・メール中心対応／1日30件で無理なく対応 ―――――――――――――――――― 【主な仕事内容】 法人のお客様からのIT機器に関する お問い合わせ対応です。 ▼対応内容（1日約30件） ・メール対応が中心 （電話は5〜10件程度） ・マニュアルを確認しながら対応 ▼具体的には… ・製品選定の購入前相談、導入後の設定案内 ・データ保存や共有に関する問い合わせ対応 ・機器の設定やアクセス権設定のご案内 ・不具合発生時の交換手配や作業員の調整 ▼その他業務 ・専用システムへの対応履歴入力 ・顧客企業への報告やフォロー対応 ・出荷管理サポート など ※約10名のチーム体制で対応します。 【研修内容】 ・入社後1〜3日：導入研修 （基礎知識・マナー） ・入社後1〜2ヶ月：OJT研修 ▼研修の特徴 ・実機を使用した実践的な研修 ・マニュアル／FAQ完備 ・段階的に対応範囲を拡大 基礎知識を活かしながら、 実務を通じてスキルを習得していきます。 【先輩の声】 前職は接客業で、 PC操作の経験はありました。 研修では実際の機器を 使って学べるため、 業務のイメージを持ちながら 習得できました。 チームでサポートし合う体制なので、 分からないこともすぐに相談できます。 《当社の特徴》 ■未経験からITキャリアを築ける環境 接客・サービス業など様々な 業界出身の先輩が多数活躍中！ 1-2ヶ月のOJT研修、 マニュアル・FAQ完備、 実機を使った実践的研修など、 未経験の方でも安心して スタートできる体制を整えています。 資格取得支援制度（費用会社負担）を 活用し、CCNAやITパスポート等の 資格取得を通じてスキルアップを図れます。 テクニカルサポートの経験を基盤に、 インフラエンジニアや ITエンジニア・社内SE、 チームリーダー・研修担当など、 多様なキャリアパスに挑戦できる 環境があります。

求めている人材 ＜必須＞ ・電話やメールでの 顧客対応経験がある方 （業界不問） ・PCの基本操作ができる方 （入力・メール対応など） ※学歴不問／第二新卒・ブランクのある方も歓迎 ＜歓迎条件＞ ・データ保存やバックアップ、 ネットワーク接続設定の 基礎知識をお持ちの方 ・ヘルプデスクや情報システム部門での 問い合わせ対応経験がある方 ・ITパスポート・MOS等の IT系資格を取得済み （または取得予定）の方 ・ネットワーク設定やサーバの 初期セットアップ等のインフラ知識、 クローニングツールの基礎知識がある方 【こんな方におすすめ！】 ・接客やコールセンター経験を 活かして働きたい方 ・IT業界にチャレンジし、 スキルを身につけたい方 ・マニュアルに沿って 丁寧に対応する仕事が得意な方 ・チームで協力しながら 業務を進めたい方

104-0061東京都中央区銀座6丁目17-1Square 株式会社BREXA Technology　東京第1支店 【交通手段】 交通・アクセス 東銀座駅 徒歩4分／築地市場駅 徒歩6分／銀座駅 徒歩10分

月給22万円～34万5000円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 34万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢・能力を考慮の上決定。 ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費全額支給 ■残業手当別途支給（1分単位全額支給） ■資格取得支援制度（費用会社負担） ■役職手当 ■休日手当 ■時間外手当 ■報奨金制度あり

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18：00（休憩60分） ※PJにより異なる可能性あり ＊平均残業時間：20時間／月

休日休暇 年間休日123日 土、日（完全週休二日制） 祝日 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給あり 資格取得支援・手当てあり ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備 （雇用・健康・労災・厚生年金） ■交通費全額支給 （車の場合、ガソリン代を支給）※ ■残業手当（1分単位で全額支給） ■家族手当 └配偶者：月13,000円、 子ども（一律）：月6,000円。 子どもは満18歳まで。 ■赴任手当 （二重生活になる単身赴任にのみ、 月50,000円支給） ■出張手当※ ■引越費用全額支給 ■着任交通費支給 ■資格取得祝金 ■確定拠出年金制度 ■慶弔金制度 ■借上社宅制度（社員寮）※ └単身・家族で利用可 ■定期健康診断 ■提携保養所 ■グループ会社に技術者育成に特化した 教育会社あり、勉強会支援、実技研修、 リーダー・マネジメント研修 ■メンタルチェック ■キャリアデザイン支援 ■労働組合有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし