カスタマー対応および食材、消耗品の受発注コンタクトセンター

仕事内容 ＼お客様に寄り添い、お困りごとを解決！／ 当社はコールセンター会社として 生活トラブル駆け付けセンターや不動産問合せ、 商品カスタマーセンター等の対応を行っている会社です。 今回はカスタマー対応および受発注業務（BtoB)に関する部門にて 新メンバーを募集します。 【業務内容】 コンタクトセンターにてカスタマー対応、給食用食材、消耗品の受発注対応、データ入力対応をお任せ。 保育園や学校、社員食堂、病院、介護施設等の給食事業者からの注文やお困りごとの対応です。 【仕事の流れ】 「食材を注文したい」「消耗品を注文したい」「届いた商品に問題がある」 など、お客様からの注文、商品のお困りごとに関する電話やメール、FAXが入ります。 ▽ マニュアルに従い ・お客様情報 ・電話のご注文内容商品についての困りごとの内容 ・メールのご注文内容 ・FAXのご注文内容 ・商品に対する確認内容やトラブル内容 ・商品に関するお問い合わせ を伺います。 ▽ ヒアリングした内容を専用システムに入力 ▽ 担当部署へメールにてトラブル対応手配および受注した商品を発注処理 企業同士（BtoB）の商品やサービスを提供する業務になります。 対話を大切にしながら明るく丁寧な対応をお願いします。 ＼ココがポイント／ ▼通勤しやすい好立地 「北千住駅」より徒歩7分！ アクセス抜群で通勤ラクラク◎ ▼ゆとりを持って働ける 日々の残業はほとんどなく、 座り仕事がメインです。 服装もカジュアルなものでOK！

求めている人材 ＼未経験OK！業界未経験歓迎／ 研修や先輩スタッフによるフォローが充実◎ 食材の知識、消耗品の知識・難しいPCの知識がなくても問題ナシ！ 【あれば歓迎】 ・電話対応、コールセンターでの実務経験 ・簡単なPC操作スキル ・データ入力の実務経験 ＊いずれも必須ではありません。 【こんな方を求めています】 ・長く腰を据えて働ける方 ・明るく丁寧な言葉遣い、対応ができる方 ・聞き上手な方 ・人の役に立つことにやりがいを感じられる方 etc.

120-0034東京都足立区千住1-4-1　東京芸術センター4F 日本ロードサービス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「北千住駅」より徒歩7分／「千住大橋駅」より徒歩10分

月給26万550円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万6800円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万3750円 〜 残業が発生した場合は別途残業手当支給。 評価に応じて昇給あり。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 【勤務時間】 9:00～18:00（休憩1時間） ＊月～土曜日（週5日間勤務） ＊残業ほぼなし

休日休暇 週休２日（曜日はシフトにより異なる） 有給休暇 夏季休暇／冬期休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・確定拠出年金制度 ・カジュアルな服装でOK

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 服装自由